O que os clientes opinan sobre esta empresa
1984 Opinións atopadas
Miguel A. V. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-07-2024 ás 23:28
8 / 10
"Un diez y el grupo de profesionales es magnífico. La atención es cercana."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y una atención ...(Más ↓) cercana por parte de nuestro equipo. Estamos agradecidos por tus palabras y por recomendarnos. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Victor J. T. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-07-2024 ás 22:35
10 / 10
"La experiencia ha resultado sobresaliente. Inmejorable asesoramiento."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Victor Jose.\n\nNos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido sobresaliente y que nuestro asesoramiento ha cumplido con ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.\n\nUn cordial saludo,\nAudi Huertas Motor - Murcia (Menos ↑)
Carmen P. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-07-2024 ás 22:00
10 / 10
"Un diez."
10 sobre 10
1 sobre 10
A mellorar: Precio demasiado alto
Jesús Gallego contestou o 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen.\n\nNos alegra saber que tu experiencia ha sido excelente. Sin embargo, tomamos nota de que no se te ofreció un ...(Más ↓) presupuesto de la reparación. Nos aseguraremos de mejorar este aspecto para ofrecer un servicio aún más completo. Agradecemos tu confianza y recomendación.\n\nUn saludo cordial,\nAudi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Ricardo E. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-07-2024 ás 14:50
10 / 10
"Servicio estupendo y el trato fue fabuloso. Grandes trabajadores."
Buena gestión por parte de Julián y del jefe de postventa ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo.\n\nNos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio y equipo. Julián ...(Más ↓) y el jefe de postventa estarán encantados de recibir tus amables palabras. Seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de excelencia en cada visita.\n\n¡Esperamos verte pronto de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia!\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Angel M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-07-2024 ás 10:06
10 / 10
"Grandes profesionales. Actuación estupenda. El trato es fabuloso."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angel.Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestra actuación y el trato recibido. Tu opinión es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro.Un cordial saludo,Audi Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)
Cristian M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-07-2024 ás 00:26
10 / 10
"El servicio es genial."
10 sobre 10
1 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristian.Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio genial. Lamentamos que no se te ofreciera un presupuesto de la ...(Más ↓) reparación. Tomaremos nota para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban toda la información necesaria.Esperamos verte pronto nuevamente.Saludos cordiales,Audi Huertas Motor - Murcia (Menos ↑)
M D. C. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-07-2024 ás 00:21
10 / 10
"Muy buena asistencia de principio a fin. Excelente asesoramiento y una plantilla muy buena."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, M Dolores, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que el ...(Más ↓) asesoramiento ha sido de tu agrado. Trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo en Audi Huertas Motor - Murcia! (Menos ↑)
Isabel A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-07-2024 ás 13:44
2 / 10
"Trato desagradable "
1 sobre 10
10 sobre 10
A mellorar: La atención de la chica de taller que nos llevó la reparación (Mónica creo que se llama) fue pésima. Somos clientes de muchos años tanto con nuestros coches propios como con los de la familia y siempre nos han tratado bien, nos han aplicados descuentos de clientes fidelizados, etc. En esta ocasión, la señorita de taller nos dijo que no podía aplicarnos más descuento porque no nos conocía y el trato que nos prestó tanto a la entrega como a la recogida fue estúpido y desagradable. Además, nos encontramos la rueda que mueve el respaldo hacia delante y hacia detrás rota encima del asiento. En general, muy descontentos con el trato recibido (aunque en taller la revisión fue correcta) y probablemente buscaremos un nuevo taller oficial.
Jesús Gallego contestou o 25-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Isabel. Lamentamos sinceramente saber que recibiste un trato desagradable. Apreciamos tu ...(Más ↓) feedback y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Si necesitas alguna otra cosa o deseas hablar más sobre tu visita, por favor, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo por tu tiempo! (Menos ↑)
Filomena L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-07-2024 ás 13:49
10 / 10
"Trabajadores excelentes y ejemplo de profesionalidad. El trato ha sido genial."
10 sobre 10
1 sobre 10
A mellorar: Presupuesto anticipado
Jesús Gallego contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Filomena.Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que valoras su profesionalidad. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera un presupuesto de la reparación. Tomamos nota de tu observación para mejorar este aspecto en el futuro.Esperamos poder seguir atendiéndote con la misma dedicación en tus próximas visitas.Un cordial saludo. (Menos ↑)
Andres M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-07-2024 ás 01:02
10 / 10
"Buena experiencia en todo momento y personal fenomenal."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andres.\n\nNos alegra saber que tuviste una buena experiencia y que nuestro personal te pareció fenomenal. Trabajamos cada ...(Más ↓) día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nUn saludo cordial. (Menos ↑)
Jose M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-07-2024 ás 21:56
10 / 10
"Una plantilla de profesionales magnífica. Totalmente recomendable y trabajo fenomenal."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel,Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer el ...(Más ↓) mejor servicio y es gratificante ver que nuestro trabajo es apreciado. Esperamos seguir contando con tu confianza en futuras ocasiones.Un cordial saludo,Audi Huertas Motor - Murcia (Menos ↑)
angel B. B. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-07-2024 ás 15:32
10 / 10
"Plantilla de trabajadores magnífica. Atención al cliente atenta."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste a nuestro equipo magnífico y la atención al ...(Más ↓) cliente atenta. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Enrique G. Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-07-2024 ás 10:39
10 / 10
"Trato personal genial y actuación muy satisfactoria."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en Audi Huertas Motor - Murcia fue satisfactoria y ...(Más ↓) que recibiste un trato personal genial. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Juan-carlos H. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 22:23
10 / 10
"El resultado ha sido de 10."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan-carlos, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos volver a verte pronto en Audi Huertas Motor - Murcia. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Ana M. M. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 21:21
10 / 10
"Profesionales muy buenos y organización personalizada."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 05-07-2024 a este comentario:
Francisco J. A. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 20:39
10 / 10
"El proceso ha sido extraordinario y muy aconsejable."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 05-07-2024 a este comentario:
Ismael S. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 09:53
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 04-07-2024 a este comentario:
Maria D. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-07-2024 ás 23:05
2 / 10
"Tenéis mucho que mejorar."
Tenéis muy buenas instalaciones, pero no todo es eso. Me siento engañada. Compré el vehiculo en Audi Selección. Al realizar la compra, me dijeron que antes de entregarmelo ...(Más ↓) pasaban el coche al taller para que le hicieran las revisiones, cosa que me parecio genial. Cual es mi sorpresa cuando a los cinco meses de la compra me salta el chivato de inspección. Según me dijo el vendedor, el coche era un vehiculo de los que vosotros denomináis "gerencia". Durante más de un año lo habéis estado utilizando, le hacéis más de 23000km, lo vendéis con la revisión a punto de vencer y lo entregáis sin cambiar aceites, filtros...para que el nuevo comprador asuma ese coste. No es lo que me prometieron cuando lo compré. Me parece que es de tener muy poca clase una actuación así, sobre todo y para más abundamiento, cuando el costo de la revisión ha superado los ***€, ya que en cualquier taller su precio rondaría los ***€. Tenía concertada la cita para las 10:00h. Llegue a las 9:30h por si me podían coger el coche antes de la cita ya que me tenía que ir a trabajar. En la recepción, de forma más bien brusca, me indicarón que eso era imposible, que me esperara, que estaban con las citas de las 9:30h. Cuando por fin me cogen el coche (por supuesto, no antes de las 10:00H), me preguntan si le he notado algo extraño al vehiculo que deba comentarle y yo le explico que sí, que me da problemas la computadora de abordo. Me dice el personal de taller (en concreto Valentín) que cree que eso no está incluido en la garantía y que tiene que consultarlo. Yo le digo que el vehiculo no tiene tres años desde su maticulación y que por ley Audi me tiene que dar garantía y me vuelve a replicar una y otra vez que en los vehiculos de selección eso no es así, que todas las piezas no tienen que tener garantía. Al final, cuando recojo el vehiculo el jefe de ventas me da la razón y me pide disculpas, pero el mal trago ya lo había pasado por la mañana. En la cita que me enviaron por mail me indicaron que la recogida podría hacerla a partir de las 14:40h. Llego a las 16:00h y me dicen que me tengo que esperar casi una hora porque la revisión no está terminada y que además tienen que lavarlo, que más que lavarlo fue "marranearlo". Llegue tarde al trabajo y tuve que salir tarde del trabajo. Menos mal que en la siguiente revisión el coche no estará en garantía y podre llevarlo a mi taller habitual, que no tiene sus instalaciones, ni café, ni aire aconcionado en toda la nave..., pero que me tratan con cortesía y amabilidad desde el primer momento, me cobran un precio sensato, no me hacen esperar una hora y no me engañan. Me han pedido sinceridad y he sido sincera En fin...espero que se me olvide pronto. (Menos ↑)
1 sobre 10
10 sobre 10
A mellorar: LO MEJORARÍA TODO: El trato, el precio, la atención...
Jesús Gallego contestou o 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante tu visita. Tomamos ...(Más ↓) nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y garantizar una mejor atención en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Francisco J. A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-07-2024 ás 21:26
10 / 10
"Servicio de primer nivel y un grupo de profesionales muy eficiente."
10 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Jose, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido un servicio de primer nivel por parte de nuestro equipo ...(Más ↓) de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Josefa A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-07-2024 ás 21:22
10 / 10
"La atención ha sido excepcional. Extraordinarios profesionales."
1 sobre 10
10 sobre 10
Jesús Gallego contestou o 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Josefa, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo fue extraordinario. ...(Más ↓) Lamentamos no haberte podido ofrecer una solución de transporte alternativo en esta ocasión. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Acerca de Audi Huertas Motor - Murcia
Huertas Motor es una compañía ligada al sector de la automoción desde 1988, fecha en la que se constituye la sociedad, para la distribución de Audi en la Región de Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Audi y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y vehículos de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad visitando nuestro sitio web, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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