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OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Concesionario de vehículos

OMODA - JAECOO M Automoción Mataró

Av. del Maresme, 5
08302 - Mataró (Barcelona, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.2 / 10

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O que os clientes opinan sobre esta empresa

250 Opinións atopadas

A
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2 / 10

"Ni recomiendo ni vuelvo a comprar en Jaecoo"

Me siento estafada como compradora de esta marca, por la falta de información que proporciona este vendedor. Incumplimiento de plazo. Prisas para firmar y hacer pagos. Embaucar ...(Más ↓) durante todo el proceso. Un trato pésimo al cliente. Me siento ofendida, engañada y frustrada. Solo decir que deseábamos que no nos dieran la financiación para perder el coche, a causa de el engaño constante. Gracias a todo esto no voy a volver a comprar ni recomendar esta marca a nadie. En todo caso si hablo de esta marca será para mal, por culpa de Marc Moix. Y ahora después de todo esto estoy probando el coche, veremos como va… (Menos ↑)

A mellorar: Mejorar el pésimo trato al cliente por parte del comercial, Marc Moix

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I
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6 / 10

"El vehículo aún no es mío."

El trato Xavi es amable y cercano, pero los pasos a seguir son inciertos i confusos. Ayer me hicieron la entrega del vehículo a falta de factura, documentación original del ...(Más ↓) vehículo ,segunda llave. Todo se excusa en que hay un error informático y no se puede facturar. También en la entrega se dice que le faltan 4 campañas por actualizar, que vaya otro día a actualizarlas, voy hoy y me comenta taller que ya están hechas. En definitiva, yo he pagado un vehículo y la relidad que que solo tengo un papel de cesión, aún no está en mi propiedad. (Menos ↑)

A mellorar: Falta de protocolos en la compra del vehículo pasos a seguir y timings

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M
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10 / 10

"La conversación fue transparente y directa."

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A
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10 / 10

"El equipo estuvo atento en todo momento, excelente."

Atención al cliente contestou o 22-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el equipo estuvo atento y que la experiencia fue excelente. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Recomendaría este lugar por su seriedad y calidad."

Atención al cliente contestou o 20-05-2026 a este comentario:

Jordi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad y calidad. Si en el futuro necesitas algo o ...(Más ↓) quieres comentar cómo podemos seguir mejorando, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de 10, highly recommendado."

Atención al cliente contestou o 19-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que recomendarías nuestros servicios, Jose Miguel. Gracias por compartirla.

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C
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8 / 10

"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."

Atención al cliente contestou o 18-05-2026 a este comentario:

Apreciamos mucho tu valoración, Carlos. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y agradable y que el seguimiento fue percibido ...(Más ↓) como correcto. Seguiremos manteniendo ese nivel de atención y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Execepcional atenció al client, 5/5."

Atención al cliente contestou o 15-05-2026 a este comentario:

Gràcies per compartir la teva experiència, Miquel. Ens alegra saber que la nostra atenció al client ha estat excepcional i que has ...(Más ↓) quedat satisfet. Seguirem empenyant per mantenir aquest mateix nivell de servei. Si en algun moment necessites més assistència, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Resultado final muy bueno, se cumplió todo a la perfección."

Atención al cliente contestou o 15-05-2026 a este comentario:

Alba, nos alegra saber que el resultado final fue muy bueno y que todo se cumplió a la perfección. Si en el futuro necesitas algo más, ...(Más ↓) estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, trato humano siempre."

Atención al cliente contestou o 15-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que el trato humano de nuestro equipo fue valorado, María. Gracias por compartirlo y ...(Más ↓) por confiar en OMODA JAECOO M Automoción Mataró. Si necesitas algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Todo explicado paso a paso, muy claro."

Atención al cliente contestou o 15-05-2026 a este comentario:

Jose, nos alegra saber que todo quedó claro paso a paso. Agradecemos que compartas tu experiencia y la valoración. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas más información o asesoramiento, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomanable al 100% per la qualitat final"

Atención al cliente contestou o 27-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Soledad. Nos alegra que la calidad final haya sido de tu satisfacción y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trámite expreso y atento, totalmente satisfecho."

Atención al cliente contestou o 24-04-2026 a este comentario:

Paulo André, nos alegra saber que el trámite fue expreso y atento y que estás totalmente satisfecho. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"La atención fue amable y experta, muy satisfecho."

Atención al cliente contestou o 20-04-2026 a este comentario:

Luz Maria, nos alegra saber que la atención fue amable y experta y que estás satisfecha. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a ...(Más ↓) tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trámite ágil y cómodo, servicio excelente."

Atención al cliente contestou o 14-04-2026 a este comentario:

Nos alegra que el trámite haya sido ágil y que el servicio haya sido excelente, Juan Manuel. Si necesitas algo más o quieres comentar ...(Más ↓) alguna mejora, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención fue impecable en cada punto de contacto."

La atención ha sido muy buena. Quise el Omoda V en rojo y como no estaba el día que fui a probarlo me llamaron para que fuera a verlo otro día en el que si había uno de ese ...(Más ↓) color Después se ha pedido la documentación necesaria, si es cierto que se ha tardado algo más en responder de lo habitual pero al final siempre han respondido y cumplido con las expectativas. Todavía no tengo el coche así que no puedo opinar más . (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 14-04-2026 a este comentario:

Nos alegra que la atención haya sido impecable en cada punto de contacto y que, pese a un pequeño retraso, hayan cumplido con las ...(Más ↓) expectativas. Lidia, entender que buscara el Omoda V en rojo y que le avisaran para verlo cuando llegó el momento nos parece positivo. Cuando ya cuente con el coche, quedamos a su disposición para cualquier consulta o detalle adicional. Muchas gracias por compartir su experiencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente profesional, trato inmejorable. Muy atento y amable"

El Asesor comercial Xavier Cuenca, me a atendido siempre que me he personado en sus instalaciones de una manera muy profesional, amable, con mucha simpatía y sobre todo siempre a ...(Más ↓) resuelto mis preguntas o dudas que han podido surgir durante el proceso de compra. Sin duda recomiendo a Xavier Cuenca como todo un profesional. (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 10-04-2026 a este comentario:

Juan, agradecemos que compartas tu excelente experiencia. Nos alegra saber que Xavier Cuenca te brindó un trato profesional, atento y ...(Más ↓) resolutivo durante todo el proceso de compra. Valoramos mucho tus comentarios positivos y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato humano que prioriza al cliente, confianza."

Atención al cliente contestou o 09-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato humano priorizando al cliente le ha transmitido confianza, Fabian Elias. En OMODA - JAECOO M Automoción ...(Más ↓) Mataró trabajamos para eso y agradecemos que lo comparta. Si necesita más información o servicios futuros, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Cita previa para que ?"

Con una semana de antelación me dan hora para mantenimiento de los 30.000km. Ya cuando llego no saben a que hora tendré el vehiculo no seria normal que con Citas Previas los ...(Más ↓) vehiculos fueran prioridad? . Pero a mediodia me llaman para decir que no tienen las bujías para cambiarlas, y que puedo recojer el vehiculo, pero deberé volver otro día para esta función. No entiendo que un taller oficial no tenga recambios de todos uss modelos, pero menos aún, que con cita previa no lo tengan previsto. Para mi, los talleres en los años 90 30 años atrás y sin tanta tecnología funcionaban bastante mejor, y sin cita previa. Otra cosa. Me han actualizado el Software del Vehiculo y ni un aviso, ni una nota. Estaría bien saber que cambios hay y no ir descubriendolos sobre la marcha. (Menos ↑)

A mellorar: No entiendo las citas previas de hoy en dia. No aportan nada de beneficio.

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L
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8 / 10

"La atención fue impecable en cada punto de contacto."

Atención al cliente contestou o 02-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Laia. Nos alegra saber que la atención fue impecable en cada punto de contacto. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y trabajaremos para mantener ese nivel en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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