BMW Marcos Automoción - Valencia

"El personal fue muy amable, pero no se ha solucionado al 100 el problema que presenta el vehículo en garantía"

Nuestro vehículo tenía tan solo 2 semanas cuándo pedimos cita en taller, debido a que comenzamos a observar problemas en la iluminación interior del coche. Posteriormente, ...(Más ↓) durante la espera hasta el día de taller, también observamos otros errores en la conectividad del teléfono o en un sensor de aparcamiento. La cuestión es que el trato en el taller fue buenísimo, nos llevamos el vehículo actualizado pero con el error de luces interiores. No se ha solucionado a día de hoy seguimos esperando que nos llamen para ver cómo solucionarlo , y la verdad es que nos genera malestar, después de haber adquirido un vehículo nuevo que en solo dos semanas presente problemas y que estos problemas no se hayan solucionado a día de hoy. Sabemos que la iluminación interior es algo totalmente estético y que el vehículo funciona bien, pero estamos desilusionados ya que no es agradable que pase esto y mucho menos cuándo estás estrenando algo que has esperado durante meses. Esperamos que pronto se nos de una solución y podamos disfrutar de nuestro vehículo con la iluminación interior incluida. (Menos ↑)

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."

"Me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller el trato fue amable y los resultados fueron impecables."

"Buen cuidado del coche con algún desajuste"

Satisfecho con el trabajo realizado aunque con algunos desajustes al no realizar todos los trabajos solicitados...(Más ↓) (Menos ↑)

"La atención al cliente en el taller fue impecable y me sentí muy valorado como cliente."

"Excelente atención al cliente y un servicio muy profesional, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."

"100 satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré."

"El trato recibido fue excepcional, sin duda volveré a confiar en este concesionario para futuras visitas."

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, realmente satisfecho con el servicio recibido."

Excepcional el servicio de Juan Carlos Gallardo. Profesional excelente, da gusto siempre tratar con él. Un 10 como profesional y persona,...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo está en perfectas condiciones."

"El trato que recibí fue amable y eficiente, definitivamente volvería a usar sus servicios."

"Excelentes servicios y atención al cliente, me sentí muy bien tratado en todas mis interacciones."

"El servicio del taller superó mis expectativas, muy satisfecho con la calidad de la reparación y atención al cliente."

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, fueron muy atentos y cumplidos en los tiempos."

"El servicio fue excepcional, el personal muy amable y competente. Sin duda una experiencia que repetiría."

"Trato amable y educado, sin embargo el problema persiste tras reparar"

El vehículo fue recepcionado para diagnóstico tiempo estimado de respuesta 48 horas . El personal hizo lo posible para dar una respuesta rápida y proceder a solicitar ...(Más ↓) aprobación para la garantía. Tras la reparación se entregó el vehículo cubierto de polvo, y lo más importante, el problema parece persistir. Después de contactar con taller y reportarlo, debo volver a iniciar el proceso solicitando una nueva cita en taller. Volveré a comentar mi experiencia en esta segunda visita. (Menos ↑)

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, todo de primera calidad en el servicio de taller."

"La profesionalidad del equipo de mecánicos dejó claro que mi vehículo estaba en las mejores manos posibles."

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"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, superó mis expectativas."

"Liquido frenos revision"

Lleve mi M4 a pasar revision de liquido de frenos, tardaron 4 horas en devolvermelo creo que de mano de obra eso no requiere mas de 1 hora u hora y media quiza Tenia ...(Más ↓) evidentemente cita previa, era recien abierto el taller a las 8:30, y habia hecho hasta la entrega automatizada, osea que en teoria fueron condiciones optimas por no decir ideales La atencion buena, las instalaciones espectaculares, el precio competitivo, PERO servicio lento Creo que la gente que tenemos coches de gama alta lo que mas valoramos es el tiempo, asi que deberian mejorar ese aspecto (Menos ↑)