O que os clientes opinan sobre esta empresa
2949 Opinións atopadas
Eva L. G. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-06-2023 ás 08:34

10 / 10
"El personal fue muy competente. Sublime atención durante todo el proceso."
Profesionais tratados:
Rocío Arriaza contestou o 06-06-2023 a este comentario:
Hola Eva , Muchas gracias por tan buenos comentarios. Nos alegramos de contar con tu confianza. Esta a tu disposición nuestra web ...(Más ↓) www.autoelia.es para cualquier consulta o solicitud. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

Carlos G. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 12-09-2019 ás 13:13

10 / 10
"Una gran profesional de la venta"
He comprado unos cuantos coches, y nunca había conocido un vendedor como Ana. Con un trato cercano, agradable y respetuoso, nos explicó y asesoró sobre el coche a ...(Más ↓) comprar. Nos dio todo tipo de facilidades en la gestión de los papeles de invalidez. Es una profesional que no se limita a vender y después se olvida, se involucra tanto en la venta como en la postventa. habíamos ido a otros concesionarios, pero al tratar con ana, nos quedamos en este concesionario. no quisimos ver más ni volver con los otros. es una gran profesional. (Menos ↑)
O mellor: Rapidez y facilidad en la gestión
A mellorar: Nada
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 12-09-2019 a este comentario:
Hola Carlos Ante todo gracias por dedicar estos minutos en valorar y explicar como fue el proceso de compra de tu nuevo coche, nos ayuda a ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos. En nombre de mi compañera Ana, nos sentimos muy orgullosos de recibir esas palabras, da gusto tener clientes así. Te invitamos a seguir confiando en nosotros y daremos el 100% en que tu Volvo tenga la mejor vida posible. Puede ayudarnos a diferenciarnos de otros concesionarios publicando esta reseña en Google, Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Corredor del Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

Elena P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-04-2025 ás 12:48

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré."
Eduardo O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-04-2025 ás 21:20

8 / 10
"El personal fue muy amable y servicial, me sentí bien atendido en todo momento mientras resolvían el problema de mi vehículo."
Emilia P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-04-2025 ás 20:35

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, se nota que se preocupan por sus clientes y ofrecen servicios de calidad."
Rocío Arriaza contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emilia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y la calidad de nuestros servicios, ya que trabajamos constantemente para cuidar a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Francisco J. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-04-2025 ás 17:44

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, superando mis expectativas en todo momento."
Rocío Arriaza contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas y que valoras la calidad de nuestro ...(Más ↓) trabajo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Israel M. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-04-2025 ás 21:56

6 / 10
"Resaltar la atención de Ignacio"
La verdad, un trato normal , no se respira gran trato de atención al cliente, lo más destacable ha sido el trato de Ignacio. En otros concesionarios oficiales , cuando recoges ...(Más ↓) tu vehículo , tienes un asesor , que in-situ, te explica los trabajos realizados en tu vehículo, aquí nunca lo hacen. Es vital , trasmiten dejadez y falta de interés. En la última revisión que realicé , califiqué el trato todavía peor, esta vez al menos Ignacio ha salvado los muebles. Llevo el coche por conveniencia . Hoy he preguntado por una prueba de el ex-30, a unos señores que había en recepción , me han remitido directamente a la página web, en otras firmas , el personal se presenta e intentan satisfacer las curiosidades del cliente , aquí en calidon , se muestran poco más o menos que indiferentes. (Menos ↑)
Rocío Arriaza contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Israel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención al cliente no haya estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas y que no hayas recibido la explicación detallada sobre los trabajos realizados en tu vehículo. Apreciamos tus comentarios sobre Ignacio; nos alegra saber que su trato fue positivo. Tomamos muy en serio tu opinión y trabajaremos para mejorar la atención de nuestro equipo. Queremos que cada visita sea satisfactoria y que todos nuestros clientes se sientan valorados. Gracias nuevamente por tu feedback. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria D. C. P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-04-2025 ás 23:15

10 / 10
"El servicio de taller fue impecable, atendieron todas mis necesidades con gran profesionalidad y amabilidad."
Rocío Arriaza contestou o 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio de taller cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Luis A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-04-2025 ás 21:23

10 / 10
"Me dejaron impresionado con su profesionalidad sin duda volveré a confiarles mi vehículo en el futuro."
Rocío Arriaza contestou o 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Antonio, Nos alegra enormemente saber que has quedado impresionado con nuestra profesionalidad. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valorada y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto para atender cualquier necesidad que tengas con tu vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Gonzalo L. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-04-2025 ás 14:31

2 / 10
Rocío Arriaza contestou o 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que no hayamos podido resolver tu problema y ...(Más ↓) que esto haya afectado tu percepción de nuestro servicio. Valoramos tus comentarios y nos gustaría entender más sobre lo sucedido para poder mejorar y ofrecerte una solución adecuada. Por favor, contáctanos directamente para que podamos atender tu caso de manera prioritaria. Apreciamos tu paciencia y confianza en nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Javier L. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-04-2025 ás 13:46

10 / 10
"Me impresionó la amabilidad y conocimiento de los profesionales, realmente un gran lugar para confiar en el mantenimiento de mi vehículo."
Rocío Arriaza contestou o 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue positiva y que confías en ...(Más ↓) nosotros para el mantenimiento de tu vehículo. Trabajamos duro para ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu coche. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

David F. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-04-2025 ás 08:12

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y profesional que superó mis expectativas."
Rocío Arriaza contestou o 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y profesional de nuestro equipo, es lo que nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Oscar G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-04-2025 ás 21:38

10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y atención personalizada durante toda mi visita."
Rocío Arriaza contestou o 14-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que nuestro equipo pudo brindarte la atención ...(Más ↓) personalizada que mereces. Agradecemos sinceramente tu valoración y tu recomendación. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ramiro G. D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-04-2025 ás 22:23

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y resultados más allá de mis expectativas."
Rocío Arriaza contestou o 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ramiro, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que la atención al cliente ha superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Natalia G. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-04-2025 ás 22:00

10 / 10
"Totalmente recomendable, mi experiencia en el taller superó mis expectativas gracias a su profesionalidad."
Rocío Arriaza contestou o 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Natalia, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller superó tus expectativas. Es un verdadero placer recibir ...(Más ↓) comentarios sobre la profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Lucas H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-04-2025 ás 10:05

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional, definitivamente recomendaría este concesionario."
Rocío Arriaza contestou o 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Lucas, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra atención ...(Más ↓) al cliente y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose C. G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-04-2025 ás 22:04

10 / 10
"El trato fue excelente y se notó el compromiso del personal por brindar un servicio de calidad."
Rocío Arriaza contestou o 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente y que nuestro compromiso con un servicio de ...(Más ↓) calidad se hizo notar. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Maria B. M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-04-2025 ás 20:34

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas al resolver mi problema."
Rocío Arriaza contestou o 11-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Belén. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio y resolver cualquier problema de manera eficaz. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Daniel G. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-04-2025 ás 09:43

8 / 10
"Calidad insuperable en el trabajo realizado y un personal sumamente capacitado. Volveré sin duda."
Rocío Arriaza contestou o 09-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la atención de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Natalio F. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-04-2025 ás 21:12

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."
Rocío Arriaza contestou o 09-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Natalio, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas condiciones. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y te estaremos esperando para cualquier necesidad futura. ¡Que disfrutes de tu coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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