Ce que pensent les clients de ce professionnel
15 Avis trouvés
Jeffrey A. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-03-2026 à 10:04

10 / 10
"Great final outcome, everything done right."

10 plus de 10

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:
Jeffrey We’re delighted to hear that the final outcome met your expectations and that everything was done right. Thank you for sharing ...(Más ↓) your positive experience with Jaguar y Land Rover Marbella. If there is anything else we can assist you with or any feedback you’d like to share, please don’t hesitate to contact us. Best regards, Jaguar y Land Rover Marbella team (Menos ↑)
Schuetz J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-03-2026 à 02:38

10 / 10
"Transparente Kommunikation über Lieferzeitfenster, zuverlässig."

10 plus de 10

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 24-03-2026 à ce commentaire:
Jose R. A. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-12-2025 à 00:16

6 / 10
"Siempre bien.En esta ocasión no."
No debe estar justificado nunca tener en el taller un coche 3 meses y mucho menos cuando la factura va a ser tan alta como ****€...(Más ↓) (Menos ↑)

8 plus de 10

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2 plus de 10
À améliorer: El servicio de piezas de Reino Unido
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 07-01-2026 à ce commentaire:
Estimado Sr. Arce, Gracias por compartir su valoración. Lamentamos sinceramente que, en esta ocasión, su experiencia no haya cumplido con ...(Más ↓) sus expectativas habituales. Tal y como se le informó en todo momento, el retraso se debió exclusivamente a la gestión de los recambios. Al tratarse de un vehículo clásico, varias piezas se encontraban descatalogadas por el fabricante, lo que nos obligó a recurrir a proveedores externos. Este proceso se prolongó más de lo previsto y, una vez recibidos los componentes, fue necesaria una modificación técnica adicional, lo que supuso una nueva espera de varias semanas hasta su correcta adaptación. Durante todo el proceso, nuestro equipo —en concreto Javier— le mantuvo puntualmente informado, trasladándole de forma transparente cada avance, incluyendo el envío de determinadas piezas al fabricante para su ajuste. Agradecemos su comprensión y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando, especialmente en la gestión de plazos cuando dependemos de recambios especiales. Quedamos, como siempre, a su disposición. Reciba un cordial saludo. (Menos ↑)
Alexandra R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-12-2025 à 21:03

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

10 plus de 10

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 09-12-2025 à ce commentaire:
Gracias, Alexandra: Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que se sintió valorada desde el primer momento. Su ...(Más ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna petición especial, estaremos encantados de atenderle con la misma dedicación. Quedamos a su disposición. (Menos ↑)
Marta E. P. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-12-2025 à 04:47

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí respaldado en todo momento por su experiencia."

10 plus de 10

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:
Marta, agradecemos sinceramente sus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo le transmitieron ...(Más ↓) confianza y respaldo en todo momento. Nuestro objetivo es ofrecer experiencia y cercanía en cada trato con Jaguar y Land Rover Marbella. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos poder atenderla de nuevo en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Michael C.
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A donné son avis le jour 13-11-2025 à 10:41

10 / 10
"Outstanding Customer Care During My Visit to the Vehicle Service Center"

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 24-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Michael, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro Servicio de ...(Más ↓) Vehículos fue excelente y que nuestro equipo le brindó una atención sobresaliente. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Diego R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-11-2025 à 06:45

10 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, sin duda volveré."

10 plus de 10

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 06-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Diego, por sus amables palabras y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trabajo y que piensa volver. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro y agradecemos sinceramente su recomendación. (Menos ↑)
Maria J. G. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-11-2025 à 20:41

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia en el taller, recibí una atención cuidadosa y eficiente."

10 plus de 10

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6 plus de 10
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 06-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Jose, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención y ...(Más ↓) el servicio recibido. Lamentamos la puntuación en el cumplimiento de fechas y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos poder ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita. (Menos ↑)
Cristobal I. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-10-2025 à 11:19

8 / 10
"Confundido pero conforme"
Creo q el kit de herramientas para la bola de remolque deberían de entregarla puesta en el coche si es q es necesario montarla gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 08-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cristobal, por su valoración y por compartir su experiencia. Tomamos nota de su sugerencia sobre la entrega del kit de ...(Más ↓) herramientas y valoramos su confianza en nuestros servicios. Lamentamos que la calidad del trabajo no haya sido perfecta y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle aún mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
Philip W.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-10-2025 à 20:31

8 / 10
"The entire experience was seamless the team demonstrated great expertise and a genuine commitment to customer satisfaction."
I am very happy with my F Type R and bring it to yourselves to retain the Jaguar service record but I am aware that with your facilities you will, by default, be more expensive....(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 08-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Philip, por sus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que ...(Más ↓) está contento con su F Type R. Apreciamos su reconocimiento a nuestro compromiso con la satisfacción del cliente. Aunque nuestros servicios puedan ser más costosos, siempre buscamos ofrecer la mejor calidad. Valoramos mucho su recomendación y esperamos poder atenderle en futuras ocasiones. (Menos ↑)




