Buenas, nosotros hacemos un esfuerzo importante para llevar el vehículo hasta este taller, 200 km ida y vuelta. Henos estado esperando desde las 9 hasta las 14:00 h para la ...(Más ↓)entrega del vehículo y esto después de múltiples llamadas e imposibilidad de contactar. He este caso un caos total, afectando a nuestra actividad profesional las demoras en la entrega. Saludos (Menos ↑)
A mellorar: La gestión de la cita ha sido nefasta
J
Jesús Gallego contestou o 15-06-2026 a este comentario:
Diego, lamento la experiencia. Entendemos el impacto de las demoras y la dificultad para contactar. Agradecemos que compartas este ...(Más ↓)episodio, ya que nos ayuda a mejorar la gestión de citas y la entrega del vehículo. En Lexus Murcia trabajamos para que tus desplazamientos y tu actividad profesional no se vean afectadas. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web. Saludos. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 15-06-2026 a este comentario:
Diego, lamento la experiencia. Entendemos el impacto de las demoras y la dificultad para contactar. Agradecemos que compartas este ...(Más ↓)episodio, ya que nos ayuda a mejorar la gestión de citas y la entrega del vehículo. En Lexus Murcia trabajamos para que tus desplazamientos y tu actividad profesional no se vean afectadas. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestro sitio web. Saludos. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
Axuda a outros clientes a atopar as opinións máis útiles
Jesús Gallego contestou o 28-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la entrega fue impecable y que todo quedó en orden, Maria Dolores. Agradecemos que lo compartas y nos motiva a seguir ...(Más ↓)cuidando cada detalle para que la experiencia de nuestros clientes sea positiva. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 28-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la entrega fue impecable y que todo quedó en orden, Maria Dolores. Agradecemos que lo compartas y nos motiva a seguir ...(Más ↓)cuidando cada detalle para que la experiencia de nuestros clientes sea positiva. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
Axuda a outros clientes a atopar as opinións máis útiles
Jesús Gallego contestou o 27-05-2026 a este comentario:
Thank you for your kind feedback. We’re glad to hear that the terms were clearly spelled across the documents. If you have any further ...(Más ↓)questions or need assistance, we’re here to help from Lexus Murcia. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 27-05-2026 a este comentario:
Thank you for your kind feedback. We’re glad to hear that the terms were clearly spelled across the documents. If you have any further ...(Más ↓)questions or need assistance, we’re here to help from Lexus Murcia. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"Recomiendo este concesionario por su claridad y eficiencia."
J
Jesús Gallego contestou o 27-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Stelian. Nos alegra saber que valoras la claridad y la eficiencia de nuestro servicio. Apreciamos ...(Más ↓)mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 27-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Stelian. Nos alegra saber que valoras la claridad y la eficiencia de nuestro servicio. Apreciamos ...(Más ↓)mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
J
Jesús Gallego contestou o 26-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara. Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Seguiremos trabajando ...(Más ↓)para mantener ese mismo nivel de claridad y cercanía. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 26-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara. Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Seguiremos trabajando ...(Más ↓)para mantener ese mismo nivel de claridad y cercanía. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"Resultado final impecable, cumplen lo prometido plenamente."
J
Jesús Gallego contestou o 26-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Julian. Nos alegra saber que el resultado final fue impecable y que cumplimos lo prometido ...(Más ↓)plenamente. En Lexus Murcia trabajamos para mantener ese estándar y ofrecer tranquilidad a nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 26-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Julian. Nos alegra saber que el resultado final fue impecable y que cumplimos lo prometido ...(Más ↓)plenamente. En Lexus Murcia trabajamos para mantener ese estándar y ofrecer tranquilidad a nuestros clientes. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
J
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho leer que el servicio fue atento y que los resultados fueron perfectos, Jose Manuel. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓)experiencia y confiarnos en Lexus Murcia para su visita. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener su satisfacción. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho leer que el servicio fue atento y que los resultados fueron perfectos, Jose Manuel. Agradecemos que comparta su ...(Más ↓)experiencia y confiarnos en Lexus Murcia para su visita. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener su satisfacción. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jacinto. Lamentamos la sensación de haber esperado demasiado; tomamos nota de ello para evaluar ...(Más ↓)procesos y poder mejorar. Si deseas ampliar lo ocurrido o compartir más detalles, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles en nuestra web. Apreciamos que hayas dejado tu valoración y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más ágil y cómodo en futuras visitas. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Jacinto. Lamentamos la sensación de haber esperado demasiado; tomamos nota de ello para evaluar ...(Más ↓)procesos y poder mejorar. Si deseas ampliar lo ocurrido o compartir más detalles, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles en nuestra web. Apreciamos que hayas dejado tu valoración y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más ágil y cómodo en futuras visitas. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Pascual, nos alegra mucho saber que encontraste al equipo atento y resolutivo y que estamos disponibles para ti. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓)mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Pascual, nos alegra mucho saber que encontraste al equipo atento y resolutivo y que estamos disponibles para ti. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓)mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"El concesionario transmite confianza y profesionalidad."
J
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el concesionario transmite confianza y profesionalidad. Agradecemos que comparta su experiencia, Jose Ramon. En Lexus ...(Más ↓)Murcia trabajamos para mantener ese estándar y quedamos a su disposición para lo que necesite en futuras visitas. Si desea comentar alguna mejora o comentario adicional, estaremos encantados de escucharle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que el concesionario transmite confianza y profesionalidad. Agradecemos que comparta su experiencia, Jose Ramon. En Lexus ...(Más ↓)Murcia trabajamos para mantener ese estándar y quedamos a su disposición para lo que necesite en futuras visitas. Si desea comentar alguna mejora o comentario adicional, estaremos encantados de escucharle. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"Equipo de alto rendimiento, trato humano y profesional."
J
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra muchísimo conocer que el equipo de alto rendimiento y el trato humano y profesional han sido de tu agrado, Alfonso. Agradecemos ...(Más ↓)que compartas tu experiencia con Lexus Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra muchísimo conocer que el equipo de alto rendimiento y el trato humano y profesional han sido de tu agrado, Alfonso. Agradecemos ...(Más ↓)que compartas tu experiencia con Lexus Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
J
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"Calidad final de alto nivel, muy satisfecho con la compra."
J
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la calidad final es de alto nivel y que está satisfecha con su compra. Sara, agradecemos que comparta su experiencia ...(Más ↓)y que recomiende nuestros servicios. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la calidad final es de alto nivel y que está satisfecha con su compra. Sara, agradecemos que comparta su experiencia ...(Más ↓)y que recomiende nuestros servicios. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"La recomiendo, solución rápida y atención profesional."
J
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la solución fue rápida y que recibió una atención profesional, Joaquin. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓)que recomiende nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la solución fue rápida y que recibió una atención profesional, Joaquin. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓)que recomiende nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"Recomiendo este equipo, atención proactiva y eficaz."
J
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que comparta su experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó una atención proactiva y eficaz. Su ...(Más ↓)comentario nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. Si en el futuro requiere asistencia o quiere comentar cualquier aspecto adicional, quedamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Agradecemos que comparta su experiencia, Juan Antonio. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó una atención proactiva y eficaz. Su ...(Más ↓)comentario nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. Si en el futuro requiere asistencia o quiere comentar cualquier aspecto adicional, quedamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"Mala reparación y cara para dejar el coche igual"
Si la bomba del agua está mal se sustituye si pierde aceite por tapa de balancines se arregla el coche le sonaba mal el motor y salió igual arregla pinchazos y se queda la rueda ...(Más ↓)sin aire por un clavo que tenía 2 días de hotel y más ***€ por cambiar aceite y descarbonizar (Menos ↑)
A mellorar: En solución de los problemas
J
Jesús Gallego contestou o 08-06-2026 a este comentario:
Lamentamos que la experiencia no haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la reparación, el coste y el ...(Más ↓)rendimiento del servicio recibido. Queremos seguir siendo transparentes y mejorar; si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Agradecemos que haya compartido su experiencia, Eduardo, y quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 08-06-2026 a este comentario:
Lamentamos que la experiencia no haya cumplido sus expectativas. Tomamos nota de sus comentarios sobre la reparación, el coste y el ...(Más ↓)rendimiento del servicio recibido. Queremos seguir siendo transparentes y mejorar; si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Agradecemos que haya compartido su experiencia, Eduardo, y quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."
J
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Miguel. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente gracias al equipo. ...(Más ↓)Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti y para quienes nos visiting. Si en algún momento quieres comentar más detalles, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 25-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Miguel. Nos alegra mucho saber que la experiencia fue excelente gracias al equipo. ...(Más ↓)Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti y para quienes nos visiting. Si en algún momento quieres comentar más detalles, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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Jesús Gallego contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Gestionamos tu experiencia de forma ágil y clara desde el primer momento, Silvia. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que recomiendas ...(Más ↓)nuestros servicios. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Gestionamos tu experiencia de forma ágil y clara desde el primer momento, Silvia. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que recomiendas ...(Más ↓)nuestros servicios. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"Recomiendo este equipo, excelentes consejos y trato."
J
Jesús Gallego contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que recibiste excelentes consejos y un trato tan atento, Alejandro. Gracias por compartir tu experiencia con nuestro ...(Más ↓)equipo; es motivación para seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 22-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que recibiste excelentes consejos y un trato tan atento, Alejandro. Gracias por compartir tu experiencia con nuestro ...(Más ↓)equipo; es motivación para seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."
J
Jesús Gallego contestou o 21-05-2026 a este comentario:
Hola Salvador, nos alegra mucho saber que recomendarías nuestros servicios y que la solución fue rápida, con trato respetuoso. En Lexus ...(Más ↓)Murcia trabajamos para mantener altas expectativas y saber que hemos cumplido con ello nos motiva. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 21-05-2026 a este comentario:
Hola Salvador, nos alegra mucho saber que recomendarías nuestros servicios y que la solución fue rápida, con trato respetuoso. En Lexus ...(Más ↓)Murcia trabajamos para mantener altas expectativas y saber que hemos cumplido con ello nos motiva. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
Axuda a outros clientes a atopar as opinións máis útiles
"Trato humano y cercano que genera gran confianza."
J
Jesús Gallego contestou o 21-05-2026 a este comentario:
En Lexus Murcia nos alegra mucho saber que nuestro trato humano y cercano genera confianza, Maria Dolores. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por confiar en nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 21-05-2026 a este comentario:
En Lexus Murcia nos alegra mucho saber que nuestro trato humano y cercano genera confianza, Maria Dolores. Gracias por compartir tu ...(Más ↓)experiencia y por confiar en nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego pertenza á dirección da empresa
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Lexus Murcia, concesionario y Servicio oficial Lexus en la Región de Murcia, dispone de unas modernas instalaciones en el centro de Murcia, en las que prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de calidad y satisfacción del cliente.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de LEXUS y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad visitando nuestro sitio web, y si así lo desea, personalmente en nuestras instalaciones, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Lexus Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena e amosa as opinións dos nosos clientes con total imparcialidade e transparencia, para verificar que toda a información que lle chega aos consumidores é real.
En Trikomer só poden valorar os clientes reais que estiveron neste establecemento nos últimos 12 meses, ben sexa para recibir algún servizo ou compraron algún produto.
Se es ou has sido cliente, solicita agora a túa invitación para poder exercer o teu dereito a opinar sobre a túa experiencia e valorar os servizos recibidos..