Ce que pensent les clients de ce professionnel
169 Avis trouvés
Juan A. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-07-2024 à 21:52
2 / 10
"Nefasta . No recomendable"
Dejé mi moto a peritar y al recogerla ha ido mi hija y le han cobrado ***€ habiendo hecho trabajos no solicitados ni presupuestados ni consentidos. He llamado y me han dicho ...(Más ↓) que me responderían enseguida y no llamaron aún estoy esperando . (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Jesus P. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-07-2024 à 20:36
8 / 10
"Grandes trabajadores."
He tenido la.moto en taller casi tres semanas para una revisión....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 18-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu reseña, Jesús. Lamentamos la demora en la revisión de tu moto. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas ...(Más ↓) para mejorar nuestros tiempos de servicio. Esperamos que, a pesar de este inconveniente, hayas quedado satisfecho con el trabajo realizado por nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Ruben P. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-07-2024 à 20:39
10 / 10
"Empleados honestos y el servicio es genial. Buen servicio."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 17-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ruben, por tu reña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue honesto contigo y que disfrutaste de un gran ...(Más ↓) servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas.Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Eduardo G. Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-07-2024 à 22:36
10 / 10
"Labor fenomenal. Un 10."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 15-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eduardo, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue fenomenal y que nos ...(Más ↓) calificas con un 10. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Francisco E. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-07-2024 à 21:01
8 / 10
"Una plantilla de profesionales muy competente y atención al cliente cercana."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 12-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio competente y cercano. ...(Más ↓) Lamentamos si hubo algún aspecto que no cumplió tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Fabrian G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-07-2024 à 09:28
6 / 10
"mecanicos muy profesionales pero mala estructura"
Considero que tendrían que mejorar en 3 areas: 1 tiempos de espera para citas y en arreglos ( la ultima vez estuvo la moto 1 mes).2. comunicacion con taller( imposible hablar por ...(Más ↓) telefono ). 3. Precios: considero que es totalmente desmedido el precio tanto en mano de obra como repuestos . Cualquier minima reparacion en vuestro taller es un dineral (Menos ↑)
À améliorer: las esperas para taller tanto para citas como una vez que que la moto esta en taller es larguisima. imposible comunicasrse por telefono. LOs precios de piezas y mano e obra son muy caros
Professionnels concernés:
Antonio M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-07-2024 à 13:30
10 / 10
"El grupo de profesionales es magnífico. Muy recomendable. El trato fue genial."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 10-07-2024 à ce commentaire:
Maria D. R. M. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-07-2024 à 22:01
2 / 10
"El taller está saturado, servicio con muy mala organización "
Iba a por una simple revisión programada y tuvieron la moto una semana en taller sin que me dieran noticia alguna y sin poder contactar con taller. No entiendo cómo no esperan a ...(Más ↓) tener los recambios en taller para quedarse la moto que necesito para trabajar. Contactar con taller por teléfono es casi imposible, siempre terminan derivando la llamada a una centralita que tampoco consigue contactar con ellos y le pasa nota para que devuelvan la llamada. Cuatro dias llamando y jamás me devolvieron la llamada. Además, solo hay una persona en recepción, por lo que siempre están saturados. Llevo siendo cliente más de quince años y las dos últimas veces me ha pasado lo mismo. No habrá una tercera. (Menos ↑)
À améliorer: Organización de taller nefasta.
Professionnels concernés:
Santiago C. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-07-2024 à 21:03
2 / 10
"Bien, pero mucha lentitud en la reparación "
Muy lentos en realizar la reparación, no me avisaron para ir a recoger la moto, harto de esperar 12 días fui y ya estaba arreglada y me respondieron: no le han llamado? Y ya la ...(Más ↓) moto estaba en el sótano (Menos ↑)
À améliorer: En rapidez en reparar, avisar cuando esté reparada la moto. Hay mucho desorden en este taller.
Professionnels concernés:
Simone M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-07-2024 à 20:51
8 / 10
"Labor personalizada y extraordinarios empleados."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 05-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Simone, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio personalizado y del excelente trabajo ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
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