O que os clientes opinan sobre esta empresa
760 Opinións atopadas
Maria D. O. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-09-2024 ás 17:16
10 / 10
"Excelente trato al cliente, me hicieron sentir valorado durante toda mi visita al concesionario."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 04-09-2024 a este comentario:
Oscar P. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-09-2024 ás 15:21
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, definitavemente volveré a este concesionario para futuras visitas."
Departamento de Calidad contestou o 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Oscar, por tu positiva reseña y valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Estaremos ...(Más ↓) encantados de recibirte de nuevo en futuras visitas. ¡Gracias por recomendarnos! Su apoyo significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)
Celia R. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-09-2024 ás 10:12
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y personal muy profesional."
Departamento de Calidad contestou o 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Celia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller y ...(Más ↓) que la atención al cliente fue excepcional. Trabajamos duro para garantizar la profesionalidad de nuestro personal. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Aurea E. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-09-2024 ás 23:07
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la profesionalidad demostrada sin duda volveré para futuras necesidades."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 03-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Aurea, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecha con nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en futuras ocasiones. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Juan S. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-09-2024 ás 21:51
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez en la reparación y la amabilidad del personal, todo fue perfecto."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 03-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez en la reparación ...(Más ↓) y la amabilidad de nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jean P. C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-08-2024 ás 00:17
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy valorado durante toda mi visita al taller."
Trato exquisito y muy amable.Un personal muy competente y eficaz....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 30-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jean Philippe. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien atendido en nuestro taller. ...(Más ↓) Trabajamos duro para ofrecer un servicio competente y eficaz. Agradecemos enormemente tus palabras y la recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jose F. M. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-08-2024 ás 08:18
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 29-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Francisco, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado en nuestro taller. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Un saludo! (Menos ↑)
Manuel A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-08-2024 ás 23:59
10 / 10
"Atención excepcional en el taller, me siento completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 28-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la atención recibida en ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos comprometidos con brindar un servicio rápido y eficaz a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Miguel A. G. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-08-2024 ás 09:29
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 27-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad en el taller. Estamos encantados de haber logrado brindarte un servicio excepcional. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. (Menos ↑)
Francisco J. M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-08-2024 ás 08:14
10 / 10
"Una experiencia excepcional en el concesionario el personal fue muy amable y resolutivo. Totalmente recomendado."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 27-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia excepcional con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y ...(Más ↓) resolutivo contigo. Agradecemos tus recomendaciones y tu alta puntuación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sergio M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-08-2024 ás 08:47
8 / 10
"Trato impecable y soluciones efectivas sin duda una experiencia muy positiva durante mi visita al taller."
Departamento de Calidad contestou o 26-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y soluciones efectivas durante tu ...(Más ↓) visita. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco J. G. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-08-2024 ás 02:00
10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo es muy profesional y amable. Totalmente satisfecho con mi experiencia."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 26-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) excepcional y el trato profesional y amable de nuestro equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. (Menos ↑)
Cristobal G. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-08-2024 ás 12:02
10 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación de mi vehículo."
Departamento de Calidad contestou o 26-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristóbal, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con la profesionalidad y rapidez de nuestro equipo. Estamos agradecidos por tus recomendaciones y la confianza que has depositado en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga! (Menos ↑)
Rafael a. Y. a.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-08-2024 ás 21:44
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo se preocupa por cada detalle en la reparación del vehículo."
Departamento de Calidad contestou o 26-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente atención y profesionalismo en la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Estamos comprometidos con cuidar cada detalle para garantizar tu satisfacción. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestro servicio. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Menos ↑)
Antonio L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-08-2024 ás 09:07
8 / 10
"Un equipo profesional que me brindó un trato excepcional, definitivamente volveré por más servicios."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 22-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional por parte de nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que pienses en volver a visitarnos en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando lo necesites! (Menos ↑)
Alberto Q. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-08-2024 ás 22:09
4 / 10
"Incidencias durante la revisión de mi Jeep"
Estimados as, Por medio de esta opinión les expreso mi descontento con el servicio recibido durante la reciente revisión y reparación de chapa de mi Jeep, que dejé en el ...(Más ↓) taller el día 6 de agosto. Desde el primer momento, hice hincapié en la importancia de que el vehículo estuviera listo para el viernes 9 de agosto, ya que lo necesitaba con urgencia. Además, pedí expresamente que me informaran si no iba a estar listo para esa fecha, de modo que pudiera hacer arreglos alternativos, como alquilar un coche. Sin embargo, no recibí ninguna comunicación al respecto, lo que me obligó a llamar personalmente en varias ocasiones, tanto el viernes como los días siguientes lunes, martes , sin obtener respuestas claras. Finalmente, me informaron el martes que el coche podría estar listo el miércoles. Entiendo que el proceso de mantenimiento y pintura puede llevar tiempo, pero lo que realmente me ha frustrado es la falta de transparencia y comunicación, a pesar de haber solicitado desde un principio una estimación clara del tiempo necesario para las reparaciones. Por último, al recoger mi vehículo hoy, he notado la ausencia de mis gafas de sol, que siempre había dejado en el salpicadero en anteriores visitas al taller sin problemas. No estoy reclamando el objeto en sí, pero considero importante informarles de esta situación, ya que algo similar podría suceder con otro cliente. Espero que puedan tomar en consideración mis observaciones para mejorar el servicio y evitar que otros clientes pasen por una situación similar. (Menos ↑)
A mellorar: Demora y falta de información.
Bjorn A. C. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-08-2024 ás 14:35
6 / 10
"process for making an appointment digitally is poor"
I made an appointment at the website. I never received a confirmation. Then I tried to send an email to 3 different email addresses and 1 whatsapp, but no one responded. My ...(Más ↓) Spanish is not good and I wanted to have an insurance damage repaired by you. That is why I wanted to do that via email. Nobody responded to that. Very bad. (Menos ↑)
A mellorar: digital making an appointment must be better And communication in english.
Profesionais tratados:
Maria D. C. C. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-08-2024 ás 10:27
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido en el taller, un equipo altamente capacitado y amable. Recomiendo esta empresa."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 16-08-2024 a este comentario:
Francisco J. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-08-2024 ás 19:45
10 / 10
"Un taller de confianza, donde cada detalle se cuida al máximo. Sin duda volveré para futuros servicios."
Profesionais tratados:
Departamento de Calidad contestou o 16-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que te hemos ...(Más ↓) transmitido confianza. Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Elena G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-08-2024 ás 14:26
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, superaron mis expectativas en cada detalle del servicio."
Departamento de Calidad contestou o 15-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elena, por tu amable reseña. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestro servicio de atención al cliente. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber logrado brindarte una experiencia excepcional en Fimálaga Fiat, Abarth Málaga. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos con tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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