Ce que pensent les clients de ce professionnel
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Cristian M. Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-02-2026 à 12:40
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"??Experiencia inaceptable: retrasos, cobros indebidos y ausencia de inf"
“He tenido que llevar mi vehículo cinco veces por el mismo problema sin que se haya solucionado. En la tercera ocasión, habíamos acordado una fecha concreta, y al llegar el ...(Más ↓) taller ni siquiera sabía por qué estaba allí, lo que considero totalmente inaceptable. Cada vez que he dejado el vehículo, ha permanecido entre 4 y 10 días, sin recibir ninguna información sobre el estado de las reparaciones. Durante la última semana pude realizar más de 25 llamadas y no obtuve ninguna respuesta, lo que demuestra una falta total de profesionalidad y comunicación. Esto me obligó a gastar tiempo y dinero en transporte alternativo. Aparte del problema de la dirección, persiste un ruido desconocido, que supuestamente pasaron a fábrica, pero el taller no sabe su origen. Me cobraron *** € por actualizar la caja de cambios, sin ofrecer ninguna garantía de que esto solucionaría el problema, lo que significa que pagué por un trabajo inútil. La falta de comunicación, seguimiento y garantías, sumada a la total negligencia frente a mis llamadas, ha generado estrés constante, pérdida de tiempo, gastos adicionales y una enorme frustración, dejando mi confianza y seguridad completamente comprometidas.” (Menos ↑)
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À améliorer: Mejorar la comunicación con el cliente, proporcionar información actualizada sobre el estado de las reparaciones y asegurar que los trabajos se realicen correctamente a la primera.
Professionnels concernés:
À propos SEAT ABadalona
Concesionario Oficial SEAT en Badalona - Barcelona.
En 1989 abre sus puertas en la ciudad de Barcelona el primer concesionario SEAT exclusivo de todo el estado, promovido por Jaume Roura, dada su actividad anterior como empresario del mundo del automóvil y su alto aprecio por la marca de la Zona Franca.
Estando en esa época en construcción la nueva fábrica de SEAT en Martorell, Lesseps Motor se manifestaba ya como referente en la comercialización y mantenimiento de SEAT en Barcelona y su provincia.
El nivel de la oferta integral de Lesseps Motor permite que, desde entonces, la concesión lidere los diferentes rankings de calidad que la marca promueve.
En Lesseps Motor, disponemos de cinco instalaciones en Barcelona, Martorell, Mataró, Badalona y Blanes, con más de 20.000m2 de superficie a su disposición, donde encontrarás todos los Servicios que necesites: recambios, mecánica, plancha, seguros, financiación, vehículos nuevos, vehículos de ocasión…
Pero, además, encontrarás un colectivo de más de 100 personas con una clara vocación de servicio velando por que los usuarios de un automóvil SEAT satisfagan todas sus necesidades.
Te invitamos a visitar nuestro sitio web donde podrás conocer y comprobar toda nuestra oferta integral de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, vehículos de ocasión, vehículos de km0 y servicios.
Sin duda, Grup Lesseps es la opción más aconsejable a la hora de escoger tu nuevo SEAT. Todo lo que hacemos está orientado hacia ti, hacia nuestro CLIENTE.
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