María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

María Teresa Lucas

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9.5 / 10

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Ce que pensent les clients de ce professionnel

480 Avis trouvés

J
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8 / 10

"Se solicitó revisión / reparación de espejo retrovisor..."

Se solicitó revisión / reparación de espejo retrovisor y no tenemos constancia de la realización...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 25-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Ignacio, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Lamentamos cualquier confusión respecto a la ...(Más ↓) reparación del espejo retrovisor y te agradecemos que nos lo hayas indicado. Nos esforzamos siempre por ofrecer un servicio transparente y de calidad, y tus comentarios nos ayudan a mejorar. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o asistencia que puedas necesitar. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 19-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) trabajo en tu vehículo. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio impecable, realmente superaron mis expectativas en el taller."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 19-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Feridoon, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo superar tus expectativas y ...(Más ↓) ofrecerte un servicio impecable. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Mala y no acorde a las anteriores"

1. Me dijeron que para atornillar el anclaje del maletero se necesitaba de 2 a 3 días . 2. Tenía problemas para desactivar la alarma del reloj del coche y no hizo intento ...(Más ↓) alguno de investigar o preguntar como resolverlo. 3 el lavado del coche fue deficiente por estar mal lavado y con gotas de no secar pegadas a espejo y cristal delantero. (Menos ↑)

Professionnels concernés:

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M
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10 / 10

"Muy buena calidad, profesionalidad y trato."

Gran profesionalidad en el servicio y en el trato y una gran calidad en el trabajo realizado....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 07-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Mª Teresa, por tus amables palabras y por confiar en Honda Majadahonda. Nos alegra mucho saber que valoras tanto la ...(Más ↓) calidad, profesionalidad y trato que ofrecemos. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La atención al cliente fue sobresaliente, me sentí valorado como cliente y el trabajo realizado fue perfecto."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 05-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Teofilo, nos alegra saber que la atención al cliente fue sobresaliente y que te sentiste valorado. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Muy buen trato y servicio, pero poca comunicación con sus compañeros"

Concertamos la cita online porque era imposible hablar con una persona, y pusimos en los comentarios que era para arreglar los desperfectos de fábrica de que nos había ...(Más ↓) notificado tráfico. Esto fueron unas semanas antes de la cita. Pero en el taller, dijeron que no les suelen llegar esos comentarios ni los con las personas en atención al cliente, por lo que no pidieron las piezas, y tenemos que esperar hasta que lleguen. También entregaron el coche una hora más tarde que la hora que me dijeron. El servicio y el trato en el taller sí que fueron muy buenos. Miraron el coche antes de empezar, pero no conmigo. (Menos ↑)

À améliorer: Cuando concertamos la cita online, pusimos en los comentarios que era para arreglar los desperfectos de fábrica de que nos había notificado tráfico, pero en el taller, dijeron que no les suelen llegar esos comentarios, por lo que no pidieron las piezas, y tenemos que esperar hasta que lleguen, además de que entregaron el coche una hora más tarde que la hora que me dijeron.

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 29-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras el trato y servicio en el taller. Sin ...(Más ↓) embargo, lamento la falta de comunicación que experimentaste y entiendo lo frustrante que debe haber sido. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y asegurarnos de que todos los comentarios sean recibidos adecuadamente. Agradecemos tu paciencia y tus sugerencias, que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 23-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Emilio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio recibido."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Susana. Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, el equipo demostró gran calidad y dedicación en su trabajo."

À améliorer: Coordinación

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Angel Luis. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que nuestro equipo pudo demostrar ...(Más ↓) su dedicación y calidad en el servicio. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, siempre buscamos mejorar. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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