Jadisa Mercedes-Benz Jaén

"Atención amable y rápida "

Me atendieron perfectamente y rápido y además me entregaron el coche limpio por fuera y por dentro. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Intentan entregar el vehículo con daño originado en el taller "

Deficiente, intentaron entregar el vehículo con un problema en la llanta originado en el taller sin avisar al dueño ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Muy mala experiencia, intentaron timarme"

Un recepcionista de taller nuevo muy mal educado....(Más ↓) (Menos ↑)

"Dejo mi opinión"

Por parte del profesional Juan Miguel Medina siempre he obtenido una excelente resolución a todas mis consultas, se ha preocupado por lo que he necesitado para solucionar alguna ...(Más ↓) incidencia con el coche, pero por parte del concesionario o casa Mercedes en primer lugar no me avisaron de que tenia que hacer una serie de actualizaciones y que tardarían toda la mañana y parte de la tarde, teniendo que desatender mi negocio para que pudieran realizarlo todo el mismo dia ya que no somos de Jaén capital. Al tener que estar todo el día allí en Jaén y concesionario no se preocuparon de ofrecerme un simple café o saber si necesitaba cualquier otra cosa, y, otra queja es de algunos de sus empleados les cuesta decir hola, buenas tardes o buenos días, la educación está por encima de todo y no es la primera vez que me pasa de cuando he ido a sus instalaciones. Quiero dejar claro que el profesional Juan Miguel siempre me ha atendido perfectamente. Espero que con esta pequeña valoración les sirva para mejorar, ya que una marca como Mercedes se puede permitir ofrecer a sus clientes un café de 0,50 céntimos de euro o una pequeña botella de agua. Posiblemente cambiemos de concesionario la proxima vez que adquiramos otros vehiculos. (Menos ↑)

"Buenos empleados."

El servicio por parte del empleado fue adecuado. Nos encontramos el problema de que durante la reparación, el personal del taller le dio un golpe al vehículo, cosa que no fue ...(Más ↓) agradable ni para mí ni para Juan Miguel, quien pidió que el jefe de taller me explicara el suceso y se disculpara. Comentarios no relacionados con el empleado que me atendió como propuestas de mejora: - Al dejar el vehículo en taller y al ir a recogerlo y comentarme que le habían dado un golpe que pospondría la entrega, no se me ofreció vehículo de cortesía o la opción de que me llevaran a algún sitio. - Al dejar el coche, se me habló de dos días para la reparación y esta se alargó 5 días más (+ 2 días aparte por el golpe recibido en el taller) - No se me informó del proceso de peritación y tiempo estimado de recoger el coche. Tuve que llamar yo al ver que pasaban los días. Al parecer fue porque la primera persona que me atendió no se encontraba trabajando esos días. - Al recoger el coche no habían quitado los papeles que colocan para que no se manche. Tuve que tirarlos yo. (Menos ↑)

"Gestores de taller de 10"

Desde el momento que llame al taller me dieron toda la facilidad para darme la cita el día y la hora que yo escogí....a la hora de recoger el coche para llevarlo al taller fue ...(Más ↓) todo genial ,trato excelente y explicando en cada momento lo que se le iba hacer al vehículo . (Menos ↑)

"Confianza, profesionalidad, amabilidad y buen trato."

Desde el momento que llegué fui atendido por el Sr. Enrique Sarmiento, de forma inmejorable, tanto en el trato personal como en el profesional, cumpliendo todos los protocolos de ...(Más ↓) la empresa e informándome de todo en el momento. Rapidez y eficacia por parte de este empleado. (Menos ↑)

"No satisfecho con el mantenimiento ni la atención"

La persona que me atendió no me explicó que se le hizo al coche ni antes ni después, no me dieron ficha con todo lo que se le hizo al coche ni nada de nada, poca transparencia ...(Más ↓) a día de hoy no sé qué se le hizo al coche y si se le hizo o no ni tengo la ficha ni nada es lamentable para un concesionario Mercedes, con lo cual me replanteo si quizás no le hayan hecho nada al coche ni cambio de aceite ni nada es una absoluta barbaridad (Menos ↑)

"Estoy completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo, un trato impecable y muy profesionales."

"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

"La atención al cliente fue sobresaliente, me sentí muy bien tratado y confié plenamente en sus recomendaciones."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, se notó que están bien capacitados y comprometidos con sus clientes."

"Una experiencia sobresaliente, recibí un servicio rápido y eficiente que reconforta confiar en este concesionario."

"Excelente atención al cliente y un servicio altamente profesional, realmente me siento satisfecho con el trabajo realizado."

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando mis expectativas en el servicio de taller."

"Estoy muy satisfecho con la visita al taller, la atención fue impecable y los resultados fueron excelentes."

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y rapidez."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré a confiar en ellos."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda la visita."