Ce que pensent les clients de ce professionnel
43 Avis trouvés
Oscar R. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-04-2026 à 20:35
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"Seguimiento atento y comunicación fácil, experiencia positiva."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 02-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber, Oscar, que el seguimiento fue atento y la comunicación fácil, y que la experiencia fue positiva. En Renault Santander - ...(Más ↓) Vidal de la Peña trabajamos para que todo el proceso sea claro y cercano. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Thomas P. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-04-2026 à 09:14
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"Calidad final óptima, todo se hizo con precisión."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 01-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la calidad final fue óptima y que todo se realizó con precisión, Thomas. En Renault Santander – Vidal de la Peña ...(Más ↓) nos esforzamos por ofrecer un servicio atento y profesional. Si en algún momento necesitas más información o asistencia, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Maria B. M. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-03-2026 à 20:49
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"Total claridad en la propuesta y condiciones."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 30-03-2026 à ce commentaire:
Jose A. R. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2026 à 20:05
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"Resultado final perfecto, todo quedó tal como esperaba."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:
Eduardo G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-02-2026 à 20:11
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"Atención del equipo, rapidez y trato excepcional."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:
Eduardo, gracias por compartir tu experiencia con Renault Santander - Vidal de la Peña. Nos alegra saber que la atención, la rapidez y el ...(Más ↓) trato fueron excepcionales. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Si quieres comentar algo más o necesitar asistencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Luis P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-02-2026 à 20:11
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"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 18-02-2026 à ce commentaire:
Daniel A. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-02-2026 à 11:13
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"Calidad del trabajo pésima"
Me llaman para recoger el coche el cual me lo entregan con la defensa rallada faros descolocados y cuando estoy llegando a casa se desprende el cubrecarte por la autovía ,vuelvo ...(Más ↓) no hay coche de sustitución y luego muchos problemas de comunicación entre mi seguro y vosotros el trato de Miguel correcto pero la calidad del trabajo pésima (Menos ↑)
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À améliorer: Calidad del trabajo 3 veces tuve q volver por no estar el trabajo bien hecho
Professionnels concernés:
Vanesa G. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2026 à 08:00
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"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable que me brindaron en el concesionario."
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À améliorer: Compromiso en fecha de entrega
Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 30-01-2026 à ce commentaire:
Vanesa, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que valoras la calidad del servicio y el trato amable en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea positiva. Tomamos nota para mejorar la puntualidad en las entregas y cumplir con tus expectativas en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Renault Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)
Ainhoa C. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2026 à 07:57
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"Muy Decepcionante"
En los 5 años que llevo con este vehículo, los pocos por suerte problemas que he tenido me los habeis resuelto perfectamente, pero esta última vez ha sido como indica el ...(Más ↓) titulo: Decepcionante; por no ponerlo peor. Desde el momento que contacté con el taller ya se puso en duda alguno de los fallos que estaba teniendo en el vehículo, aún presentando fotos y vídeos, e incluso haciendome dejar durante 3 días el coche alli PARA NADA. Supongo que es “la suerte” de aun estar en garantía, que no interesa arreglarlo. Cuando he vuelto, el 7 de Enero, se insiste en el fallo del retrovisor y mágicamente, tras varias horas de espera en el propio taller, aparece el fallo y procedéis a pedir la pieza. Me citáis el día 27 de nuevo nada que decir de la rapidez, sino al contrario, de agradecer . Ese día se lleva el coche al taller a la hora acordada 9:00 y se indica que “espere por aquí si puede, no tardará mucho” o en su defecto, que para ultima hora de la mañana estaba. Bien, no sabiendo nada del coche al mediodía, se llama por telefono y nos indican que ha habido una complicación y que estará al día siguiente. Y ojo, que yo entiendo todo y mi trabajo también se complica, pero hay que dar la cara y explicar las cosas a las personas interesadas. No exagero si hemos realizado lo menos 30 llamadas y ninguna se ha atendido; “pasamos el aviso, están muy ocupados”…, el robot. Ayer, jueves, dos dias despues y sin saber nada del coche, tuvimos que personarnos en el taller y resulta que el coche ya estaba reparado, que habia un malentendido entre un departamento y otro y que no habían avisado para ir a recogerlo. ¿¿Os dais cuenta de la imagen que genera esto?? Una atención al cliente penosa y ganas de no volver, porque talleres hay a patadas y que te lo hagan mal también. Para colmo, me habeis rayado el retrovisor del que habeis reparado el motor, supongo que al mecanico se le fue la mano con el destornillador, esto no quedará asi. No os haceis a la idea del trastorno que causais. Si de primeras no os mojáis en decir X horas, o día s , ganariais mas, lo aseguro. (Menos ↑)
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À améliorer: Todo. Es complicado hacerlo peor
Professionnels concernés:
Fabiola L. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-01-2026 à 22:19
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"Tuve una experiencia excepcional en el taller, con un trato cercano y muy eficiente por parte de los profesionales."
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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 21-01-2026 à ce commentaire:
À propos Renault Santander - Vidal de la Peña
Concesionario
oficial Renault en Santander – Cantabria.
Si
estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que
hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller
fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de
tu vehículo.
Llevamos
en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A
través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega),
Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros
clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra
experiencia.
Horaires
Fermé
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Fermé
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