Ce que pensent les clients de ce professionnel
48 Avis trouvés
Laura B. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-11-2024 à 21:53
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"Rápida y no resolutiva"
Fue al grano. Firmar papeles y recoger llaves. Le expuse un par de fallos y una consulta. La consulta fue respondida, de momento uno de los fallos no ha sido solucionado, fallos ...(Plus ↓) de garantía. Con lo cual tendré que volver. (Moins ↑)
À améliorer: Preguntar al cliente por como va el funcionamiento del vehículo. Si tiene algún problema.
Professionnels concernés:
Celia G. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-11-2024 à 13:22
2 / 10
"La atención de esta persona fue excelente"
La he descrito anteriormente TIMO . Iré a denunciar esto oficialmente si finalmente tengo que pagar esta factura abusiva que de momento he rechazado. Así mimo mi familia dejara ...(Plus ↓) de utilizar en nuestros cuatro vehiculos Mercedes- Smart cualquier servicio de JADISA (Moins ↑)
À améliorer: Cobrar mas de *** euros por cambiar un fusible es un timo, debiera darles vergüenza .
Professionnels concernés:
Maria J. M. M.
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A donné son avis le jour 16-09-2024 à 13:54
4 / 10
Ildefonso R. R. e. H.
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A donné son avis le jour 10-09-2024 à 08:16
4 / 10
"No se adapto a mis necesidades."
Cuando llegue al mostrador para pedir que si me podían rellenar el deposito de Ablue, pregunte que si era algo rápido o volvía en otro momento, la chica me indico que era muy ...(Plus ↓) poco tiempo y estuve entorno a 1,5 h. o mas desde que llegue, hasta que me entregaron el vehículo. Tiempo que considero excesivo para la intervención que era. Anteriormente, hace un tiempo, fui para lo mismo y en cuestión de 15 m. estuve de nuevo en mi tarea. (Moins ↑)
À améliorer: Acortar el tiempo de espera en la recepción.
Professionnels concernés:
Guillermo C. G.
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A donné son avis le jour 05-08-2024 à 21:37
4 / 10
Dayson M. S.
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A donné son avis le jour 30-07-2024 à 10:23
4 / 10
"Dejo mi opinión"
Por parte del profesional Juan Miguel Medina siempre he obtenido una excelente resolución a todas mis consultas, se ha preocupado por lo que he necesitado para solucionar alguna ...(Plus ↓) incidencia con el coche, pero por parte del concesionario o casa Mercedes en primer lugar no me avisaron de que tenia que hacer una serie de actualizaciones y que tardarían toda la mañana y parte de la tarde, teniendo que desatender mi negocio para que pudieran realizarlo todo el mismo dia ya que no somos de Jaén capital. Al tener que estar todo el día allí en Jaén y concesionario no se preocuparon de ofrecerme un simple café o saber si necesitaba cualquier otra cosa, y, otra queja es de algunos de sus empleados les cuesta decir hola, buenas tardes o buenos días, la educación está por encima de todo y no es la primera vez que me pasa de cuando he ido a sus instalaciones. Quiero dejar claro que el profesional Juan Miguel siempre me ha atendido perfectamente. Espero que con esta pequeña valoración les sirva para mejorar, ya que una marca como Mercedes se puede permitir ofrecer a sus clientes un café de 0,50 céntimos de euro o una pequeña botella de agua. Posiblemente cambiemos de concesionario la proxima vez que adquiramos otros vehiculos. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Lucas G. P.
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A donné son avis le jour 27-07-2024 à 21:18
2 / 10
"Mejorable. Me dijeron que el diagnóstico era en el día, y fueron tres"
À améliorer: Formalidad. Me dijeron que el coche estaría preparado, y tardaron una hora. En la factura aparece el concepto lavado, estaba igual de sucio que cuán lo dejé. Juan mi quedó en pasarme el diagnóstico por correo. Desde el lunes estoy esperando. Y la última: es la primera vez que pago por un presupuesto
Professionnels concernés:
Victoriano A. C. J.
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A donné son avis le jour 23-07-2024 à 11:54
4 / 10
"Buenos empleados."
El servicio por parte del empleado fue adecuado. Nos encontramos el problema de que durante la reparación, el personal del taller le dio un golpe al vehículo, cosa que no fue ...(Plus ↓) agradable ni para mí ni para Juan Miguel, quien pidió que el jefe de taller me explicara el suceso y se disculpara. Comentarios no relacionados con el empleado que me atendió como propuestas de mejora: - Al dejar el vehículo en taller y al ir a recogerlo y comentarme que le habían dado un golpe que pospondría la entrega, no se me ofreció vehículo de cortesía o la opción de que me llevaran a algún sitio. - Al dejar el coche, se me habló de dos días para la reparación y esta se alargó 5 días más (+ 2 días aparte por el golpe recibido en el taller) - No se me informó del proceso de peritación y tiempo estimado de recoger el coche. Tuve que llamar yo al ver que pasaban los días. Al parecer fue porque la primera persona que me atendió no se encontraba trabajando esos días. - Al recoger el coche no habían quitado los papeles que colocan para que no se manche. Tuve que tirarlos yo. (Moins ↑)
À améliorer: Los pequeños detalles a los clientes que priorizan las reparaciones y revisiones en esta empresa son muy importantes.
Professionnels concernés:
Juan M. S.
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A donné son avis le jour 19-05-2024 à 20:57
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"Muy mal. 19 meses sin arreglo."
Válvula GR sin instalar 19 meses. Pésima atención. Vendedor sin empatía ni herramientas para solucionar o paliar el inconveniente, no recomiendo si atención a nadie....(Plus ↓) (Moins ↑)
À améliorer: Me han tenido esperando 19 meses para ponerme la válvula GR original. Mientras me pusieron una no original, reconociéndomelo después de que volviese a romper en mitad de un viaje. No se puede permitir la pésima atención, nula disponibilidad y haber tenido el coche 19 meses estando averiado. Encima, el señor Juan Miguel, tiene nula empatía y predisposición a dar alternativas. Tuvimos que alquilar un coche durante 10 días porque no se ofreció,nunca, un coche de sustitución. Pésima atención.
Professionnels concernés:
Francisco J. S. V.
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A donné son avis le jour 07-05-2024 à 20:36
4 / 10
"Excesivamente muy el diagnóstico del vehículo, no bolvere a visitar es"
Juan Miguel me atendió estupendamente, pero el turno de cita no fue el de la hora que tenía y el mecánico que atendió el vehículo no me acabo de dar soluciones a los ...(Plus ↓) problemas del vehículo, lo vi con mucha prisa por chequear el vehículo. (Moins ↑)
Professionnels concernés: