O que os clientes opinan sobre esta empresa
3039 Opinións atopadas
Daniel S. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-01-2020 ás 23:05
10 / 10
"Resolvieron el problema"
Me costó enfado previo porque mi embrague se había roto a los 2 años y medio y 60.000 kms pero una vez acontecido el problema y mostrado mi enfado resolvieron amablemente ...(Más ↓) cubriendo el 90% del coste de la reparación. Fueron muy amables. Me recomendaron Volvo Service para pedir coche de sustitución q me dieron. Por todo ello cambié allí mis neumáticos. (Menos ↑)
O mellor: Trato
A mellorar: Ser proactivos desde el principio en resolver problema del coche por defecto de fabrica
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 30-01-2020 a este comentario:
Hola Daniel Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Más ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nuestro principal objetivo es hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te hemos prestado. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Romualdo S. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 27-01-2020 ás 22:24
10 / 10
"Gran profesional"
Trato fenomenal, asesoramiento magnífico, seguimiento del pedido con información sobre él, e información magnífica sobre el vehículo ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Volvo y Marta
Profesionais tratados:
Marta Martin
Atención al Cliente contestou o 30-01-2020 a este comentario:
Hola Romualdo Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado durante la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchos kilometros de el. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Fernando S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-01-2020 ás 11:14
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Siempre he sido atendido con magnífica disposición por parte de cualquiera de los empleados. Se me han facilitado las explicaciones necesarias y considero que he sido aconsejado ...(Más ↓) favorablemente en casos en que yo tenía que tomar la decisión. Han cumplido con los tiempos de entrega y no he tenido problemas con sus reparaciones. En definitiva, me parece un concesionario aconsejable. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-01-2020 a este comentario:
Hola Fernando Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Más ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel S. D. U.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-01-2020 ás 23:48
10 / 10
"Perfecta atención "
El mejor concesionario-taller Volvo en España sin duda alguna. El mejor equipo de taller...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-01-2020 a este comentario:
Hola Ángel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ayuda mucho ...(Más ↓) en nuestra mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Manuel R. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-01-2020 ás 22:22
8 / 10
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 04-03-2020 a este comentario:
Hola Manuel Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Te agradecemos el tiempo invertido en esta ...(Más ↓) encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Bernardino P. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-01-2020 ás 13:19
10 / 10
"Perfecto, como siempre"
Lo he llevado siempre a Auto Elia, desde hace 15 años, con Volvos diferentes, de leasing o propios, y el trato siempre ha sido sensacional. Ahora desde hace tres años el nuevo ...(Más ↓) taller de Arturo Soria es si cabe mejor, pues las instalaciones son cómodas, limpias y agradables de visitar (Menos ↑)
O mellor: Comodidas¡d y seguridad
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-01-2020 a este comentario:
Hola Bernardino Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Más ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante muchos años más!!! Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-01-2020 ás 16:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Formales en puntualidad y formalidad. Cumplen su palabra en todos los aspectos lo que te da la seguridad que estás con verdaderos profesionales. En ningún caso te venden la ...(Más ↓) moto (Menos ↑)
O mellor: Confianza
A mellorar: Más delegaciones
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-01-2020 a este comentario:
Hola Jose Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia de compra con nuestro compañero Jose Antonio ...(Más ↓) Herrero,. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado y deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Roberto R. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-01-2020 ás 22:23
10 / 10
"Taller reparación y coche de cortesia"
Todo muy bien explicado, muy buen trato, reparación bien hecha...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La explicacion
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 26-01-2020 a este comentario:
Hola Roberto Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra ...(Más ↓) mejora constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angela R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-01-2020 ás 12:46
10 / 10
"Trato perfecto e impecable "
Amabilidad, cercanía y eficiencia. Trato rápido y fáciles soluciones cada vez que son necesarios sus servicios. Explicación de cada uno de los temas que se tratan de forma ...(Más ↓) detallada. (Menos ↑)
O mellor: El trato particular, la cercanía
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 22-01-2020 a este comentario:
Hola Ángela Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria C. R. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-01-2020 ás 11:28
10 / 10
"Bastante satisfecha"
Desde el principio nos han atendido muy bien y no tengo nada más que una buena opinión hasta el momento de las personas que nos han atendido, de los tiempos de espera también, ...(Más ↓) puesto que ha sido rápidos y cómodo. Espero que siga siendo así porque si no cambiaría enseguida, ya que me resulta alejado de mi lugar de residencia. (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 22-01-2020 a este comentario:
Hola María Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para tener tu confianza aunque la distancia sea un impedimento. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Rocameki P.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 21-01-2020 ás 09:33
10 / 10
"Tal como me esperaba, excelente"
Información clara de lo que buscabamos y rapida respuesta...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Trato y profesionalidad excelentes
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 22-01-2020 a este comentario:
Hola! Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te ...(Más ↓) hemos prestado durante la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchos kilometros de el. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Joaquin R. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-01-2020 ás 09:11
10 / 10
"Buena recepción, atención y revisión"
En todo momento atención y simpatía, además el resultado fue una revisión que mejoró las prestaciones de mi coche apreciablemente....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 22-01-2020 a este comentario:
Hola Joaquin Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. R. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-01-2020 ás 09:05
8 / 10
"Cumplimiento de fechas"
Recepción del coche a la hora acordada, sin retrasos. Revisión del coche en el tiempo indicado....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Cumplimiento del tiempo empleado en la revisión
A mellorar: Mejoras en los descuentos a los clientes habituales
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 22-01-2020 a este comentario:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir el 10 en tu próxima visita! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ripeza S. J. Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-01-2020 ás 23:48
10 / 10
"Orientados al servicio"
Me solucionaron el problema de forma inmediata, este consistía en la perdida de aire en las cuatro ruedas nada significativo pero fue necesario ajustarlas a la presión correcta....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 22-01-2020 a este comentario:
Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria J. R. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-01-2020 ás 22:23
10 / 10
"Atención exquisita!!!"
Desde el primer contacto con José Antonio la atención ha sido exquisita. Las facilidades a la hora de comprar el coche, como de establecer un precio competitivo han sido muy ...(Más ↓) buenas. (Menos ↑)
O mellor: El trato recibido
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 22-01-2020 a este comentario:
Hola María Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio ...(Más ↓) que te hemos prestado durante la compra de tu nuevo Volvo y deseamos que disfrutes muchos kilometros de el. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu nuevo coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan R. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2020 ás 22:24
8 / 10
"Buena atención y disposición"
La atención ha sido correcta, muy educados y muy buen servicio...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Atención
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-01-2020 a este comentario:
Hola Juan Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-01-2020 ás 21:37
10 / 10
"Recomendable. Trato exquisito"
Ha sido un trato muy profesional. Me dieron cita cuando me convenía e hicieron el trabajo de manera rápida y eficaz....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: Eficaz y profesional
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-01-2020 a este comentario:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
David B. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-01-2020 ás 14:46
10 / 10
"Excelente trato y profesionalidad. "
En este taller, el trato es siempre inmejorable. Seguiré llevando mis coches, aún no estando cerca de mi domicilio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 18-01-2020 a este comentario:
Hola David Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Más ↓) te hemos prestado y más sabiendo el esfuerzo que realiza al estar mas lejos de tu casa. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Miguel P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-01-2020 ás 22:44
8 / 10
"Muy buena atención al cliente"
El asesoramiento y trato de los trabajadores fue muy bueno.explicacion tecnica de la reparacion....(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: El trato.
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-01-2020 a este comentario:
Hola Miguel. Nos agrada saber que estas contento con el servicio y atención prestada por nuestro equipo de Arturo Soria 99. Te agradecemos ...(Más ↓) el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia, haremos todo lo posible para en tu próxima visita conseguir un 10! Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Maria M. P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-01-2020 ás 22:21
10 / 10
"Eficacia y rápida atención"
Siempre me han atendido fenomenal. Resuelven de forma rápida y eficaz. Cumplen al cien por cien con lo informado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
O mellor: La resolución
A mellorar: Nada, ha sido perfecto
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 15-01-2020 a este comentario:
Hola Maria Mar. Nos agrada saber que estas contenta con el servicio y atención prestada por nuestro equipo. Te agradecemos el tiempo ...(Más ↓) invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
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