O que os clientes opinan sobre esta empresa
1907 Opinións atopadas
Jorge D. L. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-04-2021 ás 10:28
10 / 10
"Trato excelente. confianza. eficiencia."
La atención recibida siempre ha sido muy buena, con mucha amabilidad y atendiendo las necesidades, tanto de compra de coches como de mantenimiento y trabajos de taller. Hacen ...(Más ↓) que se pueda confiar en este concesionario y taller. (Menos ↑)
O mellor: Han sabido atender y resolver todo lo que he necesitado
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-04-2021 a este comentario:
Hola Jorge, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose L. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-04-2021 ás 07:03
10 / 10
"Repetiría sin dudarlo "
Volvería a repetir como vengo haciendo siempre desde hace 11 años ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-04-2021 a este comentario:
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Fernando a. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2021 ás 22:55
8 / 10
"Atención buena con llegada grúa."
Buena atencion. Venía con grúa y me atendieron sin problema....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La revisión del coche en el mismo día.
A mellorar: El tiempo de reparación/cambio alternador.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-04-2021 a este comentario:
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Marta A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2021 ás 22:28
10 / 10
"Excelente trato "
Buen trato y profesionalidad. Rapidez y atención personalizada. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad
Profesionais tratados:
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Javier P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2021 ás 22:27
10 / 10
Profesionais tratados:
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Hortensia M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2021 ás 22:26
8 / 10
"Totalmente favorable"
En todo momento me sentí atendida con profesionalidad y eficacia...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
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Jose L. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2021 ás 22:20
10 / 10
"Perfecto , buen trato y amabilidad. perfecto! "
Como siempre, un placer trabajar con Auto Elia. Todo perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 21-04-2021 a este comentario:
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Maria J. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-04-2021 ás 19:08
10 / 10
"Recomendable, el mejor taller para mi volvo"
Fui a hacer una revisión periódica y todo fue bien. Ya he llevado mi coche varias veces y va perfecto. Se nota que controlan y son buenos profesionales. Además, te dan ...(Más ↓) presupuesto por adelantado y lo cumplen. Por último, el trato al cliente es excelente. Los recomiendo sin duda. (Menos ↑)
O mellor: El trato y el buen precio
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
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Antonio R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-04-2021 ás 13:54
10 / 10
"Excelente trato"
Amabilidad, calidad del mantenimiento y cumplimiento de fechas comprometidas...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
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Antonio G. P. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-04-2021 ás 07:55
8 / 10
"Un trato de diez"
Un trato excelente y un trabajo de gran calidad y con rapidez perfecta. Totalmente recomendable...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La calidad
Profesionais tratados:
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Alejandro F. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-04-2021 ás 23:09
10 / 10
"Magnificos profesionales en el mantenimiento del vehiculo"
Muy profesionales, puntualidad y limpieza de las instalaciones ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad
A mellorar: La verdad que todo ha sido excelente
Profesionais tratados:
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Manuel B. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-03-2021 ás 11:21
10 / 10
"Satisfecho, satisfecho, satisfecho"
Fue una actuación sobre un problema muy concreto, no fácil de diagnosticar. Y he estado siguiendo las instrucciones recibidas y parece que el problema está resuelto. Me ...(Más ↓) prestaron atención inmediata con mucha amabilidad. Ya es la segunda vez que me hacen esta encuesta. Ya cansa un poco. Contesto porque sus empleados se lo merecen, no por entrar en un sorteo (Menos ↑)
O mellor: Todo
A mellorar: No se me ocurre nada
Profesionais tratados:
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German S. P. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-03-2021 ás 16:12
8 / 10
"Muy buena atención y rapidez"
Llevo trece años llevando el coche para su revisión a ese taller y la atención siempre ha sido fenomenal así como la rapidez en realizar los trabajos. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención y resolución de dudas
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Teresa T. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-03-2021 ás 12:44
10 / 10
"Claridad en la explicación de la reparación"
Fui a hacer una reparación que conllevaba un cambio de pieza. Cuando la recibieron en el taller, la revisaron antes de ponerla y gracias a esa acción detectaron que tenía un ...(Más ↓) defecto y pidieron otra nueva. También revisaron todas las partes relacionadas con la pieza que había que cambiar por si había alguna afección por su desgaste. Las explicaciones de Marcos fueron concisas y comprensibles. Muchas gracias. (Menos ↑)
O mellor: Profesionalidad, amabilidad, orden y limpieza en el taller
A mellorar: El precio
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Jose M. C. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-03-2021 ás 22:49
9 / 10
"Eficacia y amabilidad "
A la hora de la cita estaban preparados para atender la reparación con una sonrisa y la terminaron antes de la hora prevista ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Compromiso con el trabajo
A mellorar: Debieron ser más explícitos con el resultado final
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-03-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2021 ás 22:56
10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad."
Es un taller donde siempre se me ha atendido estupendamente. Siempre han acertado con todas las intervenciones que han tenido desde hace ya 12 años con mi volvo xc90. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor es la profesionalidad y asesoramiento recibido
A mellorar: Mejoraria los precios de mano de obra.
Profesionais tratados:
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Amelia G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2021 ás 12:30
10 / 10
"El buen funcionamiento de un taller"
Llevo muchos años pasando la revisión de mi Volvo en este taller y su trabajo ha sido siempre impecable. El trato es magnífico, la atención, personalizada y, salvo que surja ...(Más ↓) alguna complicación, cumplen con el tiempo previsto para la revisión. (Menos ↑)
O mellor: El trabajo bien hecho
Profesionais tratados:
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Maria L. A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2021 ás 09:58
9 / 10
"Muy eficaces y educados"
Buenos modales, buena educación en la atención al cliente y destacar la detección de problemas, la resolución de los mismos y el cumplimiento de las fecha. Especialmente José ...(Más ↓) Antonio Delgado y Luis Alfonso García (Menos ↑)
O mellor: Rapidez y eficacia
A mellorar: Avisar al cliente mediante un mensaje al móvil que ya ha pasado el plazo revisión anual, o informar de las revisiones o puesta a punto en la campaña de invierno y en la de verano
Profesionais tratados:
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Jesus G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-03-2021 ás 07:12
9 / 10
"Muy buena atención y muy buen trabajo"
Siempre muy atentos y con ganas de que el cliente quede satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato inmejorable
A mellorar: Me gustaría que abriera los sábados
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Maria E. S. a.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-03-2021 ás 23:35
10 / 10
"Satisfacción plena"
Me gusta la buena planificación de la visita, como se organizó en mi caso, la revisión del coche, el trato cercano, atento y amable del personal en todo momento...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Lo mejor es la atención amable y cercana, y la rapidez y seriedad en el trabajo.
A mellorar: No tengo nada para añadir en mejora
Profesionais tratados:
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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