Llegué a la hora prevista y no salió nadie a recepcionar mi coche y dos más que llegaron detrás del mío. Tuve que entrar a llamarlos, no estaban atendiendo a nadie, ya no ...(Máis ↓)está como antes (Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Marta. Lamento que el inicio de su visita no haya sido como esperaba y que no hubiera nadie en ...(Máis ↓)recepción a su llegada. Tomamos nota para mejorar la coordinación en la llegada de vehículos. Apreciamos su valoración y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más fluido en el futuro. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Marta. Lamento que el inicio de su visita no haya sido como esperaba y que no hubiera nadie en ...(Máis ↓)recepción a su llegada. Tomamos nota para mejorar la coordinación en la llegada de vehículos. Apreciamos su valoración y seguiremos trabajando para ofrecer un servicio más fluido en el futuro. (Menos ↑)
J
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Entregué el coche a la 9 de la mañana y supuestamente iba a estar listo a las 12,lo dije en reiteradas ocasiones que tenía qu ir a trabajar y a esa hora tenía que estar listo. ...(Máis ↓)Me dijeron qu a las 12 estaría listo,que si no me llamaban antes que estuviera allí a esa hora. A las 11:45 está allí y me dijeron que aun no estaba que me diese una vuelta o que esperase en la sala de espera hacían 40° casi fuera ,me di una vuelta y a las 12:10 estaba alli.cuando llegue vi pasar mi coche,me dijeron que le faltaba meter la diagnosis 10mintos!! Pase a la sala de espera y espere durante 20minutos más salgo a preguntar y me dicen que había un problema con mi coche que tenían desmontado un filtro de nosequé,que se había complicado.siguiente mentira, supuestamente solo le quedaba meter la máquina de diagnosis,me dice que me dejaba un coche de sustitución hace poco me tuvieron que cambiar alternador y motor de arranque y tuve que alquilar un coche porque no tenían ningún coche de alquiler,que suerte que ayer salió uno,de debajo de las piedras, supuestamente no tenían coche de sustitución y daban cita a 2 meses vista mi coche es de 7 plazas y ese mismo día salía de viaje,usando 6 plazas,osea que no era una opción.tenía que entrar a trabajar y le dije que me esperasen hasta las 18:00 para recoger mi coche y me llevaba el de sustitución pero eso tampoco era una opción,dije que tapas en todo y que me llevaba el coche a mitad y el lunes lo volvía a traer,y me digo que tardaba lo mismo en terminarlo otra mentira que a las 13:20 estaba terminando,pues nada salí de allí a las 13:45 llegué tarde a trabajar después de haberlo avisado en muchas ocasiones,y encima se creen que somos idiotas y nos engañan y nos mienten como quieren (Menos ↑)
A mellorar: No mentir al cliente
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Muy buena atención por parte de Félix. Solamente estoy decepcionada, ya que tengo un fallo, desde que me compré el coche. Voy todos los años a revisión a Toyota y siempre lo ...(Máis ↓)he dicho, pero como no siempre lo hace no sabían lo que era. Resulta que este año lo ha hecho cuando lo ha encendido el mecánico y es el motor de desbloqueo. Esa pieza no la cubre el seguro, cosa que no entiendo, ya que no es fallo por uso, pues lo llevo diciendo desde que compré el coche. (Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. María Enriqueta, lamento la decepción por el fallo desde la compra y entiendo tu preocupación, ...(Máis ↓)especialmente al descubrirlo este año cuando lo ha comprobado el mecánico. Valoramos tu feedback sobre la revisión y su cobertura, y lo tendremos en cuenta para mejorar la claridad de nuestros procesos. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia. María Enriqueta, lamento la decepción por el fallo desde la compra y entiendo tu preocupación, ...(Máis ↓)especialmente al descubrirlo este año cuando lo ha comprobado el mecánico. Valoramos tu feedback sobre la revisión y su cobertura, y lo tendremos en cuenta para mejorar la claridad de nuestros procesos. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el trato humano hizo la experiencia más fácil y que la valoración fue ...(Máis ↓)tan positiva. En Toyota Labasa - Murcia trabajamos para brindar cercanía y claridad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que el trato humano hizo la experiencia más fácil y que la valoración fue ...(Máis ↓)tan positiva. En Toyota Labasa - Murcia trabajamos para brindar cercanía y claridad en cada paso. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
En Toyota Labasa Murcia, agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el equipo fue claro, directo y ...(Máis ↓)profesional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
En Toyota Labasa Murcia, agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que el equipo fue claro, directo y ...(Máis ↓)profesional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
J
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A mellorar: Incremento de la explicación, es decir, de la información y los criterios seguidos
J
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias Maria por tus palabras y por la valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento, resolutivo y profesional. Si en el ...(Máis ↓)futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Que tengas un buen día. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias Maria por tus palabras y por la valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento, resolutivo y profesional. Si en el ...(Máis ↓)futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Que tengas un buen día. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la eficiencia de nuestro equipo fue notable, Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia y que recomiendes ...(Máis ↓)nuestros servicios a conocidos. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la eficiencia de nuestro equipo fue notable, Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia y que recomiendes ...(Máis ↓)nuestros servicios a conocidos. (Menos ↑)
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"Profesionalidad y amabilidad en cada interacción."
J
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que encontraste profesionalidad y amabilidad en cada interacción. Si en el ...(Máis ↓)futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, no dudes en avisarnos. Será un placer seguir ayudándote. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Nos alegra saber que encontraste profesionalidad y amabilidad en cada interacción. Si en el ...(Máis ↓)futuro necesitas algo más o tienes sugerencias, no dudes en avisarnos. Será un placer seguir ayudándote. (Menos ↑)
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"Totalmente conforme con la compra y el servicio."
J
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Jose, nos alegra saber que quedó conforme con la compra y el servicio. Gracias por compartir su experiencia y por su confianza. Quedamos a ...(Máis ↓)su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Jose, nos alegra saber que quedó conforme con la compra y el servicio. Gracias por compartir su experiencia y por su confianza. Quedamos a ...(Máis ↓)su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
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"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."
J
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que la solución fue rápida y el trato fue respetuoso. En Toyota ...(Máis ↓)Labasa - Murcia, seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y poder ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que la solución fue rápida y el trato fue respetuoso. En Toyota ...(Máis ↓)Labasa - Murcia, seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y poder ayudarte cuando lo necesites. (Menos ↑)
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A la entrega del vehiculo no se han aclarado todas las dudas planteadas, el personal se le notaba desbordado y con mucha prisa. Por lo menos en mi caso...(Máis ↓)(Menos ↑)
A mellorar: Deberia mejorar el proceso de entrega del vehiculo
J
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Florentina. Lamentamos que la entrega no aclarara todas tus dudas y que percibieras al equipo ...(Máis ↓)desbordado y con prisa. Valoramos lo positivo de tu valoración y trabajaremos para mejorar. Si deseas que se revisen las dudas pendientes, podemos valorar juntos las opciones disponibles. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Florentina. Lamentamos que la entrega no aclarara todas tus dudas y que percibieras al equipo ...(Máis ↓)desbordado y con prisa. Valoramos lo positivo de tu valoración y trabajaremos para mejorar. Si deseas que se revisen las dudas pendientes, podemos valorar juntos las opciones disponibles. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra saber que la atención del equipo superó sus expectativas. Seguiremos trabajando ...(Máis ↓)para mantener ese nivel de servicio para clientes como usted. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Maria. Nos alegra saber que la atención del equipo superó sus expectativas. Seguiremos trabajando ...(Máis ↓)para mantener ese nivel de servicio para clientes como usted. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)
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"Comunicación clara y seguimiento continuo, experiencia positiva."
Felix nos atendió de manera profesional y estuvo pendiente en todo momento de nosotros. Experiencia grata y positiva...(Máis ↓)(Menos ↑)
J
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento continuo, y que Félix ...(Máis ↓)estuvo atento y profesional en todo momento. Valoramos mucho su comentario positivo y quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 13-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento continuo, y que Félix ...(Máis ↓)estuvo atento y profesional en todo momento. Valoramos mucho su comentario positivo y quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
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Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Gines. Nos alegra mucho saber que la atención posventa fue excelente y que recomiendas nuestros ...(Máis ↓)servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Gines. Nos alegra mucho saber que la atención posventa fue excelente y que recomiendas nuestros ...(Máis ↓)servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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"Confianza ganada, atención sincera y profesional."
J
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Pedro Daniel, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que ha percibido confianza, atención sincera y profesionalidad. ...(Máis ↓)Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel y estar a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Pedro Daniel, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que ha percibido confianza, atención sincera y profesionalidad. ...(Máis ↓)Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel y estar a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)
J
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"La experiencia general fue memorable y positiva."
J
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la experiencia fue memorable y positiva, Raquel. Agradecemos que compartas tu valoración; si necesitas comentar ...(Máis ↓)algún detalle o pedirnos mejorar en el futuro, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Nos alegra mucho saber que la experiencia fue memorable y positiva, Raquel. Agradecemos que compartas tu valoración; si necesitas comentar ...(Máis ↓)algún detalle o pedirnos mejorar en el futuro, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
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"Comunicación clara y seguimiento continuo, experiencia positiva."
J
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la comunicación clara y el seguimiento continuo han contribuido a una experiencia positiva, Osvaldo. Apreciamos que ...(Máis ↓)lo compartas y, si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la comunicación clara y el seguimiento continuo han contribuido a una experiencia positiva, Osvaldo. Apreciamos que ...(Máis ↓)lo compartas y, si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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"Mi experiencia personal fue positiva, sin fallos."
J
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Angel. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y sin fallos. En Toyota Labasa Murcia ...(Máis ↓)seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio y atención que esperas. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Angel. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y sin fallos. En Toyota Labasa Murcia ...(Máis ↓)seguimos trabajando para mantener ese nivel de servicio y atención que esperas. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
J
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Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Ángeles. Nos alegra saber que nuestro equipo te resultó atento, resolutivo y profesional. Si ...(Máis ↓)en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Ángeles. Nos alegra saber que nuestro equipo te resultó atento, resolutivo y profesional. Si ...(Máis ↓)en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
J
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"Concesionario recomendado por su eficiencia y claridad."
J
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue percibida como eficiente y clara, Maria. Apreciamos mucho tu confianza y ...(Máis ↓)tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestou o 10-07-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue percibida como eficiente y clara, Maria. Apreciamos mucho tu confianza y ...(Máis ↓)tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia.
Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
En Toyota Labasa - Murcia adherímonos a Trikomer, que é unha entidade independente que recolle as opinións e valoracións dos clientes que xa recibiron servizos nas nosas instalacións dun xeito contrastado e fiable.
Trikomer recopila, almacena e amosa as opinións dos nosos clientes con total imparcialidade e transparencia, para verificar que toda a información que chega aos consumidores é real.
En Trikomer só poden valorar os clientes reais que estiveron neste establecemento nos últimos 12 meses, ben se trate de recibir algún servizo ou de ter comprado algún produto.
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