Renault Dénia Ginestar

"Disgustado con el taller"

Llevo el coche para una revisión y diciendo lo que tenía no se ha hecho correctamente, tanto así que se me entregó el coche con el mismo problema con el que entró y aún ...(Más ↓) sabiéndolo la persona que lo hizo. Van dos años seguidos que se me entrega el coche con algo por hacer o por revisar. Y ya empiezo a estar disgustado después de 8 años haciendo todas las revisiones y todo en este taller. (Menos ↑)

"Esperando a que me llamen"

Llevo esperando del 2 de diciembre a que me llamen para pintar el coche y sigo esperando ....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mal aconsejado por la chica de la oficina"

Fui para preguntar a cuánto tiempo se pasaba la primera revisión de mi furgoneta que tenía un año y cinco meses y la chica que estaba en recepción me dijo que se pasaba al ...(Más ↓) año. Yo hoy he pasado la revisión y después me dijo el chico que se pasaba a los dos años, así que tirado ocho meses a la basura (Menos ↑)

"ATENCIÓ TELEFÒNICA MOLT MOLLORABLE"

Atenció personal al taller excel.lent, però el preu és una BARBARITAT. Espere que , després de pagar per res, em solucionen demà el problema sense cost....(Más ↓) (Menos ↑)

"Solicitar cita previa"

He llamado tres veces para concertar una cita para una reparación. Me dijeron que me devolverían la llamada. Por desgracia, no me han devuelto la llamada....(Más ↓) (Menos ↑)

"Saturación del taller."

Al personal que me atendió le pondría un 10 pero pienso que el taller tiene más trabajo del que puede asumir. Que den las citas acorde al volumen que trabajo que puedan asumir ...(Más ↓) los mecánicos. No puede ser que tardéis 3 días en informar al cliente de la avería exacta del vehículo, cuando en un día o día y medio máximo se puede saber e informar. Una reparación de aproximadamente una semana y media, no puede ser que tarde 4 semanas! Y todo esto insistiéndose que se necesita el vehículo para trabajar. Espero que con esto desde arriba se den cuenta que no se puede dar citas si no se puede atender acorde al personal especializado que tienen en plantilla. (Menos ↑)

"Decepcionado con el servicio"

Les falta mucha comunicación con el cliente, ya tuve una mala experiencia hace menos de 2 meses y quise darles una segunda oportunidad, el viernes a las 8:30 tenía cita para ...(Más ↓) cambio de aceite, me dijeron si podía dejar el coche hasta la tarde porque les faltaba algo y nunca me dijeron que habian terminado, cerrando el taller y dejando el coche dentro durante todo el fin de semana. (Menos ↑)

"Cita revisión anual del coche"

Tuve que llamar tres veces para una cita a primera hora porque trabajaba y solo me daban a las 10. Me dijeron que me avisarian antes si podía dejarlo antes, tuve que llamar el ...(Más ↓) dia de antes porque en una semana no me respondieron y tras la segunda llamada tras 5h de espera me pudo dar una chica una cita a las 8:30. Luego tras la revisión me dijeron que las ruedas estaban por cambiar les dije que ok que las cambiasen y cuando fui a por el coche no las habían cambiado (Menos ↑)