O que os clientes opinan sobre esta empresa
4821 Opinións atopadas
Oscar L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-05-2024 ás 16:43

4 / 10
"Educación de algún empleado "
Prefiero no señalar a ningún empleado en concreto, aunque fue uno el que puede dar mala fama a vuestro taller. Deberían de ser más selectivos o controlar qué tipo de personal ...(Más ↓) está de cara al público. Puesto que la educación y el saber estar es fundamental en cualquier ámbito de la vida. (Menos ↑)
A mellorar: La educación de algún recepcionista
Jesús Gallego contestou o 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Lamentamos mucho escuchar que la actitud de nuestro empleado no estuvo a la altura de ...(Más ↓) tus expectativas. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios y trabajaremos en mejorar la formación de nuestro personal para garantizar un trato excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestro compromiso con el servicio al cliente en el futuro. (Menos ↑)
David C. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 03-05-2024 ás 11:49

10 / 10
"Inmejorable profesionalidad de principio a fin y empleados muy comprometidos."
Jesús Gallego contestou o 03-05-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que has recibido un servicio inmejorable de principio a ...(Más ↓) fin y que nuestros empleados se han mostrado comprometidos. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu alta recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Francisco J. R. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-05-2024 ás 10:00

8 / 10
"Maravillosa organización desde el primer momento. Magníficos profesionales. Muy buen trato."
Jesús Gallego contestou o 03-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y que nuestros ...(Más ↓) profesionales han cumplido tus expectativas. Agradecemos tus amables palabras y la recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener. (Menos ↑)
Roberto R. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-05-2024 ás 08:20

10 / 10
"Atención cercana."
Jesús Gallego contestou o 03-05-2024 a este comentario:
Mauricio J. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-05-2024 ás 22:30

10 / 10
"Asistencia muy positiva."
Jesús Gallego contestou o 03-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mauricio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excelente. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas sentido nuestro compromiso contigo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Juana M. S. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-05-2024 ás 21:25

10 / 10
"Incomparable experiencia desde el primer momento e inmejorable trato."
Jesús Gallego contestou o 03-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juana Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato inmejorable desde el primer ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa-Murcia! (Menos ↑)
Jose A. C. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 02-05-2024 ás 12:39

4 / 10
"Cometieron gran fallo en el asesoramiento tributario. "
A la firma del contrato aporte la documentación requerida. Mi sorpresa fue cuando la gestora nos comunica q el certificado de minusvalia no es válido para la deduccion del ...(Más ↓) impuesto de matriculación. Y desde labasa me piden aporte la cantidad correspondiente. Para intentar solucionar la situación aporte un informe vinculante de hacienda q recavó mi abogado. Tb aporte informe genérico obtenido en la delegación de hacienda de Mula. Pero hubo q esperar a q esta se pronunciase de manera expresa sobre esta cuestión, solicitud q hizo en mi nombre la gestoria. Por tanto, entiendo q como profesionales del ramo y por tantas gestiones y vehículos vendidos debían de conocer en el primer momento la situación, y no requerirme el pago de manera automática. (Menos ↑)
A mellorar: Asesoramiento tributario deficitario.
Jesús Gallego contestou o 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Jose Antonio. Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con el asesoramiento ...(Más ↓) tributario. Entendemos su frustración y agradecemos su paciencia para intentar resolver la situación. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar situaciones similares en el futuro. Apreciamos su recomendación a pesar de las dificultades, y esperamos poder brindarle una experiencia más positiva en el futuro. (Menos ↑)
Pilmacitrus, S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-05-2024 ás 06:37

10 / 10
"Atención excelente."
Jesús Gallego contestou o 02-05-2024 a este comentario:
Manuel A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-05-2024 ás 18:47

10 / 10
"El proceso ha resultado muy profesional."
Jesús Gallego contestou o 02-05-2024 a este comentario:
Maria C. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-05-2024 ás 01:36

10 / 10
"Experiencia satisfactoria."
Jesús Gallego contestou o 01-05-2024 a este comentario:
Flavio C. U.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-05-2024 ás 00:51

2 / 10
"Me vendieron un coche con la batería defectuosa y tengo garantia"
Jesús Gallego contestou o 20-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Flavio. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la batería de tu coche. ...(Más ↓) Nuestro compromiso es garantizar la calidad de nuestros vehículos, por lo que tomaremos las medidas necesarias para solucionar esta situación lo antes posible. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Susana E. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 30-04-2024 ás 22:09

10 / 10
"El resultado ha sido de 10."
Jesús Gallego contestou o 01-05-2024 a este comentario:
Virginia M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2024 ás 21:40

10 / 10
"Organización estupenda y totalmente recomendable."
Jesús Gallego contestou o 01-05-2024 a este comentario:
Victor L. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2024 ás 20:34

8 / 10
"Muy recomendable."
Jesús Gallego contestou o 01-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Víctor, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ...(Más ↓) Estamos encantados de que nos recomiendes a tus conocidos. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Menos ↑)
Carlos M. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2024 ás 10:32

8 / 10
"Atención atenta."
Las revisiones obligatorias del vehículo tienen un precio muy elevado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 30-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Carlos. Agradecemos tu valoración positiva y tus comentarios sobre la atención recibida. Lamentamos que ...(Más ↓) hayas encontrado el precio de las revisiones elevado. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. C. C. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 30-04-2024 ás 08:47

10 / 10
"Buen trabajo. Muy recomendable y labor de calidad."
A mellorar: Los tiempos de entrega
Jesús Gallego contestou o 30-04-2024 a este comentario:
Josefa C. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2024 ás 23:38

4 / 10
"Nada que reseñar "
Jesús Gallego contestou o 15-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración, Josefa. Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios y te aseguramos que trabajaremos para mejorar en los aspectos que nos has señalado. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro y demostrarte que podemos ofrecerte un servicio excelente. (Menos ↑)
Maria I. L. D. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2024 ás 21:19

10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy competente. Atención al cliente excepcional."
Jesús Gallego contestou o 30-04-2024 a este comentario:
¡Hola María Isabel! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención al cliente, y es genial saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria J. M. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 29-04-2024 ás 20:09

8 / 10
"Un diez. La atención es excelente."
Jesús Gallego contestou o 30-04-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Josefa, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Carlos A. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-04-2024 ás 22:57

2 / 10
"Diagnóstico erróneo sin ni siquiera abrir capó del motor."
Increíble que llegue mi coche al taller y me llamen diciendo que la avería que tiene es por haber echado gasoil en vez de gasolina. Tuve que ir a la gasolinera para confirmar ...(Más ↓) que no me había equivocado, el ticket y las cámaras de seguridad confirmaban que le había echado gasolina. Llamo a taller para decírselo y me dicen que el mecánico dice que el coche huele a gasoil, que ya no estaba el jefe de taller y que hasta el lunes no podían hacer nada. El lunes, voy al concesionario con una muestra de gasolina de la que había repostado. Al llegar, me dicen que espere un poco que el jefe de taller me atenderá enseguida. Tras unos quince minutos me avisan que puedo pasar a hablar con él. Me encuentro al jefe y al mecánico que dió el diagnóstico delante de mi coche con el capó abierto, y resulta que un roedor estaba haciendo un nido encima del motor, ya que había restos de papeles, y había roído un par de cables de los que van a uno de los inyectores, siendo esa la avería que tenía el coche. Me dieron el presupuesto de la "supuesta" avería que ascendía a casi **** euros, sin ni siquiera abrir el capó del coche. No recibí ni una disculpa. Después de pagar *** euros por la reparación, que a eso nunca me negué, aunque lo vea desorbitado, me estoy planteando poner una denuncia para pedirles que me paguen el tiempo que he perdido en mi trabajo, y el fin de semana de puros nervios que he pasado por culpa de la poca profesionalidad que han demostrado. (Menos ↑)
A mellorar: Ser más profesionales.
Jesús Gallego contestou o 14-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Carlos. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos su frustración. Nos gustaría poder hablar ...(Más ↓) con usted para entender mejor lo ocurrido y buscar una solución que le satisfaga. Su retroalimentación es crucial para mejorar nuestros servicios. Por favor, contáctenos para poder resolver este incidente de la mejor manera posible. Agradecemos su paciencia y comprensión. (Menos ↑)
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