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Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena

Av. Juan Carlos I, 93
30310 - Cartagena (Murcia, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

1193 Opinións atopadas

M
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10 / 10

"Gran profesionalidad del personal, me explicaron cada paso del proceso y se notó su compromiso con la satisfacción."

Jesús Gallego contestou o 16-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y comprometido contigo en todo ...(Más ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Destaco la calidad del servicio recibido al adquirir un vehículo de ocasión. Totalmente recomendable por su seriedad y dedicación."

Muy bien atendido Por parte de todo lo que he necesitado...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestou o 16-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio Jose, por destacar la calidad del servicio recibido al adquirir tu vehículo de ocasión. Nos alegra saber que has ...(Más ↓) quedado satisfecho con nuestra seriedad y dedicación. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un trato excepcional por parte del equipo de profesionales."

Jesús Gallego contestou o 13-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Blanca Maria, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención personalizada y el trato excepcional del equipo me hicieron sentir muy valorado como cliente."

Jesús Gallego contestou o 11-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada. En ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena nos esforzamos por hacer sentir a nuestros clientes valorados. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Excelente trato. Precio MO desorbitado"

Muy profesional y amable el trato del personal, pero el precio de mano de obra de mecánica es ya inabarcable...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestou o 11-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente por parte de nuestro personal. ...(Más ↓) Lamentamos si el precio de la mano de obra no cumplió tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en el futuro y agradecemos tu recomendación. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido y valorado como cliente."

Jesús Gallego contestou o 10-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y valorado en nuestro taller. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gran profesionalidad en el servicio, me sentí atendido desde que llegué hasta que salí con mi vehículo en perfecto estado."

Jesús Gallego contestou o 10-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que tu vehículo ...(Más ↓) salió en perfectas condiciones. Estamos aquí para brindarte siempre un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención al cliente excepcional, se notó la profesionalidad y conocimiento del personal durante todo el proceso."

Jesús Gallego contestou o 09-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María Dolores, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y conocimiento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales en el concesionario demostró un alto nivel de calidad, definitivamente recomiendo su taller."

Jesús Gallego contestou o 09-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel, por recomendar nuestro taller y destacar la calidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas y seguir ofreciéndote un servicio de excelencia. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Tuve una experiencia inmejorable, el trato fue amable y eficiente en todas las etapas."

Jesús Gallego contestou o 06-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro Jose, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y eficiente ...(Más ↓) en todas las etapas. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo del concesionario mostró gran profesionalidad y un trato excepcional durante toda mi visita al taller."

Jesús Gallego contestou o 05-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, María Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y excepcional durante tu ...(Más ↓) visita al taller. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La profesionalidad y amabilidad del personal hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional. ¡Altamente recomendado"

Jesús Gallego contestou o 02-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y amable contigo en el ...(Más ↓) taller. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras visitas. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Los mejores del mundo en atención en taller y los mécanicos que tenéis en dimovil Cartagena. Muchas gracias por ponermelo bien."

Los mejores del mundo en atención en taller y los mécanicos que tenéis en dimovil Cartagena. Muchas gracias por ponermelo bien....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestou o 02-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por tu amable reseña, Blas. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención de nuestro taller y nuestros ...(Más ↓) mecánicos en Dimovil Cartagena. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestras instalaciones! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."

Jesús Gallego contestou o 02-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Leonardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestro servicio en el taller. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber brindado una atención excelente y profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Une expérience exceptionnelle, le personnel a été incroyablement courtois et utile dans tout le processus."

Jesús Gallego contestou o 02-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Patrick, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue excepcionalmente cortés y ...(Más ↓) útil durante todo el proceso. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente servicio, muy satisfecho con el trato personalizado y la calidad de las reparaciones realizadas."

Mi satisfacción como cliente podría aumentar si el servicio de atención al cliente gestionara la liquidación de siniestros directamente con la compañía de seguros. El idioma ...(Más ↓) no debería ser una barrera. Por tanto, deducción de un punto. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestou o 26-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eduard. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio recibido. Lamentamos los ...(Más ↓) inconvenientes con la gestión de liquidaciones y tomamos nota para mejorar. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y resolvió mi problema rápidamente."

Jesús Gallego contestou o 26-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo y que pudieron resolver tu problema rápidamente. Estamos agradecidos por tus amables palabras y por recomendarnos con tus conocidos. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recibí un trato amable y cercano sin duda, volveré a confiar en ellos para futuras visitas al taller."

Jesús Gallego contestou o 26-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y cercano en nuestra concesionaria. ...(Más ↓) Estamos encantados de que confíes en nosotros para futuras visitas al taller. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! Su recomendación es muy apreciada. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Muy desfavorable"

La amabilidad de Leonor y su interés es incuestionable. Cuando se concertó la cita especifiqué insistentemente que iba al taller desde otra localidad y que por tanto habría de ...(Más ↓) esperar en el taller hasta el término de la revisión. Me dieron cita a 9 horas para que fuese el primer vehículo en entrar a taller. A las 10,20 horas me comentó un empleado, compañero de Leonor, que no tenían el filtro de aceite. Le pregunté si habían empezado los trabajos y me dijo que sí; pero el vehículo estaba sin tocar, sin empezar. Le dije a esta persona que cambiasen el aceite y dejasen el filtro para el año que viene así como también le dije que si habíamos quedado a las 9 horas no era correcto que a 10,20 horas estuviese el coche sin empezar. Me respondió que esto es como el médico, que sabes cuando entras pero no cuando sales y me invitó a que me llevase el coche sin la revisión. Así que, a 11,15 horas me llevé el coche con la revisión hecha excepto el filtro de aceite; es decir, incompleta y habiendo pagado en mano de obra 103,42€ por menos de una hora de mano de obra , el coche incompleto y con las expresiones vehementes de ese compañero de Leonor Garre. De ahí que el título de mi opinión sea Muy Desfavorable. (Menos ↑)

A mellorar: Puntualidad con la hora pactada y Previsión de los recambios que se necesitarán si la cita estaba concertada.

Jesús Gallego contestou o 26-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Ángeles. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado en nuestra ...(Más ↓) concesionaria. Entendemos tu frustración y decepción ante la situación vivida en el taller. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como estas se repitan en el futuro. Agradecemos tus comentarios sobre la amabilidad de Leonor y lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura de tus expectativas. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y una amplia variedad de vehículos de ocasión disponibles."

Jesús Gallego contestou o 23-08-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alfonso, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y encontraste una amplia variedad ...(Más ↓) de vehículos disponibles. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestra concesionaria. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena! (Menos ↑)

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