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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.3 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

2857 Opinións atopadas

A
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9 / 10

"El resultado es excelente y la plantilla de trabajadores muy responsable. Totalmente recomendable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Jesús Gallego contestou o 13-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido ...(Más ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Magníficos trabajadores y atención cercana."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestou o 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Bartolo, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo y que te ...(Más ↓) hemos brindado una atención cercana. Agradecemos también tu recomendación, es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes."

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J
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8 / 10

"Trámite rápido y sin sorpresas, perfecto."

A mellorar: La explicación de los detalles de la factura

Jesús Gallego contestou o 26-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Jair. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos digas que cumplimos con ...(Más ↓) tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Buen equipo, respuestas rápidas y claras, experiencia excelente."

Jesús Gallego contestou o 26-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Onofre. Nos alegra saber que el equipo respondió rápido y que la experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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6 / 10

"Disminuye la calidad del servicio recibido"

Son varias las razones por las que pienso que la calidad del servicio ofrecido por Mercedes Dimovil ha disminuido notablemente: Las instalaciones de atención al público han ...(Más ↓) empeorado notablemente. El ambiente del personal también ha empeorado. No me refiero al operario que me ha atendido, ha hecho su trabajo muy bien, me refiero al ambiente general que se respira en el lugar de atención al cliente. El horario tan acotado con servicio solo por la mañana dificulta muchísimo el poder dejar y recoger el coche. Detalles como que te entreguen el coche recién lavado ya no se hace. Aporto estas consideraciones con el ánimo de mejora del servicio que antes era bastante más óptimo (Menos ↑)

A mellorar: Las instalaciones y el ambiente general han empeorado notablemente

Jesús Gallego contestou o 26-03-2026 a este comentario:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(Más ↓) empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión rápida y eficiente, quedé satisfecho."

Jesús Gallego contestou o 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que quedaste satisfecha Maria Pilar

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L
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10 / 10

"Explicación transparente de beneficios y costos."

Jesús Gallego contestou o 23-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(Más ↓) Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."

Jesús Gallego contestou o 23-03-2026 a este comentario:

Carlos, nos alegra saber que su experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradecemos ...(Más ↓) su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."

Jesús Gallego contestou o 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestro Concesionario le ha parecido recomendable y que la atención fue amable y las soluciones, efectivas. ...(Más ↓) Agradecemos que haya compartido su experiencia, Francisco. Si en el futuro precisa algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."

Jesús Gallego contestou o 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Rapidez en la gestión y consejo acertado."

Jesús Gallego contestou o 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la rapidez en la gestión y el asesoramiento fueron acertados, Rodrigo. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."

Jesús Gallego contestou o 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestro equipo y la atención al cliente han sido destacables, Patricio. Gracias por compartir su experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo fue atento y resolutivo, experiencia positiva."

Jesús Gallego contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el equipo fue atento y resolutivo y que su experiencia fue positiva, Rosario. Seguiremos trabajando para ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesita asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Instalaciones modernas y funcionales, recomiendo verlos"

Jesús Gallego contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que las instalaciones modernas y funcionales te han gustado, Miguel. Gracias por recomendar nuestros servicios y por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Entrega final de alta calidad, muy contento."

Jesús Gallego contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Jose-elias, nos alegra mucho saber que la entrega final ha sido de alta calidad y que estás contento con nuestro servicio. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."

Jesús Gallego contestou o 19-03-2026 a este comentario:

Apreciamos tu valoración, Maria Jose, y nos alegra que percibas profesionalidad y confianza. Gracias por recomendar nuestros servicios; es ...(Más ↓) muy importante para nosotros saber que cumplimos con tus expectativas. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La comunicación fue constante y agradable, seguimiento perfecto."

Casi imposible hablar telefónicamente con Recepción de vehículos. Tuve que recurrir a otras personas para saber como iba la reparación...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestou o 18-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra que la comunicación y el seguimiento te hayan parecido adecuados. Lamentamos los ...(Más ↓) inconvenientes para contactar con Recepción de vehículos; tomaremos nota para mejorar este aspecto y que puedas obtener información más fácilmente en futuras reparaciones. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."

Jesús Gallego contestou o 18-03-2026 a este comentario:

Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato fue humano y eficiente, y que tu experiencia refleja lo que ...(Más ↓) queremos ofrecer. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Te agradecemos la confianza en Mercedes-Benz Dimovil Murcia y esperamos poder atenderte de nuevo. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Gestión rápida y profesional, quedé satisfecho."

Jesús Gallego contestou o 18-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y profesional y que quedó satisfecho, Francisco. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y de calidad. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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