O que os clientes opinan sobre esta empresa
2329 Opinións atopadas
Angel S. A. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-10-2020 ás 22:38
10 / 10
"Claridad en todo momento por parte de Alfonso Iñigo y trato exquisito,"
Siempre que he ido me han tratado muy bien y con mucha claridad en todo....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Decir desde el primer momento el importe de la revisión y de la reparación
A mellorar: El sitio donde se dejan los vehículos una vez terminados, es muy reducido
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 14-10-2020 a este comentario:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernando L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-10-2020 ás 10:03
9 / 10
"Muy buena experiencia en recepción y recogida"
Muy buen servicio en recepción y por teléfono así como presentación del taller, limpio, despejado. El taller algo lento pues se llevó el coche a Alcalá y a pesar de ser una ...(Más ↓) reparación leve tardó una semana. Supongo que será por la carga de trabajo (Menos ↑)
O mellor: La recepción y recogida puntual y sin colas
Profesionais tratados:
Carlos
Atención al Cliente contestou o 14-10-2020 a este comentario:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan C. R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-09-2020 ás 11:17
10 / 10
"Excelente atención e información."
El trato es excelente. El detalle sobre los servicios recibidos es muy bueno y el protocolo anti-covid también....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención y las explicaciones de los servicios prestados
A mellorar: El servicio es inmejorable, quizá ajustar algo más los precios.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Juan Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ana M. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-09-2020 ás 22:47
10 / 10
"Excelente trato y muy buen trabajo "
Un concesionario fabuloso, todos los trabajadores muy competentes y el trato es muy bueno. Te informan correctamente de la posible avería y cumplen los plazos estimados del ...(Más ↓) arreglo. Muy buen concesionario (Menos ↑)
O mellor: Desde el trabajo hasta el trato excelente
A mellorar: Servicio de coche de sustitución
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Ana Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Daniel F. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-09-2020 ás 22:29
10 / 10
"Profesional y amable "
El trato ha sido técnico enriquecedor y amable. Además se me ha ha puesto en todo momento facilidades para realizar las gestiones ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Satisfacción
A mellorar: Nada, buen trabajo
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
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Maria A. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-09-2020 ás 22:26
10 / 10
"Muy buena atencion y rapidez. se adaptaron perfectamente a mis horario"
Es un taller al que siempre he acudido para todo lo relacionado con venta, revisones y arreglo del vehiculo. Siempre han tenido un trato excelente y han dado en la tecla. Son muy ...(Más ↓) rapidos y eficaces y un trato exquisito con los clientes. Te informan bien y siempre tienen un detalle por fidelidad. En cuanto a precios cumplen con lo que prometen. En todo momento te informan del proceso en el que se encuentra el.coche si es una averia y, siempre encuentran un hueco a pesar de que estan hasta arriba de trabajo. Muy agradables con los clientes y resolutivos. (Menos ↑)
O mellor: Se adaptan perfectamente a los horarios del.cliente y son muy rapidos y eficientes
A mellorar: Limpieza del vehiculo.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Higinio A. R. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-09-2020 ás 01:08
10 / 10
"Recomendable 100%"
Paso la revisión con vosotros cada año, el trato es el adecuado y el más correcto. Siempre les digo que me quiten del presupuesto el relleno de líquido de los limpias y nunca ...(Más ↓) he recibido mala cara. El detalle del ozono de antes de entregar el coche y de después me pareció muy bien. (Menos ↑)
O mellor: El trato
A mellorar: Limpieza del coche
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Higinio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pablo A. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-09-2020 ás 22:45
10 / 10
"Recepción en hora y realización del trabajo en tiempo"
Todo fue bien conforme a lo presupuestado y con un trato excelente ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención y resolución de problemas
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
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Javier M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-09-2020 ás 17:45
10 / 10
"Muy buena experiencia, como siempre"
Equipo con muy buena calidad humana, el trato es siempre cordial y atento....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La atención personal
A mellorar: Prefiero tratar directamente con ellos, y no con una centralita
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Maria A. G. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-09-2020 ás 23:53
10 / 10
"Pasar revisión del coche"
Fuimos a hacer primera revisión del coche, la cita nos la dieron para una fecha cercana dejándonos elegir, el servicio fue muy rápido y amable. Volveremos a utilizar sus ...(Más ↓) instalaciones. (Menos ↑)
O mellor: Muy amables
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-09-2020 a este comentario:
Hola Maria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Raquel M. D. L. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-09-2020 ás 08:06
10 / 10
"Trato inmejorable "
Siempre nos atienden con un trato y educación excelente a la hora que te han citado son unos profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2020 a este comentario:
Hola Raquel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ivan M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-09-2020 ás 00:01
10 / 10
"Siempre vuelvo por la calidad y confianza"
Vinieron a buscar el coche a casa para la revisión y me lo entregaron en el mismo día. Llevo bastantes años llevando mi Volvo a este taller, y aunque ahora resido algo más ...(Más ↓) lejos me merece la pena seguir llevándolo. Sobre todo por la confianza en que la reparación o mantenimiento siempre van a tener un alto grado de calidad. (Menos ↑)
O mellor: El trato del personal.
A mellorar: Que la recogida y entrega fuese gratuita
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2020 a este comentario:
Hola Ivan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco L. D. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-09-2020 ás 22:48
8 / 10
"Muy amable y servicial "
Quedas muy satisfecho de salir con el coche con la garantía de un buen resultado y con mucha seguridad en la carretera Seguir así ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Confianza todo lo he visto correcto
A mellorar: No tengo nada por opinar
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 23-09-2020 a este comentario:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Virginia P. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-09-2020 ás 22:33
10 / 10
"Bien como siempre"
Siempre tienen un trato fabuloso con nosotros. Hubo un pequeño problema y tuvieron que cambiar la fecha del taller, pero enseguida buscaron una solución que fue satisfactoria....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El coche de sustitución que era un modelo muy nuevo
A mellorar: Los.descuentos
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 16-02-2021 a este comentario:
Hola Virginia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-09-2020 ás 23:24
10 / 10
"Muy buena atención como siempre "
No se muy bien tal vez lel sitio para dejar el vehículo para reparar no hay espacio o está completo ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Rapidez
A mellorar: Aparcamiento
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-09-2020 a este comentario:
Hola Jose Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Pedro V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-09-2020 ás 07:10
8 / 10
"Atención buena y trabajo"
Buen taller y atención adecuada . Mejoraría los precios que fueran más baratos ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención
A mellorar: Todo bien
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-03-2021 a este comentario:
Hola Pedro, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-09-2020 ás 00:17
10 / 10
"Un rápido servicio y muy buena atención "
Ha pasado por taller el tiempo justo. Trato muy amable e informado sobre coste y fecha de entrega ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Eduardo R. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-09-2020 ás 22:28
9 / 10
O mellor: Calidad
A mellorar: Buen servicio en general
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:
Hola Eduardo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Felix G. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-09-2020 ás 22:20
9 / 10
"Gran trato y servicio de calidad."
Trato más que profesional, ofreciendo, como siempre, un servicio a la altura de lo que se busca yendo a concesionario oficial. Tanto en mecánica como en chapa, que fueron los ...(Más ↓) dos servicios que requerí. (Menos ↑)
O mellor: Trato personal.
A mellorar: Tiempos de entrega.
Profesionais tratados:
Fernando Robles
Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:
Hola Felix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Alcalá de Henares. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jorge P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-09-2020 ás 08:06
8 / 10
"Gran profesonalidad"
Gran eficiencia y profesionalidad. Cumplimiento de los plazos estimados....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 25-03-2021 a este comentario:
Hola Jorge, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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