O que os clientes opinan sobre esta empresa
1354 Opinións atopadas
Jose J. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-01-2025 ás 13:19

10 / 10
"La experiencia fue impecable, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación en su trabajo."
Jesús Gallego contestou o 03-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Juan, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. El equipo trabaja con dedicación para ofrecer ...(Más ↓) el mejor servicio, y tus palabras nos motivan a seguir haciéndolo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)
Maria J. G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-12-2024 ás 13:25

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, trato amable y profesional por parte del equipo de atención."
Jesús Gallego contestou o 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Josefa, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato amable y profesional de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Juan C. G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-12-2024 ás 21:24

10 / 10
"Agradezco la profesionalidad del personal, hicieron que toda la experiencia en el taller fuera muy placentera."
Jesús Gallego contestou o 31-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en nuestro taller fue placentera y que apreciaste la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Lorenzo J. M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-12-2024 ás 01:40

10 / 10
"Todo perfecto en mi visita al concesionario, atención al cliente de primer nivel y gran calidad técnica."
Jesús Gallego contestou o 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lorenzo. Nos alegra saber que tu visita al concesionario fue satisfactoria y que la atención al cliente cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Siempre trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor experiencia con Mercedes-Benz. (Menos ↑)
Joaquin S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-12-2024 ás 22:41

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer moment."
Jesús Gallego contestou o 30-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que te hiciste sentir valorado desde el ...(Más ↓) primer momento. En Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena, trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Jose E. F. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-12-2024 ás 21:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente y resultados sobresalientes en el taller, definitivamente volveré en el futuro."
Jesús Gallego contestou o 30-12-2024 a este comentario:
Salvador C. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-12-2024 ás 23:57

2 / 10
"Nefasta comunicación y cumplimiento de plazos"
Creo que el servicio recibido presenta varios aspectos a mejorar. En primer lugar, considero necesario optimizar la comunicación interna entre el personal de recepción y el ...(Más ↓) perito, ya que, a pesar de haber informado detalladamente los desperfectos del vehículo al momento de la recepción, no se reparó el problema más importante. Además, la falta de información proactiva sobre el estado de la reparación generó inquietud, ya que tuve que llamar repetidamente el mismo día para obtener actualizaciones. Por otro lado, no se cumplió con la fecha de entrega acordada, lo que agravó la situación al no disponer de un vehículo de sustitución durante el tiempo de reparación. Sugiero revisar estos aspectos para mejorar la atención al cliente, la organización interna y el cumplimiento de plazos en futuras ocasiones. (Menos ↑)
A mellorar: Se recomienda mejorar la atención al cliente y la comunicación interna entre los trabajadores para ofrecer un servicio más eficiente y coordinado.
Jesús Gallego contestou o 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que la comunicación y el cumplimiento de ...(Más ↓) plazos no hayan estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos tus observaciones sobre la falta de coordinación interna y la necesidad de mantenerte informado durante el proceso de reparación. Tus sugerencias son valiosas y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Te aseguramos que tomaremos medidas para optimizar estos aspectos y ofrecer una mejor atención en el futuro. Apreciamos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)
Maria A. G. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 25-12-2024 ás 09:45

8 / 10
"Excelente servicio y atención al cliente durante todo el proceso de compra del vehículo nuevo."
A mellorar: limpieza del vehiculo a la entrega
Jesús Gallego contestou o 26-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio y ...(Más ↓) atención durante la compra de tu vehículo nuevo. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro proceso. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)
Francisco D. P. M. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-12-2024 ás 20:43

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró un alto nivel de calidad y compromiso durante mi visita al taller."
Jesús Gallego contestou o 26-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales logró cumplir con tus expectativas en calidad y ...(Más ↓) compromiso durante tu visita al taller. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestros servicios. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar una experiencia aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Andres M. B. M.
Motivo da visita: Ventas (Usado)
Opinou o día 24-12-2024 ás 05:48

10 / 10
"El equipo fue profesional y amable, me ayudaron a encontrar el coche ideal. Altamente recomendable por su servicio."
Jesús Gallego contestou o 24-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andres Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y amable, y que pudimos ...(Más ↓) ayudarte a encontrar el coche ideal. Valoramos enormemente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Juan J. V. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-12-2024 ás 19:35

6 / 10
"Muy caro. Por el trato bien."
El trato bien. Pero el precio no tan bien. Cobrar la hora de taller a ** euros me parece abusivo. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: El precio deberian de bajarlo. La hora de taller esta a precios altisimos
Jesús Gallego contestou o 02-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu opinión.Nos alegra saber que valoras positivamente el trato recibido en nuestro taller. Sin ...(Más ↓) embargo, entendemos tus preocupaciones respecto al precio. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad, y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Apreciamos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
Domingo S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2024 ás 20:45

10 / 10
"Fantástica experiencia en el concesionario, se nota que se preocupan por sus clientes y su satisfacción."
Jesús Gallego contestou o 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue fantástica. En Mercedes-Benz Dimovil - ...(Más ↓) Cartagena, nos esforzamos por cuidar de nuestros clientes y asegurar su satisfacción en todo momento. Tu valoración y recomendación significan mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose O. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-12-2024 ás 23:27

10 / 10
"Un equipo altamente calificado que brindó un trato excepcional, definitivamente volveré para futuros servicios."
Jesús Gallego contestou o 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras y ...(Más ↓) estamos comprometidos a mantener ese nivel de servicio en cada visita. Te esperamos con los brazos abiertos para futuros servicios. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Esteban E. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-12-2024 ás 20:50

6 / 10
A mellorar: Limpieza en la entrega del vehículo
Jesús Gallego contestou o 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Esteban, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que el vehículo no haya sido entregado en las ...(Más ↓) condiciones adecuadas. Tu comentario es muy valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros procesos de limpieza y entrega.Queremos asegurarte que trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad y tu feedback nos ayuda a lograrlo. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Pedro A. A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-12-2024 ás 13:10

10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, realmente me hicieron sentir valorado como cliente. Servicio de 10."
Jesús Gallego contestou o 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva y que te sentiste ...(Más ↓) valorado. Trabajamos con dedicación para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
David C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-12-2024 ás 21:21

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y mi vehículo quedó impecable."
Jesús Gallego contestou o 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que recibiste un trato excepcional. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio y asegurar que tu vehículo quede en perfectas condiciones. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)
Juan M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-12-2024 ás 23:50

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional y resolvieron todos mis problemas con gran profesionalidad."
Jesús Gallego contestou o 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que ...(Más ↓) pudimos resolver todos tus problemas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Juan A. S. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-12-2024 ás 22:22

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y personal muy profesional."
Jesús Gallego contestou o 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)
Josefa V. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-12-2024 ás 21:01

8 / 10
"El personal del taller mostró gran profesionalidad y dedicación. Sin duda recomendaría sus servicios a otros clientes."
Jesús Gallego contestou o 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Josefa, por compartir tu con nosotros. Nos alegra saber que el personal del taller cumplió con tus expectativas en ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. (Menos ↑)
Antonio M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-12-2024 ás 23:02

8 / 10
"La atención excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."
Jesús Gallego contestou o 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable y que la atención de nuestro equipo cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
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