Bonaval Premium I AUDI

"Toralmente nefasto"

Muy descontento con la marca y con en el concesionario,...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

2 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Tiempo en el cambio liquido frenos"

Demasiado tiempo para cambiar el liquido de frenos, desde las 11 horas hasta las 14:30. A las 13 horas pregunté y me dijeron que estaría en 20 minutos. A las 13:50 volví a ...(Más ↓) preguntar y me dijeron que ya en 5 minutos. En resumen, una tomadura de pelo (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Incumplimiento de horarios"

Me dijeron que la revisión con cita duraría tres horas y estuve seis....(Más ↓) (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Muy mala ,todo mentira,fatal atencion"

El coche me.dijeron que lo tendria a la 1 Y hasta las 4.30no lo tenia ,pedi que me miraran un fallo y nada ....(Más ↓) (Menos ↑)

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

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"Abuso de precios"

Cambiar un faro y 2 placas ***€ no me parece de recibo pero bueno picas una vez procuraré que no haya una segunda....(Más ↓) (Menos ↑)

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Cumplimiento de fechas

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"Mi peor experiencia en un taller"

El 10 de octubre me dieron un golpe y decido llevar el coche al taller oficial pensando que la reparación sería la mejor comunico cuando dejo el vehículo para peritar que el ...(Más ↓) portón del maletero debe ser sustituido ya que está torcido y la reparación no quedará bien. Me dicen que eso lo valora el perito es lo normal pero sea como sea, bonaval premium garantiza que el coche queda bien reparado Se decide no susttuir el portón y una vez reparado, cuando voy a por el coche me encuentro que el porton está visiblemente mas levantado de un lado que del otro, se ve a leguas y la persona que me lo pretende entregar así me dice que no lo ve tan mal, que no sabe cono estaba antes .Evidentemente no acepto la reparación. El coche se queda ahí, vuelve el perito y determina que hay que ajustar bien el portón. Cuando ya está terminado me avisan y me dicen que ya está perfecto!, cuando voy a recogerlo compruebo que el portón está descuadrado y nuevamente me intentan tomar el pelo y que está bien. Yo le digo a la persona que me lo quiere entregar que si me enseña un coche de los que hai a la venta con ese descuadre en el portón, me callo y me llevo el coche así, evidentemente se queda sin palabras. Nuevamente el coche se queda alli .Me dice esa misma persona que cuando vuelva el perito, le comunicará que ya no se puede hacer nada mas con ese portón, que se negará a otro ajuste o reparación . La semana pasada me pongo en contacto y dicen que ahora el perito dijo que había que volver a sacar la defensa y el portón y volver a pintarlos y ajustarlos. Para colmo no me dan fecha de entrega ni por supuesto garantia de que quede bien. Nunca en me vida me pasó algo ni parecido en un taller, me intentan colar una mala reparación si o si y ahora juegan con alargan el que yo esté sin coche. Seguiré difundiendo el trato premium que dan y por supuesto tomaré futuras medigas legales (Menos ↑)

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"Muy descontento"

Trato nefasto, tardanza en todo, condiciones entrega vehiculo rueda pinchada...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Falta de responsabilidad"

me citaron, después de dos meses para revisión del airbag y me dijeron que dejara el coche a las 8:30. estuve esperando en allí a que se pusieran con mi coche, lo que no ...(Más ↓) hicieron hasta las 10, y el arreglo duró menos de 30 min. si me citan a las 8:30 entiendo que es para empezar con el coche a esa hora, no hora y media más tarde. en mi espera pude presenciar la atención recibida por otros clientes y me ha quedado claro que hay claras diferencias en el trato: clientes a los que se les atiende al momento, clientes a los que se le ofrece un coche para acercarlos al centro - había huelga de autobuses y los taxis estaban saturados - y clientes como yo que no somos de relevancia alguna y no tienen derecho ni a una explicación. después me entregaron una tarjeta de lavado gratis: disculpen pero eso no es lo que yo necesitaba, ni pienso hacer uso de ella, yo sólo quería que el trabajo acordado se realizase según lo acordado. (Menos ↑)

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"Mala experiencia"

Dejé mi vehículo a revisar un problema con los electroventiladores que se encendían al arrancar el vehículo en frío, no recuerdo exactamente en qué fechas, y según se me ...(Más ↓) indicó era un problema con los sensores de lluvia y luces que había que cambiar o *** euros . Al poco tiempo, al realizar el primer viaje algo largo, se repite el problema con los electroventiladores y pido cita que me dan para víspera de Reyes. Me indican que le toca cambio de aceite, filtros, líquidos de frenos, correa de distribución y aprovechando, cambio de pastillas y discos de freno. Acepto el presupuesto y pago incluyendo la diagnosis del problema con los electroventiladores *** euros . El día que me indican para la recogida, miércoles, me indican que está todo correcto, pero no lo puedo recoger porque en ese momento, según me indican, el vehículo no arranca. Así que lo dejo en el taller, para que comprueben que problema tiene, ya que hasta ahora no había tenido ningún problema en ese aspecto. Jueves me indican que lo están mirando, viernes a las 18 horas me indican que aún no está al parecer me llamaron pasadas las 18:30 horas para indicarme que era el motor de arranque. Hoy lunes pasados 5 días me confirman que se le ha estropeado el motor de arranque y que hay que cambiarlo *** euros ya que si no arranca no se puede comprobar el problema que tiene con los electroventiladores. En definitiva, he pagado *** euros de los cuales, algo más de *** no sé por qué motivo tuve que pagarlos, ya que parece que a pesar de las reparaciones realizadas sigue teniendo el mismo problema que comunique inicialmente, y por encima, llevo sin el vehículo una semana completa sin saber todavía cuando podré recuperarlo en funcionamiento, porque a pesar el problema de los electroventiladores el vehículo arrancaba y circulaba sin problema. (Menos ↑)

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"Precio reparación exagerado."

Mi coche perdía refrigerante por un poro en un pequeño manguito metálico situado en la parte frontal del radiador, valor *** € , dos litros de refrigerante **€ **€ en ...(Más ↓) otro sitio el manguito situado a la vista. Total factura ***€. Yo no les falto al respecto, ustedes a mi si. (Menos ↑)

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"Básicamente me llevé el coche con más defectos de los que tenía"

Buenas tardes, lo ideal sería poder adjuntar fotos y sobrarían palabras, con todo el respeto. Entregué el coche para reparar el paragolpes delantero y la parrilla que me ...(Más ↓) habían desencajado hacia dentro con un golpe teniendo parte amistoso y dando todo el tiempo que necesitaran me llevé el coche con el paragolpes con varios defectos de la pintura que se aplicó y lo que es peor, bastante desalineado con el capó. Lo llevé a taller oficial pensando que habría otros estándares de calidad sinceramente. (Menos ↑)

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"He tenido mi coche varios meses con avería reiterada"

Después de estar mí coche varios meses para reparar y cobrarme en varias reparaciones una factura de más de **** euros no se ha reparado el coche Después tras la valoración ...(Más ↓) del equipo comercial En concreto Pablo Perol del que estoy muy contento con su atención que me hizo una buena oferta me decidí a cambiar a un Audi Q3sporbak De todas formas entiendo que deberían realizar la devolución de los importes cobrados por no realizar la reparación del mi Audi A4 (Menos ↑)

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"urgencia personal"

tuve una urgencia médica y no se le pudo adelantar la revidion...(Más ↓) (Menos ↑)

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"No recomendable para nadie"

En mi opinion ha sido una experiencia mala ya que me han engañado y el trabajo ha sido a medias...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Ahora cobran por decirte lo que le pasa al coche antes de arreglarlo."

Me parece fatal que cobren 1 hora de trabajo sólo por diagnosticar lo que le pasa al coche, sobre todo cuando es cuestión de un sensor que falla y para el diagnóstico no hay ...(Más ↓) que desmontar el motor, solo conectarlo al ordenador. (Menos ↑)

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"La señorita que me atendió bien"

Decepcionado con pagar relleno de aceite a un vehículo en garantía y que el relleno haya sido insuficiente ya que el piloto de nivel de aceite vuelve a encenderse. Revisado por ...(Más ↓) el concesionario donde lo compre han tenido que volver a rellenar y no es por que el vehículo pierda aceite. Que consideren un desgaste el consumo de aceite de los motores me parece abusivo, el problema es de los motores de la marca. Mi decepción es total y no me volverán a ver mas por ahí. (Menos ↑)

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"Muy mala No me solucionan el problema."

Llevé 4 veces el coche al taller por el mismo problema y me lo entregan sin solucionar. El coche no tiene ni 2 años y ya está dando problemas desde el primer día. Primero ...(Más ↓) fallo en el sistema del SOS lo llevé 3 veces porque me marcaba fallo en el cuadro, la segunda por ruídos en el cuadro después de arreglar lo del SOS y ahora esta tercera por ruídos en “la amortiguación”. La primera vez que fue por este ruído me cambiaron los “aireadores del maletero” y me dijeron que el ruído que hacía era normal cosa que empezó hace poco el ruído y obviamente no salió así del concesionario La segunda vez que lo llevo por el mismo ruído lo fuimos a probar con un jefe de mecánicos y el también escuchó dicho ruído lo dejamos en taller y a los dos días me llaman que no escuchaban ningún ruído, vuelvo a taller lo probamos y me afirman escuchar dicho ruído. Queda en taller para arreglar y cuando me llaman para recogerlo me dicen que cambiaron unos “silenblocks” y que ya no hace ruído que lo fueron a probar 3 personas. El día que me cambiaron los “aireadores del maletero” me enseñan fotos de las piezas viejas y de las sustituídas, la vez que le cambiaron los “silenblocks” no me enseñan nada . Salgo del taller llegando a casa que vivo a 8 km me vuelve a hacer ruído. Vuelvo a llamar en el mismo día para expresar mi enfado, me dicen que lo lleve otro día. Finalmente dejo el coche en el taller de esta última vez y me llaman por teléfono y me dicen que no escuchan el ruído si me puedo acercar al taller para hacerle saber cuál es el ruído. Voy al día siguiente, se monta uno de los jefes de taller con nosotros y saliendo del concesionario ya hace el ruido y él me afirma que escucha el ruído nada más salir del taller, sin llegar a tocar la carretera. Me mandaron llevarlo el Lunes 3 11 2025 como este ruído no cese tomaremos medidas legales, ya que no puedo perder más tiempo en ir e venir del taller. (Menos ↑)

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"Tengo un coche con fallos que son incapaces de arreglar."

Desde hace más de un año que voy al taller con la misma avería y cada vez que voy me cambian una cosa y la avería persiste. Voy por la cuarta vez que lo llevo al taller, me ...(Más ↓) atiende un mecánico distinto cada vez, de hecho a día de hoy el coche está en el taller y rezando para que me solucionen el problema. (Menos ↑)

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"Atención de las peores que he te en mi vida"

La profesional se llamaba Silvia y la atención pésima En audi Santiago de Compostela Bonaval...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Excelente atención y trato personalizado, muy satisfecho con el servicio del taller."

El concesionario bueno, la marca en mi opinión pesima...(Más ↓) (Menos ↑)

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