Jordi Serradell Lopez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Martorell Motor

Jordi Serradell Lopez

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9.5 / 10

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Ce que pensent les clients de ce professionnel

3 Avis trouvés

J
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4 / 10

"Pobre con poca información sobre el trabajo realizado."

Mi experiencia se puede decir que es más bien pobre en todos los sentidos en primer lugar dejo el coche haciendo revisión de la cual no se me informa de los trabajos realizados ...(Más ↓) simplemente el día que lo dejo me dicen que le cambiarán bujías y poco más, En segundo lugar tenían que hacer dos peritaciones de dos partes diferentes que tengo abiertos solo hacen uno cuando se informo de la situación para dejar constancia y no dejar dudas al taller de los dos partes pero aun así solo peritan uno, Cundo me llaman para decir que tenía el coche peritado me informan que solo me han realizado un peritaje pregunto por el segundo y su respuesta es que se pondrán en contacto con el perito y se me informa lo cual todavía no ha sucedido y sigo a la espera ha día de hoy, En definitiva no puedo decir que mi experiencia sea buena ni de un taller oficial Seat del cual uno espere un servicio rápido y de calidad. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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2 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: Poca información sobre el trabajo realizado.

Professionnels concernés:

Daniel Garcia Je réponds au 17-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Joel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la información sobre el trabajo realizado no ...(Más ↓) haya sido clara y que no se hayan cumplido tus expectativas en cuanto a los peritajes. Entendemos lo frustrante que debe ser estar a la espera de una respuesta. Tu feedback es muy valioso y nos ayudará a mejorar nuestra comunicación y servicio. Espero que Ismael Ortega le haya aclarado sus dudas. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Atentamente, Dani Garcia. (Menos ↑)

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O
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2 / 10

"Perjuicio economico grave"

Tal y como informe necesitaba con exactitud saber cuando me devolvian mi coche por temas laborales. Soy autonomo comercial y hago transportes. Como no me han avisado que me ...(Más ↓) entregaban el coche más tarde de lo establecido he perdido.unos trabajos en lo que obtenia un beneficio neto de aprox ***€ que nadie me paga. En resumen, hay que avisar al cliente mas aun cuando quedas en una fecha una llamada de tlf son 2 minutos (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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6 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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6 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: Avisar al cliente con las fechas mas aun cuando el cliente avisa que necesita el coche y por ello en 5 años tiene 255000 km

Professionnels concernés:

Daniel Garcia Je réponds au 11-06-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente el perjuicio económico que has sufrido debido a la falta de ...(Más ↓) comunicación sobre la entrega de tu coche. Entendemos lo crucial que es para ti cumplir con tus compromisos laborales y nos disculpamos sinceramente por no haber cumplido con nuestras promesas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar nuestro servicio. Si hay algo más que podamos hacer para ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Experiencia negativa."

Solo tenéis que mirar el historial del vehículo, lo que se le ha echo estando en garantía y pensar que si os pasa a vosotros que hariais. Os dejo matrícula: ******* Ibiza Fr ...(Más ↓) comprado en julio del 2023 nuevo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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2 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: Reparación vehículo .

Professionnels concernés:

Daniel Garcia Je réponds au 09-04-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que no hayas quedado satisfecho con la ...(Más ↓) calidad de su vehículo, especialmente siendo nuevo. Te agradecemos que nos lo hagas saber y queremos asegurarte que tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y encontrar una solución adecuada. Por favor, no dudes en contactarnos directamente para poder ayudarte mejor. Atentamente, Dani. 93.793.69.91. (Menos ↑)

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