Concesionario de vehículos Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés

Claudio Escobar

Claudio Escobar

Travaillez avec Taller comment Asesor de servicio

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Ce que pensent les clients de ce professionnel

203 Avis trouvés

J
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8 / 10

"El servicio de taller fue excepcional, la atención al cliente fue más allá de mis expectativas y el personal demostró gran profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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8 plus de 10

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 01-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio de taller y la atención al ...(Más ↓) cliente superaron sus expectativas. Valoramos mucho su opinión y nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio excepcional. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller el trato fue impecable y los resultados superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 01-10-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Santiago. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en el taller ha sido tan satisfactoria y que el trato recibido ...(Más ↓) fue impecable. Es un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes, y su recomendación es muy valiosa. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del personal, superaron mis expectativas en el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 26-09-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan Marcos, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y su recomendación es muy valiosa. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)

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P
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4 / 10

"Buen trato, pero mala comunicación y diagnóstico"

Claudio E. me dio una atención excelente, ya que fue amable, atento y comprensivo. Mi sorpresa viene hacia la persona que me realizó el “diagnóstico”, Martí . Él tuvo el ...(Más ↓) coche tal y lo acordado, a las 10h, de un miércoles. En teoría a media mañana me debían informar del diagnóstico. Hasta las 16:30h, no supe mi diagnóstico porque nadie me había avisado. Tuve que ser yo la que llamara. En esa llamada, me comunican que el presupuesto sube a ***€ y lo acepto, pero me dicen que hasta al día siguiente no tendré arreglado mi vehículo. Al llegar a casa, tengo un presupuesto enviado por WhatsApp de ***€. Me vuelvo a poner en contacto con Volkswagen y me dice que se han equivocado y eran ***€. Al día siguiente, me dicen que el coche no tiene el problema que me dijeron el día anterior, sino otra cosa. ¿Qué diagnóstico se hizo en 7h? Todo esto lo sé porque yo llamo, Volkswagen no se pone en contacto conmigo para nada. Finalmente, al día siguiente, vuelvo a preguntar si lo tendré ese día y me dicen que seguramente, sí. A las 17h, me llaman que lo tengo arreglado y obviamente la factura subía a más. Así que tuve que pagar los ***€ y la pieza que estaba rota y que no vieron en el diagnóstico de 7h. ¿Si Volkswagen trabaja así dónde debemos ir a llevar nuestros vehículos? (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

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I
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, con un trato amable y profesional por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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À améliorer: Deberían tener más coches de sustitución. Pues Devi de ir a trabajar y me tuve que coger taxi. Un problema grande más el dineral de la reparacion

Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 25-09-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Isabel, por compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que tuvo una experiencia excepcional en el taller y que ...(Más ↓) nuestro equipo le brindó un trato amable y profesional. Lamentamos que el asesoramiento y el cumplimiento de fechas no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar esos aspectos en el futuro.Agradecemos sinceramente su confianza y recomendación. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Impresionado con la calidad de trabajo en el taller, definitivamente volveré por más servicios en el futuro."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Professionnels concernés:

Júlia Gómez Je réponds au 09-09-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Jaume. Nos alegra saber que quedó impresionado con la calidad de nuestro trabajo en el ...(Más ↓) taller. Estamos encantados de que piense en volver en el futuro. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Estaremos aquí para brindarle un excelente servicio en todo momento. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Factura Tcxxxxxxxx"

Cog er más trabajo del que pueden hacer,?,no cumplir con la fecha de entrega ,...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: La entrega

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M
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10 / 10

"La qualitat de l atenció rebuda va superar les meves expectatives, molt satisfet amb el resultat final."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Professionnels concernés:

Marcos Navarro Je réponds au 04-09-2024 à ce commentaire:

Moltes gràcies, Montse, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que la qualitat de l atenció va superar les ...(Más ↓) seves expectatives i que va quedar molt satisfeta amb el resultat final. La seva recomanació i valoració positiva són molt importants per a nosaltres. Som aquí per a ajudar-lo en el que necessiti. Esperem tornar a veure-la aviat en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedès! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Estic molt satisfet amb la qualitat del servei al taller, totalment recomanable"

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

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Calidad del trabajo realizado
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Professionnels concernés:

Marcos Navarro Je réponds au 30-08-2024 à ce commentaire:

Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Cristian. Ens alegra saber que va quedar satisfet amb la qualitat del nostre servei en ...(Más ↓) el taller. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres. Som aquí per a qualsevol cosa que necessiti en el futur. Esperem veure-li de nou aviat en Volkswagen Vilamòbil Vilafranca del Penedès! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato amable y atento por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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6 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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6 plus de 10

Professionnels concernés:

Marcos Navarro Je réponds au 30-08-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Sheila, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibió un trato excepcional por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo en el taller. Lamentamos que la calidad del trabajo y el cumplimiento de fechas no hayan sido totalmente satisfactorios. Agradecemos sus comentarios, los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilafranca del Penedés! (Menos ↑)

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