Cadimar Mercedes-Benz Jerez

"Muy mala y la verdad una decepción por la situación vivida"

el resumen es el viernes tengo revisón, que no me dijeron que no podían hacerlo el mirar el techo corredizo a primera hora, faltar al trabajo mio a las 16:00 para recogerlo, ...(Más ↓) dudas sobre la alineación que solicite hacer, realizada no se cobrada si, no me dio ningún papel donde salieran valores correctos o enseñarme nada y encima sacarlo y el sábado camino Málaga jerez volviendo para casa salta la alerta del adblue, que no pasara nada, pero no tengo necesidad de sacarlo de una revisión en menos de 24horas y tener que volver a 80km y tardar casi 3 horas. donde tuve que gastar en una garrafa de adblue en Repsol de casi ***€ cuando acabo de renovar un contrato de 4 años de mantenimiento y 6 años yendo al mismo taller para pasar los servicios allí. (Menos ↑)

"El coche fue para cambio bateria y salió con otros problemas"

El coche entró para cambio de BATERIA y ha salido sin que funcione intermitentes delanteros, luces delanteras, sin luz de habitáculo en los pies, sin que marque luz de freno de ...(Más ↓) manos en el cuadro. Se me indica que es problema de foco y unidad SAM delantera, cuando al llegar al taller no tenía nada de eso. (Menos ↑)

"Lo llevé por el mismo problema que en la cita anterior no resolvieron"

Ahora si la han resuelto pero, mi sorpresa es que, al recogerlos, encima, le habían dado un golpe a mi vehículo. Muy profesionalmente, Antonio, localizó el problema, pero ...(Más ↓) vieron cosas que no estaban bien, como unos simples tornillos, que no eran de fábrica del portamatrículas, y no me los cambiaron, además de ver que la camita delantera estaba rota por algunas partes y no cambiarla. Antonio, un trato y profesionalidad excelente, pero taller, sinceramente una profesionalidad muy muy muy escasa. Llevar un coche a la casa oficial, no me compensa para nada, un talller de barrio, hoy día, me dá más confianza. Espero que la fecha para arreglarme el golpe y pintura no pase nada raro. Muy disgustado. Una pena, porque Antonio, me ha tratado de 10, pero de la lona taller para adentro, una vergüenza. (Menos ↑)

"Nefasto el trato al cliente después de 25 minutos esperando"

El servicio de atención al cliente conmigo fue nefasto y la verdad no recomiendo el taller a nadie fijo....(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio mediocre para la marca Mercedes"

Del personal que me atendió ninguna queja, al contrario. Hay dos cosas que mejoraría, una la mayor agilidad en la recepción del vehículo. sistema informático demasiado lento ...(Más ↓) . El cliente se debería limitar a firmar y el trabajador que rellene despues toda la documentación. También me parece un detalle feo que te den el coche de sustitución en reserva de gasolina. (Menos ↑)

"Muy desagradable."

El trato recibido fue pésimo. Me trataron como a un imbecil....(Más ↓) (Menos ↑)

"No muy contenta"

Estuve esperando dos meses para q me llamaran para arreglar el coche, no lo hicieron, lo tuve q llamar yo. Despues d eso estuvo mas tiempo en el taller del q me dijeron....(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencia"

No entiendo que me den cita a las 12,30 y me dicen que tengo de dejar el vehículo para comprobar la batería y sobre las 4 de la tarde aproximadamente estará. Me quedo ...(Más ↓) literalmente tirado ¿ espero 3h y 30? ¿como me voy y vuelvo? (Menos ↑)

"Inpuntualidad...."

Tenía cita a las 10.30 h y hasta más de las 11.00 h no me atendieron para dejar el coche. Me dijo que estaría terminado aproximadamente a las 13.30 h y estuve hasta casi las ...(Más ↓) 15.00 h. (Menos ↑)

"Tras aceptar la compañía de seguros los presupuestos para los partes"

querían que dejase el coche 12 días en el taller y ni siquiera me dan la opción de coche de sustitucion...(Más ↓) (Menos ↑)

"23 días para arreglar algo que se hace en cuatro"

"Buena atención durante proceso, pero servicio pésimo al final de este"

Tanto la gestión de la cita, como la atención en la entrega del coche, como la llamada para recoger el coche fueron impecables. La pena es que un excelente servicio lo ...(Más ↓) estropearon dando un pésimo servicio al final del mismo y es lo que queda como recuerdo . Después de pagar, me tuvieron algo más de UNA hora esperando a la entrega del coche y fui afortunado - o monte el pollo suficiente - porque había clientes que llevaban esperando DOS horas por la entrega de su coche . Nadie sabia donde estaba ni cuanto iban a tardar ni na de na de mi coche un smart fourfour y cuando me lo dieron, me lo dieron sucio, con todos los papeles tirados en suelo sin haber puesto la pegatina de la ITV , etc. Básicamente, como NO se debe entregar nunca un coche . En resumen, un servicio que podría haber sido excelente, lo convirtieron en una experiencia mediocre-penosa. Saludos, JC (Menos ↑)

"No está mal pero mejorable"

El coche de sustitución que me dieron estaba totalmente sin gasoil. En reserva temblando y cundo me entregaron el coche tras la reparación elparasol que tenia en el coche estaba ...(Más ↓) totalmente lleno de polvo (Menos ↑)

"La revision del vehiculo ha sido deficiente."

El vehiculo salio de la revision con: Fallo en intermitente izquierdo Fallo en presion de neumaticos Liquido limpiaparabrisas agotado Habitaculo del motor lleno de hojas y ...(Más ↓) suciedad Filtro de aire sin revisar y lleno de particulas, totalmente saturado. Los fallos los dio en la entrega del vehiculo y en el trayecto de regreso a mi domicilio. (Menos ↑)

"Trato por parte de Nandi muy bueno"

Muy descontento con el trabajo realizado en el coche muy sucio todo el coche lleno de polvo todos los mecanismos llenos de pintura por mi parte muy mal servicio y no voy a volver ...(Más ↓) a repetir y no lo pienso recomendar a nadie (Menos ↑)

"Creo que debería de haber intentado que el arreglo estuviera vinculado"

Creo que la empresa me debería de hacer un informe para que la avería estuviera vinculada al arreglo de la parte trasera tras el golpe recibido Sigo sin entender que la avería ...(Más ↓) del sensor del catalizador no tenga relación con el golpe y la reaparición hecha dos días antes. De esta forma creo que podría reclamar la reparación a la compañía de seguro. (Menos ↑)

"Atención al público, ok. Reparación problema, CERO"

Unas de las causas, era pérdida de líquido refrigerante, pues de jerez a conil, volvió a salir el problema, q arreglaron?...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención pesima"

No me atendierón bien. Pedí la cita para ser el primero, y cuando llevaba un rato esperando más de 1 hora me dijeron que tenia q seguir esperando pq había otro cliente antes ...(Más ↓) y q tendría que esperar otra hora y media mas (Menos ↑)

"Decepcionante, dos horas y media para trabajo de 15 minutos."

Esperando dos horas para un trabajo de 15 minutos en el taller, rellenado liquido refrigerante y cambio de escobillas limpiaparabrisas. Tenía cita a las 9 y media y el coche ...(Más ↓) entró en taller a las 11 y media. Eso sí, me lavaron el coche pero eso podría hacerlo yo. (Menos ↑)

"Atención muy buena"

Jessica nos atendió muy bien como siempre, si la valoración fuera para ella le pondría un 10 sin duda....(Más ↓) (Menos ↑)