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Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Concesionario de vehículos

Volvo Auto Elia - Arturo Soria

Calle de Calidón, 7
28043 - Madrid (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

3215 Opinións atopadas

M
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10 / 10

"Confianza y criterio"

Me tranquiliza saber que hay profesionales que cuidan el vehículo y te ofrecen soluciones siempre. ...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Fernando

A mellorar: Tiempo para solucionar temas de chapa

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 21-09-2020 a este comentario:

Hola María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Bien aunque con retraso"

Buen servicio en general, aunque tardaron más de lo acordado y lo avisaron para avisar del retraso....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 25-03-2021 a este comentario:

Hola Jesus, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Lamentamos que en su reparación se tardara más de lo necesario, y gracias a tus palabras mejoraremos en este proceso. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Rapidez en el servicio "

Puntualidad y servicio buenos, muy rápido en la atención, cita y reparación ...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Rapidez y atención

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 21-09-2020 a este comentario:

Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Rapidez , profesionalidad , sinceridad y limpieza"

Nada más llegar hicieron una recepción rápida y clara . En todo momento estuvo en contacto el técnico conmigo. El tiempo estimado fue correcto y me entregaron el vehículo en ...(Más ↓) perfectas condiciones. (Menos ↑)

O mellor: El trato recibido

A mellorar: Nada a mejorar

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 21-09-2020 a este comentario:

Hola Francisco Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rapidez amabilidad y flexibilidad "

Rapidez y amabilidad en el trato, flexibilidad (mi cita no estaba confirmada y me dieron el hueco de una cancelación). También muy agradecido por la limpieza gratuita del coche ...(Más ↓) y las medidas higiénicas y sanitarias (Menos ↑)

O mellor: Rapidez y flexibilidad

A mellorar: Las cita a través de la página web de volvo ni funciona bien ni es facil de hacer

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola Alejandro, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Revisión periódica"

En la revisión de los 70.000kms. Se realizó en la fecha establecida cumpliendo el horario de trabajo establecido y explicando en detalle las actuaciones realizadas. Trato ...(Más ↓) correcto y profesionalidad. Seguiremos acudiendo y recomendamos Auto Elia para el mantenimiento de los vehículos Volvo. (Menos ↑)

O mellor: Trato cercano y profesionalidad. Compromiso

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola Reixa, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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S
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9 / 10

"Rapidez y un trato muy correcto"

Gente profesional, eficacia, rapidez y un buen trato hacia el cliente ...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Eficacia y rapidez

A mellorar: Ninguno

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola Susana, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato excelente"

Buen trato de confianza en y el servicio de 10. Para recomendar a cualquiera...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Profesionalidad

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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P
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9 / 10

"Buen servicio, cordialidad y cumpliendo tiempos "

Todo muy cordial y trabajo bien hecho. Limpieza y amabilidad ...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Atencion

A mellorar: El precio

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola Patricia, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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10 / 10

"La mañana perfecta"

Previo a la visita me habían llamado para concertar la cita con motivo de la revisión anual que realizo todos los años desde que adquirí el coche (fidelidad). A las 8 de la ...(Más ↓) mañana llegaba al taller y fui atendido sobre la marcha (puntualidad), se hizo cargo Ignacio quien me explico pormenorizadamente lo que se iba hacer (diligencia), así como se me entregó coche de sustitución hasta el día siguiente (ayuda cliente). Se cerró el presupuesto con el añadido del descuento por mi condición de sanitario (agradecimiento). Todo con las medidas correctas anti COVID (formalidad). Al final de esa misma mañana el coche estaba listo (eficiencia), empezaba mi trabajo a las 15 horas y ya fui con mi coche. En todo momento fui buen atendido (amabilidad). (Menos ↑)

O mellor: Me sentí entre “amigos”

A mellorar: Difícil me lo pones

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola Felix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria de una forma tan exhaustiva y real a como se hizo el servicio que prestamos. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Todo de 10. Gratamente sorprendido"

Me recogieron el coche a la hora indicada, me trataron perfectamente bien y el coche estaba perfecto también a la hora indicada. Todo muy bien. Todo el mundo amable y correcto. ...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Es el primer mantenimiento en Volvo y todo fue muy bien

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola Jose Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Eficacia como principal característica en la forma de trabajar"

Diagnóstico certero y reparación impecable en tiempo y forma. Medidas anti-Covid adecuadas y respetadas por todos....(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Profesionalidad y trabajo bien hecho.

A mellorar: Todo es perfecto.

Profesionais tratados:

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Hola Fernandez, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trabajo de calidad y trato impecable."

Como de costumbre, el trato dispensado y el servicio prestado está a la altura de un concesionario oficial....(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Trato con Fernando.

A mellorar: Plazos de entrega.

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola Felix, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Cambio de batería "

El coche quedó sin batería y Volvo Service me mandó a un mecánico para arrancarlo. Hice un viaje desde Zamora sin parar hasta Madrid después de llamar al concesionario y ...(Más ↓) fueron todo facilidades, me consiguieron la batería y a las 2 horas de llegar al taller me habían solucionado todo. Así que encantada!! (Menos ↑)

O mellor: Rapidez, comodidad y facilidades

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola Esther, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelencia, como siempre"

Trato exquisito, profesionalidad sobresaliente, compromiso y adaptación a la situaciones que se presentan. ...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Buscando la satisfacción del cliente

A mellorar: No encuentro nada que mejorar

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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S
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7 / 10

"Actualización de software "

Fui al taller para resolver un problema con la iluminación del vehículo y aproveche para cargar el nuevo software polestar al vehículo. Los plazos de recepción y entrega del ...(Más ↓) vehículo muy buenos, así como la limpieza del mismo. Como puntos negativos la falta de explicaciones de las intervenciones realizadas, los problemas encontrados y el detalle de la reprogramacion polestar, que nadie de la concesión me pudo explicar. Me tuve que buscar yo la vida en la web para averiguar las especificaciones. (Menos ↑)

O mellor: Rapidez

A mellorar: Explicación del trabajo realizado

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 25-03-2021 a este comentario:

Hola Susana, ante todo gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos sus comentarios para mejor en todos nuestros procesos, pretendemos que tu paso por taller sea lo mas fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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J
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9 / 10

"Profesionalidad"

Les conozco desde hace tiempo, son muy profesionales, serios y muy amables...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Seriedad

A mellorar: Poco que añadir

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 17-09-2020 a este comentario:

Hola José María, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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N
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9 / 10

"Trato excelente "

Siempre llevo mi vehículo a este concesionario. El trato es impecable y todo son facilidades a la hora de dejar y recoger el coche. ...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: El trato y la profesionalidad

A mellorar: Todo perfecto.

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Hola Nuria, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Muy bien cómo siempre."

Trato exquisito, profesionalidad insuperable. El mejor sitio para el automóvil. ...(Más ↓) (Menos ↑)

O mellor: Insuperable.

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 10-09-2020 a este comentario:

Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Vocación de servicio y de atención al cliente"

Servicio y trato excelente. En todo momento se escucha al cliente y se trata de resolver su problema....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionais tratados:

Atención al Cliente contestou o 10-09-2020 a este comentario:

Hola Luis Manuel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)

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