O que os clientes opinan sobre esta empresa
541 Opinións atopadas
Arturo M. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-09-2024 ás 20:43
2 / 10
"Nefasta, malisima, jamas volveré"
La peor experiencia de mi vida, una impotencia increíble, engaño tras engaño, 3 meses para un tensor de la cadena de distribución 3 meses sin mi vehículo, después de lo que ...(Más ↓) me han echo, me estoy tomando la molestia de informar a todos los moteros que conozco des trato de estos profesionales (Menos ↑)
A mellorar: Todo
Profesionais tratados:
Juan J. Q. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-09-2024 ás 22:48
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalidad durante todo el proceso de compra de mi vehículo nuevo."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 23-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jesus, por tus amables palabras. \n\nNos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó la atención y profesionalidad que mereces. \n\nTu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. \n\nEsperamos verte pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Felix P. A. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-09-2024 ás 13:40
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller, la calidad del servicio fue excepcional y me sentí bien atendido."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 20-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Felix, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la ...(Más ↓) atención recibida en nuestro taller. Estamos aquí para seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Manuel V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-09-2024 ás 06:48
2 / 10
"El personal muy amable, pero algo falla no se que es."
No volvería a comprar otra moto aquí. solo se preocupan para sus cobros no se preocupan de nada con el cliente. precios de taller muy caro.no puede ser que un vehículo nuevo ...(Más ↓) con 1000km te cueste *** eur una revisión.que casi todo es visual excepto el cambio de aceite y filtro y a saber si lo han cambiado. (Menos ↑)
A mellorar: Se puede mejorar bastante
Profesionais tratados:
Jesus P. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-09-2024 ás 21:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, la compra de mi vehículo nuevo fue una experiencia inmejorable."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 20-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y profesional por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que la compra de tu nuevo vehículo haya sido inmejorable. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu recomendación. ¡Estaremos aquí para ti en caso de que necesites algo más en el futuro! (Menos ↑)
Marisol F. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-09-2024 ás 15:43
8 / 10
"Excelentes servicios en el taller, atención rápida y eficaz por parte del equipo profesional."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 19-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marisol, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestros servicios y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo profesional. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Juan M. D. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-09-2024 ás 22:13
6 / 10
Francisco M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-09-2024 ás 09:59
10 / 10
"Tuve una experiencia excelente en el concesionario la atención recibida en el taller fue de primera calidad."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 18-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Miguel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que recibiste una ...(Más ↓) atención de primera calidad en nuestro taller. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Rafael S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 17-09-2024 ás 22:12
10 / 10
"El excelente trato recibido me hizo sentir bienvenid@ y seguro en mi compra de un vehículo nuevo."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 18-09-2024 a este comentario:
Maria S. V. E.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 15-09-2024 ás 07:16
8 / 10
"Gran variedad de modelos disponibles, el equipo me guió perfectamente durante todo el proceso de compra."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 16-09-2024 a este comentario:
¡Hola Maria! \n\nNos alegra mucho saber que encontraste una gran variedad de modelos y que nuestro equipo te brindó una excelente ...(Más ↓) atención durante todo el proceso de compra. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por elegir Vespa Málaga! (Menos ↑)
Luciano R. A. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-09-2024 ás 21:43
10 / 10
"La calidad del servicio en el concesionario es excepcional, superaron todas mis expectativas. Totalmente satisfecho con la experiencia."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 16-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luciano, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que quedaste ...(Más ↓) totalmente satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Vespa Málaga. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Jose P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-09-2024 ás 21:31
10 / 10
"Una experiencia excepcional en la compra de mi vehículo nuevo, con un trato impecable y un equipo altamente profesional."
Departamento de Calidad contestou o 16-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y ...(Más ↓) profesional por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en la compra de tu vehículo nuevo. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Bernabe A. H.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-09-2024 ás 20:44
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y la profesionalidad del equipo en este concesionario."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 16-09-2024 a este comentario:
Joaquin G. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-09-2024 ás 20:37
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados para asesorar sobre la compra de vehículos nuevos."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 16-09-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Joaquín! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) cumplido tus expectativas y de haberte asesorado adecuadamente en la compra de tu vehículo nuevo. Agradecemos mucho tus amables palabras y recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Alvaro G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-09-2024 ás 22:12
2 / 10
"Dando largas y entregandote la moto después de 6 meses sin arreglar."
6 meses la moto en el taller y no le han abierto el motor para ver la avería, me han tomado el pelo diciendo que no les llegaban las piezas. Y es la casa oficial. No encontraban ...(Más ↓) ni la orden de trabajo ni la nota del recibo con el dinero a cuenta que les entregué para que abriesen el motor. La moto estaba escondida al fondo del almacén y me la han entregado comida de mierda con algunos arañazos y plásticos del carenado roto. Lógico después de 6 meses y moviendo la moto de un lado para otro porque les estorbaba. No han sido nada profesionales. (Menos ↑)
A mellorar: Poco profesionales
Adela L. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-09-2024 ás 09:25
6 / 10
"Muy amables aunque no devuelven algunas llamadas"
Aunque sufren la dificultad de que no tienen recambios cerca, una vez que logras hablar con ellos el call center, regular son muy amables y serviciales, entienden tu problema y ...(Más ↓) te dan la mejor solución. Ellos han mejorado mi percepción inicial muy profesionales (Menos ↑)
A mellorar: La falta de de información sobre cuándo llegan las piezas y, por lo tanto, cuándo estará la moto lista. Repuestos y taller no están ahora coordinados u en comunicación como antes en calle Salitre
Profesionais tratados:
Joaquin S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-09-2024 ás 21:04
2 / 10
Mariano A. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-09-2024 ás 20:38
10 / 10
"Un servicio excepcional, todo el personal fue amable y resolutivo durante toda mi visita al taller."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 06-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) amable y resolutivo en todo momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas durante tu visita al taller. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-09-2024 ás 21:56
8 / 10
"¡Una experiencia increíble La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas. Definitivamente volveré."
Departamento de Calidad contestou o 04-09-2024 a este comentario:
Claudia C. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 03-09-2024 ás 18:01
10 / 10
"Excelente experiencia de compra el equipo fue muy profesional y atento en todo momento."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Claudia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento en todo momento. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber contribuido a que tu compra fuera excelente. Tu recomendación y valoración son muy apreciadas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga! (Menos ↑)
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