O que os clientes opinan sobre esta empresa
4226 Opinións atopadas
Teresa R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-02-2022 ás 20:47

10 / 10
Pedro A. M. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-01-2022 ás 21:35

4 / 10
Juan L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-07-2024 ás 00:16

2 / 10
Dayson M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-07-2024 ás 10:23

4 / 10
"Dejo mi opinión"
Por parte del profesional Juan Miguel Medina siempre he obtenido una excelente resolución a todas mis consultas, se ha preocupado por lo que he necesitado para solucionar alguna ...(Más ↓) incidencia con el coche, pero por parte del concesionario o casa Mercedes en primer lugar no me avisaron de que tenia que hacer una serie de actualizaciones y que tardarían toda la mañana y parte de la tarde, teniendo que desatender mi negocio para que pudieran realizarlo todo el mismo dia ya que no somos de Jaén capital. Al tener que estar todo el día allí en Jaén y concesionario no se preocuparon de ofrecerme un simple café o saber si necesitaba cualquier otra cosa, y, otra queja es de algunos de sus empleados les cuesta decir hola, buenas tardes o buenos días, la educación está por encima de todo y no es la primera vez que me pasa de cuando he ido a sus instalaciones. Quiero dejar claro que el profesional Juan Miguel siempre me ha atendido perfectamente. Espero que con esta pequeña valoración les sirva para mejorar, ya que una marca como Mercedes se puede permitir ofrecer a sus clientes un café de 0,50 céntimos de euro o una pequeña botella de agua. Posiblemente cambiemos de concesionario la proxima vez que adquiramos otros vehiculos. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Victoriano A. C. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 11:54

4 / 10
"Buenos empleados."
El servicio por parte del empleado fue adecuado. Nos encontramos el problema de que durante la reparación, el personal del taller le dio un golpe al vehículo, cosa que no fue ...(Más ↓) agradable ni para mí ni para Juan Miguel, quien pidió que el jefe de taller me explicara el suceso y se disculpara. Comentarios no relacionados con el empleado que me atendió como propuestas de mejora: - Al dejar el vehículo en taller y al ir a recogerlo y comentarme que le habían dado un golpe que pospondría la entrega, no se me ofreció vehículo de cortesía o la opción de que me llevaran a algún sitio. - Al dejar el coche, se me habló de dos días para la reparación y esta se alargó 5 días más (+ 2 días aparte por el golpe recibido en el taller) - No se me informó del proceso de peritación y tiempo estimado de recoger el coche. Tuve que llamar yo al ver que pasaban los días. Al parecer fue porque la primera persona que me atendió no se encontraba trabajando esos días. - Al recoger el coche no habían quitado los papeles que colocan para que no se manche. Tuve que tirarlos yo. (Menos ↑)
A mellorar: Los pequeños detalles a los clientes que priorizan las reparaciones y revisiones en esta empresa son muy importantes.
Profesionais tratados:
Jesus R. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-01-2022 ás 21:21

8 / 10
"Gestores de taller de 10"
Desde el momento que llame al taller me dieron toda la facilidad para darme la cita el día y la hora que yo escogí....a la hora de recoger el coche para llevarlo al taller fue ...(Más ↓) todo genial ,trato excelente y explicando en cada momento lo que se le iba hacer al vehículo . (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Manuel P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-01-2022 ás 09:49

8 / 10
"Confianza, profesionalidad, amabilidad y buen trato."
Desde el momento que llegué fui atendido por el Sr. Enrique Sarmiento, de forma inmejorable, tanto en el trato personal como en el profesional, cumpliendo todos los protocolos de ...(Más ↓) la empresa e informándome de todo en el momento. Rapidez y eficacia por parte de este empleado. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Juan F. M. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-07-2025 ás 06:56

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, y los profesionales demostraron un gran nivel de conocimiento y dedicación."
Profesionais tratados:
Luis M. D. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2025 ás 20:57

6 / 10
"Entrega Revision Postventa eterno"
El coche se llevo al taller para hacerle los mantenimientos pertinentes antes de entregarmelo y despues de varios dias sin hacerle nada porque supuestamente habia varios mecanicos ...(Más ↓) de baja, en el ultimo momento encuentran un fallo en un radar trasero. Tuve que esperar 9 dias mas a que llegara el repuesto, lo que entre unas cosas y otras a pasar de pagar el coche tardaron 3 semanas en entregarmelo. Desde mi punto de vista, deberian tener chequeado el coche antes de ponerlo a la venta y evitar estos inconvenientes a los clientes. Tenia ademas un viaje de vacaciones y casi no estreno el coche en el viaje. Me lo entregaron un viernes y me iba el domingo. (Menos ↑)
A mellorar: Tiempos de reparacion y repuestos
Miguel A. V. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2025 ás 12:46

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Cristina G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2025 ás 18:53

6 / 10
"El coche sigue con las mismas averías."
Llegué con varios problemas y después de estar dos semanas sin el coche y pagar la factura. El coche sigue gual que antes de ir. Aunque el trato recibido fue bueno, el servicio ...(Más ↓) prestado nulo. (Menos ↑)
A mellorar: Me han cobrado y el coche sigue mal.
Maria E. M. D. L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2025 ás 08:00

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, se notó la profesionalidad del equipo en cada paso."
Profesionais tratados:
Maria P. V. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-07-2025 ás 20:51

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, muy satisfecho con la atención y profesionalismo del personal."
Maria D. A. S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-07-2025 ás 20:38

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."
Profesionais tratados:
Alvaro E. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-07-2025 ás 20:37

10 / 10
"El equipo de trabajo es altamente capacitado, brindaron una excelente atención y resolvieron mis problemas rápidamente."
Profesionais tratados:
Ignacio J. C. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-07-2025 ás 14:31

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, los profesionales demostraron gran atención y eficacia."
Profesionais tratados:
Francisco M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-07-2025 ás 12:50

8 / 10
"La atención al cliente fue insuperable, me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."
Profesionais tratados:
Francisco M. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-07-2025 ás 21:50

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Profesionais tratados:
Rafael C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-07-2025 ás 21:41

10 / 10
"El trato recibido en el concesionario fue excepcional, superó mis expectativas completamente."
Tomas G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-07-2025 ás 20:58

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el concesionario, definitivamente volveré a realizar mis pruebas aquí."
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