O que os clientes opinan sobre esta empresa
373 Opinións atopadas
Carmelo M. E. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-02-2025 ás 11:33

6 / 10
"tardan demasiado en dar cita pero el trato al cliente es muy bueno"
El chico que me atendió Francisco Javier. Fue muy profesional, me lo explicó todotodo de forma muy clara. Me dio mucha confianza. La chica que me alquiló el coche de ...(Más ↓) sustitución Loli . También me pareció muy amable y muy profesional. (Menos ↑)
A mellorar: tardan demasiado tiempo en dar una cita. y hay averías que no pueden esperar
Jesús Gallego contestou o 05-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carmelo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas tenido que esperar para obtener una cita, y ...(Más ↓) estamos trabajando para mejorar este aspecto. Nos alegra saber que tanto Francisco Javier como Loli te brindaron un trato profesional y amable, ya que nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte un servicio aún más ágil. (Menos ↑)
Noelia M. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-02-2025 ás 20:55

6 / 10
"El coche está peor de como entró"
Estoy contenta con mi coche, me ha durado muchos años. No estoy contenta con llevar el coche al taller un lunes por la mañana y que hasta el jueves por la tarde no digan que le ...(Más ↓) pasa son muchos días sin coche , y que ofrezcan coche de sustitución o alquiler ahí. Tampoco me gusta que yo entregara el coche sin que hiciera ningún ruido y que me lo devuelvan haciendo un ruido terrible, como si se hubieran quedado piezas sueltas. Aunque le quede poca vida útil mal coche creo que deberían devolvérmelo como lo entregué sin que hiciera ruidos . (Menos ↑)
A mellorar: Ahora el coche hace muchísimo ruido. Antes de entrar al taller no hacía ningún ruido. Como es cierto que no le queda mucha vida útil al coche parece que lo han montado porque lo desmontaron para el diagnóstico sin prestar mucha atención. Ahora hace mucho ruido, como si hubieran dejado todas las piezas sueltas.
Jesús Gallego contestou o 03-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Noelia Maria, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que tu coche no haya sido devuelto en las ...(Más ↓) condiciones esperadas y que el tiempo de diagnóstico haya sido tan prolongado. Entendemos lo frustrante que puede ser estar varios días sin tu vehículo y la importancia de recibirlo en óptimas condiciones.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y garantizar que situaciones como esta no se repitan. Nos gustaría poder hablar contigo para resolver esta situación de la mejor manera posible. Gracias nuevamente por tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Menos ↑)
Antonio R. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 21:36

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un equipo profesional que supo resolver mi problema rápidamente."
Jesús Gallego contestou o 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y eficiente, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas al resolver tu problema rápidamente. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Carmen M. R. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 21:34

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad mostrada por su equipo."
Jesús Gallego contestou o 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen Maria. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y servicio en nuestro taller. La ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo es una prioridad para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. Tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Tamara G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-01-2025 ás 21:37

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el equipo fue muy profesional y atento."
Jesús Gallego contestou o 29-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Tamara, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo ha sido excelente. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Isabel H. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-01-2025 ás 23:13

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el asesoramiento fue claro y resolvieron todas mis dudas."
Jesús Gallego contestou o 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas ...(Más ↓) de manera clara. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer contar con clientes como tú. Esperamos verte pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Menos ↑)
Maria A. F. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-01-2025 ás 20:53

10 / 10
"Excepcional atención y calidad en el servicio del taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego contestou o 24-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Amor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de seguir cuidando de tu vehículo en el futuro. No dudes en contactarnos para cualquier necesidad que tengas. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Gregorio M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-01-2025 ás 07:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego contestou o 23-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gregorio, nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y profesionalidad de ...(Más ↓) nuestro taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Menos ↑)
Inmaculada B. E. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 22-01-2025 ás 19:47

10 / 10
"Inmejorable servicio al cliente en el concesionario, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso de compra."
Jesús Gallego contestou o 23-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Inmaculada Belen, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien informada durante todo el ...(Más ↓) proceso de compra. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Menos ↑)
Stephen J. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 22-01-2025 ás 11:52

10 / 10
"The purchasing experience was exceptional, with personalized treatment that exceeded my expectations."
Everything went smoothly and the service provided by Dion is excellent. 10/10, will recomend to friends and family....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 22-01-2025 a este comentario:
Victoria T. E. O.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 17-01-2025 ás 21:41

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional muy competente, ¡altamente recomendados para la compra de vehículos"
Jesús Gallego contestou o 20-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Victoria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. ...(Más ↓) Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Pedro B. C. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2025 ás 10:24

4 / 10
"Esta vez Muy Mala"
Cuando digo anteriormente solo de algunos, me explico, Mi coche fue asignado a Amanda H. Herrera, con la cual no pude contactar durante 3 días de repetidas llamadas, me decían ...(Más ↓) que le pasaban nota y no me devolvía la llamada, también le mandé 3 correos a un Javier Alarcón y tampoco recibí respuesta, me desplacé al taller para saber algo y me atendieron otras personal de las que no tengo ninguna queja. Tengo que decir que este coche siempre ha ido a talleres Skoda y muy bien, pero desde el último cambio a instalaciones de Volkswagen la cosa ha cambiado mucho. (Menos ↑)
A mellorar: La Comunicación con el Cliente matizo, solo de algunos
Jesús Gallego contestou o 03-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido al intentar contactar con ...(Más ↓) Amanda y Javier. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir respuestas en un momento tan importante. Apreciamos que hayas destacado la atención de nuestro personal en el taller y que, en general, tus experiencias anteriores con ŠKODA hayan sido positivas. Trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban la atención que merecen.Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Raul B. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 08-01-2025 ás 10:57

10 / 10
"La calidad del servicio y la satisfacción total en la entrega del vehículo hacen que vuelva sin dudarlo."
Jesús Gallego contestou o 08-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Raul, por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con ...(Más ↓) la calidad de nuestro servicio y la entrega de tu vehículo. Tomamos nota de tu comentario sobre la prueba de conducción y trabajaremos para mejorar en ese aspecto en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Maria C. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-01-2025 ás 13:56

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, siempre dispuestos a ayudar y resolver todas mis dudas."
Jesús Gallego contestou o 07-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos siempre aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que tengas. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Pedro B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-12-2024 ás 12:36

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y amabilidad durante toda mi visita."
Jesús Gallego contestou o 30-12-2024 a este comentario:
Ramon D. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 29-12-2024 ás 11:12

10 / 10
"El personal fue muy amable y me ayudó a elegir el coche perfecto con total confianza."
Jesús Gallego contestou o 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ramón, nos alegra saber que nuestro equipo te brindó la atención y confianza necesarias para elegir el coche perfecto. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día. Si necesitas cualquier cosa más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Adrian L. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 29-12-2024 ás 09:58

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."
Jesús Gallego contestou o 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo demostró su profesionalidad. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio. (Menos ↑)
David I. M. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 29-12-2024 ás 08:58

10 / 10
"Estoy encantado con mi experiencia, el trato recibido fue excepcional y me sentí completamente respaldado durante todo el proceso."
Jesús Gallego contestou o 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David Ignacio, nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que te has sentido respaldado ...(Más ↓) durante todo el proceso. Nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Alvaro M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-12-2024 ás 20:54

2 / 10
"Me citaron para una revisión cuando no me correspondia por kilometros"
Jesús Gallego contestou o 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la confusión en la cita de tu revisión. ...(Más ↓) Entendemos lo importante que es para ti recibir un servicio adecuado y nos gustaría investigar este incidente para evitar que vuelva a ocurrir. Te invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Agradecemos tu feedback y esperamos poder mejorar tu percepción de nuestros servicios. (Menos ↑)
Maria C. O. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 28-12-2024 ás 20:44

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el equipo fue extremadamente profesional y amable en todo momento."
A mellorar: Muy buena
Jesús Gallego contestou o 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Carmen, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción; tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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