Ce que pensent les clients de ce professionnel
32 Avis trouvés
Christopher C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-04-2025 à 20:44

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 21-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Christopher, por su reseña y por confiar en nosotros.Nos alegra saber que está satisfecho con la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el esperado. Su feedback es valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y brindarle un servicio aún mejor. (Menos ↑)
Jose M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-04-2025 à 21:25

8 / 10
"Buen servicio penalizado por la disponibilidad de piezas."
Mis últimas visitas a este taller han requerido de piezas de las cuales no había disponibidad Catalizador, Luna delantera lo cual ha supuesto dos días en taller esperando ...(Más ↓) perito, el día previsto de entrega descubrimos que no hay pieza disponible, 15 día de espera por la pieza y 2 días para instalarla. El servicio de recepción y los mecánicos son impactados por la mala gestión del departamento de piezas. No puede ser que un taller oficial de este tamaño no disponga de piezas como una luna delantera . (Menos ↑)

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À améliorer: Cualquier necesidad de piezas requiere espera de semanas. Mis últimas visitas: Catalizador 1 mes, Luna delantera 15 días
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 21-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Manuel, por su comentario y valoración.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la ...(Más ↓) disponibilidad de piezas. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más tiempo del previsto para la entrega de su vehículo. Apreciamos sus palabras sobre nuestro equipo de recepción y mecánicos, y tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la gestión del departamento de piezas. Su satisfacción es muy importante para nosotros.Esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
Sergio G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-04-2025 à 23:39

6 / 10
"Trabajos realizados en ****-***"
Opté por llevar mi vehículo a este taller dado que las reseñas que teníais eran muy buenas. Tengo que reconocer que la atención recibida y el nivel de profesionalidad de Joro ...(Más ↓) ha sido excepcional, un gran profesional, tanto en la relación con el vehículo, como en el trato humano, ha sabido manejar la situación de una forma excepcional, no siendo un problema suyo en cuestión. Recalcar que en su momento, el faro inicial reemplazado no se comprobó en su prueba funcional y el vehículo fue entregado. El faro que correspondía según manual con mi vehículo no era correcto. 7 meses después, mi vehículo fue entregado. Esto me ha generado mucho malestar, pero entiendo que no es un fallo de taller, sino de la marca. Valorar que en primera instancia me facilitasteis un vehículo de sustitución. No tomé acciones en contra del taller. (Menos ↑)

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À améliorer: La información dada por taller en cuanto al problema de mi vehículo, en este caso un faro, deja mucho que desear entre la marca y el taller. Muy contradictorio en todo momento.
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 07-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sergio, por compartir su experiencia con nosotros.Apreciamos sinceramente sus palabras sobre la atención y profesionalidad ...(Más ↓) de Joro. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con el faro de su vehículo y entendemos el malestar que esto le ha causado. Agradecemos su comprensión respecto a la situación y valoramos que haya destacado el servicio de vehículo de sustitución. Su opinión es muy importante para nosotros y trabajaremos en mejorar el cumplimiento de fechas para futuras ocasiones. Estamos aquí para cualquier otra consulta que pueda tener. (Menos ↑)
Javier U. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-04-2025 à 21:30

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas en el servicio."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 03-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo es muy gratificante para todo el equipo. Estamos comprometidos en superar las expectativas de nuestros clientes, y su valoración nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Pablo G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-03-2025 à 20:32

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, personal muy profesional y atención al cliente impecable."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 11-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia en nuestro taller. Apreciamos sus comentarios sobre la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro personal y la atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Manuel D. C. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-02-2025 à 10:47

10 / 10
"El equipo de profesionales mostró gran profesionalidad y dedicación durante mi visita al taller."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 21-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva en nuestro taller. La profesionalidad y dedicación de nuestro ...(Más ↓) equipo son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Maria L. P. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-02-2025 à 09:43

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención al cliente."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 10-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Luz, nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Apreciamos su reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad y atención de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Paula S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-12-2024 à 10:05

10 / 10
"El trato al cliente en este concesionario es inmejorable, me hicieron sentir valorado y atendido en todo momento."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 04-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Paula, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre el trato recibido en nuestro concesionario. Nos alegra saber que ...(Más ↓) se sintió valorada y atendida en todo momento. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio excepcional y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Angel G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2024 à 20:26

10 / 10
"Excelente atención y trato amable por parte del equipo, total satisfacción con el servicio en el taller."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 27-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Angel, Nos alegra enormemente saber que ha quedado totalmente satisfecho con nuestro servicio y la atención recibida por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros, y trabajamos cada día para mantener este nivel de calidad. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Alvaro E. J. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-11-2024 à 20:28

10 / 10
"Un equipo profesional que se preocupa por los detalles, me voy completamente satisfecho con el servicio recibido."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 26-11-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Álvaro. Nos alegra enormemente saber que ha quedado completamente satisfecho con el servicio recibido. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza al máximo por cuidar cada detalle y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Agradecemos su confianza y su recomendación. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro! (Menos ↑)