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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Concesionario de vehículos

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid

Av. de Valladolid, 45
28008 - Madrid (Madrid, España)

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90% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

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8.9 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

701 Opinións atopadas

E
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10 / 10

"Trato cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 28-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Eva María por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato cordial. Su recomendación es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El proceso ha sido sublime. Empleados muy eficientes."

Estoy muy contenta y satisfecha con la profesionalidad , eficacia , atención exquisita de todo el equipo , por este y muchos otros motivos , desde q entras x la puerta , ...(Más ↓) hasta q sales con el auto , el servicio q ofrecéis no se le puede poner ninguna pega , esto a nivel general y en particular en las últimas ocasiones he sido atendida por Juan Manuel Fidalgo , felicitaros porque con profesionales así tan eficientes , resolutivos ya q con sus explicaciones queda claro todos los conceptos ( problemas y soluciones ) . Aparte de muy buen profesional , Muy educado, amable, pdte en todo momento para q el cliente quede satisfecho y contento , consiguiendo así q el trato sea personalizado , esto es lo q hace q como clientes volvamos al mismo concesionario y depositemos nuestra confianza en vosotros (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 29-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia José María y Virginia. Nos alegra saber que han quedado satisfechos con la profesionalidad y ...(Más ↓) atención de nuestro equipo, especialmente de Juan Manuel Fidalgo. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio personalizado y eficiente, por lo que agradecemos sus amables palabras. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Un servicio muy profesional. Magníficos empleados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Emilio Márquez contestou o 29-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Luis, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido un servicio profesional y que nuestros empleados ...(Más ↓) le han brindado una magnífica atención. Agradecemos mucho sus amables palabras y la confianza que ha depositado en nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro y estamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad que pueda tener. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buenos profesionales. Personal fabuloso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 28-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Julio por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido un servicio profesional y un trato fabuloso. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El personal es inmejorable. Excelente labor en cada visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 28-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Raquel por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro personal ha superado sus expectativas en cada visita. ...(Más ↓) Estamos encantados de que haya disfrutado de un servicio excelente. Agradecemos enormemente su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Lo recomiendo y labor insuperable. Atención excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 29-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Salvador, por recomendar nuestros servicios y por su amable reseña. Nos alegra saber que ha recibido una atención ...(Más ↓) excelente y que está satisfecho con nuestro trabajo. Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro. Gracias por confiar en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Insuperable experiencia de principio a fin. Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 25-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Juan por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia insuperable con nosotros de ...(Más ↓) principio a fin. Estamos encantados de haber alcanzado sus expectativas y le agradecemos enormemente su recomendación. Esperamos verle de nuevo en un futuro cercano. (Menos ↑)

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10 / 10

"El conjunto de empleados magnífico y sublime atención desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 26-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Carlos, nos alegra saber que ha tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo y que le hemos brindado una atención ...(Más ↓) sublime. Agradecemos enormemente sus amables palabras y su recomendación. Quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Un diez. Empleados magníficos y personal atento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 22-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Alfonso por su reseña y valoración. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro equipo fue excelente. Lamentamos si ...(Más ↓) hubo alguna incidencia con el cumplimiento de fechas, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Magnífica labor de principio a fin. Magnífico trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 22-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias José María. Nos alegra mucho saber que su experiencia con nosotros ha sido magnífica de principio a fin. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza al máximo para brindar un trato excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente sus amables palabras y su recomendación. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales eficiente y gran servicio. Lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 19-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Mercedes por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que ...(Más ↓) recomendaría nuestros servicios. Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Totalmente recomendable. Servicio de gran calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 19-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Lucia por su recomendación y por valorar nuestro servicio de gran calidad. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia ...(Más ↓) positiva con nosotros. Estamos encantados de que nos recomiende y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelentes empleados. Excelente asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

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8 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 19-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Rubén por su amable reseña. Nos alegra saber que su experiencia con nuestros empleados y asesoramiento fue excelente. ...(Más ↓) Lamentamos si hubo algún detalle que no cumplió sus expectativas, agradecemos sinceramente tu recomendación. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca I Madrid. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad. Muy buen trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 16-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Ángel Luis por sus amables palabras. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ha ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención ha sido inmejorable. Experiencia muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 15-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Juan Carlos por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibió una atención inmejorable. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Más amabilidad e interés por ayudar. "

La persona que suele atender es David Arévalo. He tenido que llevar el vehículo varias veces por distintos motivos en los últimos dos años. Todos los arreglos han sido de ...(Más ↓) cuantía elevada. En una ocasión cuando lleve el coche no había cita y me cuestionaron como si no la hubiera pedido de formas no muy amables y no querían quedarse el coche. Otra vez ante mis preguntas por algo que no funcionaba después del arreglo me dieron una teórica también regular y no hicieron ni ademán de mirarlo. La última ha sido que me hacen pagar la mitad y al día siguiente me dicen que no hay piezas y dos meses y pico después ya está sin que en ningún momento me hayan llamado para de irme nada de cómo iban los plazos. Además también me o bligan a pagar el resto antes de retirar el coche. Que miren el historial, no?. En fin. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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4 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mellorar: Muy poco amables en taller. Todos son problemas. A la primera pregunta te responden regular. No aceptan ninguna crítica y no se responsabilizan por casi nada. Muy decepcionada.

Emilio Márquez contestou o 09-01-2024 a este comentario:

Estimada María Jesús: Le agradecemos sus aportaciones, nos gustaría informar que, en cumplimiento de la normativa vigente, se procedió ...(Más ↓) a solicitarle tras elaborar el presupuesto una señal del mismo por la mitad del importe, una vez aceptado y con la señal aportada, se solicitaron las piezas al fabricante JLR, vía comunicación interna nos comunicaron que no se disponía de stock inmediato de las piezas siendo informada usted por medio del Asesor de Servicio. Posteriormente, el día 21/12/23, el Asesor de Servicio (David) se puso en contacto con usted para indicarle que sus piezas llegarían la semana siguiente y confirmar que podría disponer de su veh. en la primera semana operativa de enero. Quedamos a su disposición si necesita alguna otra información. Reciba un cordial saludo. Dto. Calidad C. de Salamanca. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy buena profesionalidad durante todo el proceso y trato personal fabuloso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 08-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia José Manuel. Nos alegra saber que ha disfrutado de un trato profesional y personal fabuloso. ...(Más ↓) Quedamos a su disposición. Un saludo. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato cercano y lo recomiendo. Trabajadores amables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

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A
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8 / 10

"El trato es amable y la experiencia ha sido muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 08-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Andrés por compartir su positiva experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato amable y que su ...(Más ↓) experiencia fue satisfactoria. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Demasiado tiempo de reparación"

Creo que el tiempo ha sido excesivo. Parece que no había piezas ni en España...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A mellorar: El tiempo de reparación por falta de piezas

Emilio Márquez contestou o 05-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias José Luis por tomarse el tiempo en dejarnos su opinión. Lamentamos mucho que haya experimentado un tiempo de reparación ...(Más ↓) más largo de lo esperado debido a la falta de stock de piezas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. (Menos ↑)

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