Ce que pensent les clients de ce professionnel
3 Avis trouvés
Sofia M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-03-2025 à 22:18
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"He perdido la confianza en vuestra empresa"
En esta ocasión me entregaron el coche sucio, por fuera lo pude entender por la lluvia, pero por dentro, no se entiende. Y la respuesta no debería ser que estaba sucio, porque ...(Más ↓) era evidente que no. Recomendaría a esa señorita cuidar las reacciones con el cliente. En la anterior revisión un faro no funcionaba y pregunte si tienen una check list. Si lo que se ve es así, como será lo que no se ve. En fin que he perdido la confianza, desgraciadamente (Menos ↑)
À améliorer: Se ve que están agobiados día a día y el trato no es bueno
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 02-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sofia, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la entrega de tu coche no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir el vehículo en condiciones no óptimas y agradecemos tus comentarios sobre la atención al cliente. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Nos gustaría recuperar tu confianza, así que si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Tur E. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-01-2025 à 09:56
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"Toyota gran marca , mal taller en Marbella"
À améliorer: El trato . La educación . Los tiempos . Información post reparación . Información de garantía . Facilidad de contacto . Facilidad para conseguir una cita cuando tienes el problema y no semanas después . Vehículo de cortesía . Precios abusivos
Professionnels concernés:
Maria J. G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-07-2024 à 15:37
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"No contestan a emails ni teléfonos "
me mandaron un e-mail para darme un presupuesto, contesté de que el presupuesto no estaba adjunto, he intentado hablar en varias ocasiones con ella y a la fecha aún no lo tengo...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Información poco detallada
Professionnels concernés:
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