María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

María Teresa Lucas

María Teresa Lucas

Travaille sur Taller comme Asesor de Servicio

A reçu un total de 635 évaluations


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9.5 / 10

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Ce que les clients pensent de ce professionnel

635 Avis trouvés

A
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10 / 10

"Respuesta rápida y seguimiento claro, experiencia sobresaliente."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 19-02-2026 à ce commentaire:

Alvaro, gracias por compartir tu experiencia en Honda Majadahonda. Nos alegra saber que la atención fue rápida y que el seguimiento fue ...(Plus ↓) claro, y que la experiencia general fue sobresaliente. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)

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R
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8 / 10

"Concesionario muy profesional y humano, experiencia positiva."

En esta última revisión, no se reseteó el coche y tuve que volver a que se me realizara y en el justificante de la revisión se indica lavado de coche, que no se llegó a ...(Plus ↓) realizar (Moins ↑)

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 18-02-2026 à ce commentaire:

Roberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te percibes nuestro servicio como profesional y humano. Lamentamos el ...(Plus ↓) incidente relacionado con la última revisión y el justificante. Si deseas que revisemos ese detalle, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web. Estamos atentos para asegurar que todo quede claro y correcto en futuras visitas. (Moins ↑)

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J
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10 / 10

"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 18-02-2026 à ce commentaire:

Jorge, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue fabulosa y que el trato y el servicio fueron impecables. Gracias por compartirlo. Si ...(Plus ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Moins ↑)

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F
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10 / 10

"Confianza y cercanía, una combinación perfect."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 18-02-2026 à ce commentaire:

Gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza y la cercanía son valores que destacan en Honda ...(Plus ↓) Majadahonda. Es un placer saber que tu satisfacción es alta. Si en el futuro podemos ayudarte en algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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A
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6 / 10

"Todo bien, excepto que tengo que volver"

Olvidaron resetear el sistema y tendré que volver al taller. Ya me ha pasado 2 veces...(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Por segunda vez que voy a una revisión programada, olvidan resetear el sistema para que no siga saltando la alerta de revisión. Esto me obliga a ir de nuevo al taller a que le metan el ordenador para actualizarlo

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J
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10 / 10

"El equipo siguió de cerca el proceso, comunicación transparente y útil."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:

Juan Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo te acompañó de cerca y mantuvo una comunicación ...(Plus ↓) transparente y útil durante todo el proceso. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Honda Majadahonda. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionales muy competentes y amables, me dieron un trato genial."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 13-02-2026 à ce commentaire:

Alicia, nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y amable y que recibiste un trato genial en Honda Majadahonda. Gracias por ...(Plus ↓) compartir tu experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto. (Moins ↑)

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G
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6 / 10

"Experiencia mantenimiento 4"

Llevé mi coche al taller para realizar el mantenimiento código 4 . Al principio todo parecía bien: me revisaron el coche, me recomendaron qué cosas debía cambiar y me ...(Plus ↓) resolvieron algunas dudas que tenía porque no sabía si podía haber algún problema. Más tarde recibí un correo indicando que el coche no estaría listo hasta el martes 10 de febrero, sin especificar el motivo me hubiera gustado que me indicaran la razón del retraso para tenerlo en cuenta . Sin embargo, el lunes 9 de febrero por la mañana me llamaron comentándome que podía ir a recoger el coche. Cuando fui, me informaron que faltaba el filtro de combustible que formaba parte del mantenimiento 4 que se tenía que realizar , ya que llegaba el martes 10 de febrero. Por lo tanto, la fecha real de entrega era el 10 de febrero por la tarde y no el lunes cuando me avisaron. Además, cuando lo recogí el coche no había pasado por el lavadero ni me habían quitado el aviso de que me tocaba realizar el mantenimiento 4. (Moins ↑)

À améliorer: Debería de mejorar si se produce un atraso en la fecha de entrega incluir el motivo de por qué se retrasa la entrega del vehículo.

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M
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10 / 10

"Fui atendido de manera excepcional en el taller, un claro ejemplo de buena calidad y atención al cliente."

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 11-02-2026 à ce commentaire:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional en el taller y que percibiste calidad ...(Plus ↓) y buen servicio al cliente. Valoraciones como la tuya nos motivan a seguir trabajando con esmero. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento en todo momento, me sentí muy bien atendido."

À améliorer: En el precio, muy caro todo.

Professionnels traités:

Marta Gancedo a répondu le 09-02-2026 à ce commentaire:

Miguel, nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y que te sentiste bien atendido. Valoramos mucho tu confianza y tus ...(Plus ↓) comentarios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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