O que os clientes opinan sobre esta empresa
541 Opinións atopadas
Antonio B. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-10-2024 ás 09:31
8 / 10
"El equipo del taller fue muy atento y resolutivo, me dejé llevar por sus recomendaciones y estoy encantado."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 09-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que el equipo del taller fue atento y resolutivo contigo. Es un placer que te hayas dejado ...(Más ↓) llevar por nuestras recomendaciones y que estés encantado con el resultado. Apreciamos tu confianza y tus palabras, y estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Rafael A. M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-10-2024 ás 11:33
10 / 10
"La calidad del servicio ha superado mis expectativas, estoy muy satisfecho con el trabajo realizado."
Departamento de Calidad contestou o 07-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Javier V. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-10-2024 ás 21:57
10 / 10
"Un equipo de expertos muy amable y eficiente. Sin duda volveré por la calidad del servicio recibido."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 07-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) amabilidad y eficiencia de nuestro servicio es muy valioso para nosotros. Estaremos encantados de recibirte nuevamente y seguir ofreciéndote la calidad que mereces. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Maria P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-10-2024 ás 10:24
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 04-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra muchísimo saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto en Vespa Málaga. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Yolanda B. L. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-10-2024 ás 09:39
2 / 10
"Dejadez total y"
Llevo la moto por una pieza pequeña que está en garantía el día 18 de septiembre. Ayer día tres de octubre tuve que llamar yo para poder recoger la moto porque ellos en ...(Más ↓) ningún momento se han puesto en contacto conmigo. Deja mucho que desear el servicio del taller y la atención al cliente. No puede ser que te estén dando largas en el tiempo para que se te pase la garantía y tengas que pagar las reparaciones es de vergüenza. Yo porque ya tengo comprada la moto pero no voy a recomendar a nadie que se compre una Vespa. Una moto 125 que vale más que una 750 es increíble que le pasen estos fallos inexplicables . Repito mucho deja que desear el servicio de taller y por supuesto el teléfono no te lo cogen. (Menos ↑)
A mellorar: Nulo. Venden muy bien pero a la hora de usar la garantía miran para otro lado
Profesionais tratados:
Jose A. P. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 02-10-2024 ás 21:40
10 / 10
"Excelente atención al cliente y asesoramiento personalizado en la compra de mi vehículo nuevo."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 03-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. El asesoramiento ...(Más ↓) personalizado es una de nuestras prioridades, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas en la compra de tu nuevo vehículo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu Vespa! (Menos ↑)
Francesco C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 01-10-2024 ás 21:40
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo me guió en todo momento con gran profesionalidad y amabilidad."
Una experiencia de compra inmejorable. Salva es el mejor! Una persona que raramente se cruza en el commercial. De palabra, empatico, profesionaleses un auténtico placer hacer ...(Más ↓) negocio con el. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francesco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo y especialmente sobre Salva; su dedicación y profesionalismo son realmente excepcionales. Es un placer para nosotros poder ofrecerte un servicio de calidad y estar a tu disposición en todo momento. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Miguel D. F. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-10-2024 ás 21:31
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 02-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller han superado tus expectativas. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Dulmelia C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-09-2024 ás 21:28
10 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad en el concesionario superaron todas mis expectativas. Estoy completamente feliz con mi experiencia."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 01-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Dulmelia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que estás completamente feliz con tu experiencia. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Disfruta de tu Vespa! (Menos ↑)
Antonio J. R. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 30-09-2024 ás 09:18
8 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el personal se mostró muy profesional y amable durante todo el proceso."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 30-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y amable. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación, ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Rafael M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-09-2024 ás 22:45
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en este concesionario."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 30-09-2024 a este comentario:
Catherine M. E. S. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 27-09-2024 ás 08:34
10 / 10
"Trato excepcional y servicio impecable, estoy muy satisfecho con la adquisición de mi nuevo vehículo."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Catherine Maria, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato y el servicio, y estamos encantados de que estés satisfecha con tu nuevo vehículo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta mucho de tu Vespa! (Menos ↑)
Antonio J. S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-09-2024 ás 07:34
2 / 10
"El cliente es secundario"
No volveré a llevar mi moto al taller. Es la segunda vez que me ocurre, y no habrá una tercera. Me dicen que me llaman y pasan días, y tengo que volver a llamar. Respeto al ...(Más ↓) cliente. Servicio de recogida muy mejorable. La moto al sol y tuve que esperar para sentarme . Yo cuido mi moto . Gracias (Menos ↑)
A mellorar: Respeto al cliente
Leticia M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-09-2024 ás 21:59
2 / 10
"Pésimo, insatisfactorio, no recomendable"
Voy a dejar mi valoración respecto al servicio técnico ofrecido, nada tiene que ver con Carlos que es el chico que me atendió siempre ha sido amable y respetuoso y creo que ...(Más ↓) hasta donde está en su mano, ha hecho su trabajo en condiciones. Resalto negativamente el servicio lo que tardan en tenerte la moto lista siendo culpa de ellos por vender motos defectuosas ,no te ofrecen moto de sustitución, a pesar de no ser problema del cliente que estén sobrepasado de trabajo y por eso tardan tanto,¿Falta de personal? ¿Falta de profesionalidad? Problema de ellos pero no compraría una moto más en mi vida en vespamalaga ni nadie que sea de mi entorno por el servicio técnico que dan. Si al menos respondieran dando soluciones, sería diferente si a mi m dicen vamos a tardar pero como es nuestro problema toma un vehículo de sustitución, no se habla más, pero me he tenido que alquilar una moto de mi bolsillo, debido a la venta defectuosa de ellos y a la ineficacia de después He tenido que ir no se cuantas veces hasta el polígono a pedir información, aparte del teléfono k atienden a veces , y ya de últimas ponerme más enfadada, a mi me ha costado tiempo dinero y salud. Lo que no sé es como me han mandado para que valore sabiendo la experiencia. Y repito señalo a Carlos porque es quién me atendió en la mayoría de las veces, pero ni por él ni por ningúno de los muchachos que te atienden en recepción va mi comentario, al revés, demasiado tienen que dar la cara para la poca culpa que tienen y se llevan el chaparrón. Por ellos un 10 porque demasiado bien lo hacen. (Menos ↑)
A mellorar: La calidad del servicio técnico es pésima
Profesionais tratados:
Fatima A. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-09-2024 ás 21:58
10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario su profesionalidad se reflejó en cada detalle."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fatima, Nos alegra saber que te sentiste satisfecha con la atención en nuestro concesionario. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad y el detalle en el servicio. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Yolanda C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-09-2024 ás 00:18
10 / 10
"Excelente atención y trato en el taller, me sentí valorado como cliente."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 26-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste valorada. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Patricia A. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-09-2024 ás 20:39
6 / 10
Manuel R. V.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-09-2024 ás 14:28
10 / 10
"Gran profesionalidad"
Estoy muy satisfecho con la atención recibida por el comercial JUANMA. Un gran profesional, atendió todas mis dudas y demás en la compra de mi V85TT. Una gran persona en una ...(Más ↓) muy buen concesionario!. Gracias por todo (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 25-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con Juanma y que te ha ayudado en la compra de tu V85TT. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras sobre su profesionalidad y amabilidad, ya que en Vespa Málaga nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Disfruta de tu nueva scooter! Un saludo cordial. (Menos ↑)
Rodolfo a. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-09-2024 ás 13:53
10 / 10
"Rapidez en la entrega y buen servicio."
Buen trato y entrega rápida. Echo de menos el portacascos trasero que Kymco regala de serie....(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad contestou o 25-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rodolfo, por tu reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez en la entrega y el buen trato recibido. ...(Más ↓) Entendemos tu comentario sobre el portacascos trasero y tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Jose M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-09-2024 ás 02:21
10 / 10
"Trato excepcional y atención personalizada, me sentí muy bien atendido durante mi visita al concesionario."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 25-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre el ...(Más ↓) trato excepcional y la atención personalizada. Nuestro objetivo es siempre hacer sentir a nuestros clientes como en casa. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tus aventuras en Vespa. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)
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