O que os clientes opinan sobre esta empresa
26 Opinións atopadas
Inmaculada C. O. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-03-2024 ás 13:03
4 / 10
"Resolución de problemas Mecánicos "
En general a mi entender les falta experiencia o formación porque mi coche lleva arrastrando un problema de fabricación que ni tan siquiera detectaron en las 2 primeras ...(Más ↓) revisiones. Solo en la 3° y tras insistir dieron con el problema y de momento no estoy segura de que esté resuelto. (Menos ↑)
A mellorar: El taller creo que no está a la altura de la marca
Jesús Gallego contestou o 08-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Inmaculada. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la detección y ...(Más ↓) resolución del problema de fabricación en tu coche. Entendemos la frustración que esto puede causar. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos y formación. Apreciamos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Francisco R. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-03-2024 ás 15:37
4 / 10
"Mala explicación de los extras del vehículo "
Mi trato con el vendedor Curro González ha sido fantástico, ha hecho todo lo que estaba en su mano. Pero desde la empresa Comercial Labasa S.L., no tengo la misma opinión ...(Más ↓) porque para reservar una prueba de conducción tuve que hacer una transferencia de ****€ y tras recibir el vehículo comprobé que no tenía las lunas traseras oscurecidas tal y como venían como equipamiento de serie en la ficha del vehículo y he tenido que pagarlas a parte. (Menos ↑)
A mellorar: Explicar al cliente los extras del vehículo
Jesús Gallego contestou o 03-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Lamentamos que la explicación de los extras no haya sido satisfactoria. ...(Más ↓) Agradecemos tus elogios hacia Curro González y lamentamos los inconvenientes con Comercial Labasa S.L. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. (Menos ↑)
Juan I. P. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-01-2024 ás 11:56
4 / 10
"Insatisfacción de tiempo de espera"
Molesto por el plazo de cita y por los tiempos de espera en taller, asimismo por la inexactitud de la información emitida por e-mail....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan Ignacio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con el tiempo de ...(Más ↓) espera y la precisión de la información. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindar un servicio más eficiente. Agradecemos su honestidad y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Elbertus T. M. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-10-2023 ás 17:10
4 / 10
"Airco werkte niet gevraagd om ernaar te kijken"
de airco werkte niet gevraagd om ernaar te kijken Toen we de auto ophaalden deed de airco het nog steeds niet ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Afspraken nakomen
Jesús Gallego contestou o 18-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Elbertus. Lamentamos mucho que su visita no haya cumplido con sus expectativas. Entendemos lo ...(Más ↓) importante que es contar con un sistema de aire acondicionado en perfecto estado. Agradecemos sus comentarios y los transmitiremos al equipo correspondiente para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. L. R. L. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-10-2023 ás 12:12
2 / 10
Ma V. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-08-2023 ás 21:28
4 / 10
"Hay q mejorar la información al cliente"
Necesitaba saber cómo iba la reparación para organizarme puesto q no estaba en la ciudad y no obtuve la información adecuada, si bien cumplieron los plazos...(Más ↓) (Menos ↑)
6 sobre 10
6 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
A mellorar: Información
Jesús Gallego contestou o 19-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mª Victoria. Lamentamos mucho que no hayas recibido la información necesaria durante la ...(Más ↓) reparación, entendemos lo importante que es estar al tanto de todo. Agradecemos tus valoraciones adicionales, las tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder demostrarte en el futuro los cambios que estamos implementando. (Menos ↑)
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