Ce que pensent les clients de cette entreprise
357 Avis trouvés
Josep L. R. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-04-2025 à 09:17

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"Mal inici, bon final."
Em va costar obtenir la cita. Em van donar un telèfon mòbil que durant 3 dies no va contestar ni va respondre les trucades perdudes. Vaig trucar finalment a un fixe en què em ...(Más ↓) va atendre una operadora virtual, a qui vaig demanar la cita pel manteniment del vehicle. Em van dir que em trucarien i tampoc ho van fer en dos dies. Vaig haver de tornar a trucar i finalment em van atendre en persona , em van concertar la cita i tot va anar bé en la prestació del servei. Crec que s haurien de plantejar aquest servei d atenció telefònica perquè no es correspon amb la qualitat dekl servei que ha d oferir la marca. En qualsevol cas el servei de manteniment es va portar a terme de forma satisfactòria. (Menos ↑)

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À améliorer: La resposta quan truques per telèfon, que va trigar dies a arribar... no pot ser que la resposta per obtenir la cita arribi 2 o 3 dies tard. Un cop concretada la cita, l atenció de recepció del vehicle i en la resta del tràmit va ser excel.lent
Marina Fernández Aragón Je réponds au 25-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Josep Lluis, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que tuvo al intentar ...(Más ↓) obtener su cita. Su feedback sobre el servicio de atención telefónica es muy valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que el mantenimiento de su vehículo se realizó de manera satisfactoria. Apreciamos su comprensión y paciencia en este proceso. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y su opinión nos ayuda a lograrlo. (Menos ↑)
Ian M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-04-2025 à 12:11

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"Un taller de confianza, con un equipo comprometido y altamente capacitado que resuelve cualquier problema rápidamente."

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 16-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ian. Nos alegra saber que considera a Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú un taller de confianza. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio rápido y eficaz, y su reconocimiento significa mucho para nosotros. Si necesita cualquier asistencia adicional en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Antonio C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-04-2025 à 11:04

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"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional que hizo el proceso de compra fácil y agradable."

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Marina Fernández Aragón Je réponds au 14-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Su satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y nos esforzamos para que el proceso de compra sea lo más fácil y agradable posible. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Ma V. M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-04-2025 à 10:08

10 / 10
"La qualitat en el tracte i l eficàcia en les reparacions fan que aquest taller sigui un lloc recomanable per a tothom."

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Marina Fernández Aragón Je réponds au 14-04-2025 à ce commentaire:
Moltes gràcies, Mª Vicenta, pel seu amable ressenya. Ens alegra saber que ha tingut una experiència positiva en el nostre taller i que ...(Más ↓) valora tant la qualitat del tracte com l eficàcia en les reparacions. La seva recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a continuar millorant. Esperem poder atendre-li de nou en el futur. (Menos ↑)
Paul T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-04-2025 à 09:05

10 / 10
"The professionalism of the team exceeded my expectations, making me feel valued as a customer."
Friendly staff welcomed me, and took great atta etimología to detail- car delivered back on time. Pity they did not clean or wash the car even though this is itemised on the work ...(Más ↓) completed. (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 07-04-2025 à ce commentaire:
Thank you very much, Paul, we sincerely thank you for your kind words about our team and your professionalism. We are glad to know that he ...(Más ↓) felt valued as a client and that he received an attentive and punctual service. We regret that the lavado of his vehicle has not been carried out according to what we expected. We will take your comment into account to improve this aspect in the future. We will be at your disposal for any other query or need you may have. (Menos ↑)
Sonia C. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-04-2025 à 04:44

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"Un servei excepcional amb un equip de professionals molt atents i amables que fan sentir com a casa."

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Marina Fernández Aragón Je réponds au 04-04-2025 à ce commentaire:
Moltes gràcies, Sonia. Ens alegra enormement saber que ha tingut una experiència tan positiva amb el nostre equip. Valorem el seu ...(Más ↓) comentari sobre l atenció i amabilitat que va rebre, ja que treballem perquè cada client se senti com a casa. Si en el futur desitja realitzar una prova de conducció o necessita qualsevol assistència, no dubti a fer-nos-ho saber. Agraïm la seva recomanació i esperem veure-li aviat. (Menos ↑)
Isaac M. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-03-2025 à 20:31

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"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad con la que fui atendido."

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 31-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isaac, Nos alegra enormemente saber que está completamente satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros.Agradecemos también su disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para servirle y esperamos verle nuevamente en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Montserrat R. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-03-2025 à 18:40

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"Molt satisfet amb el tracte rebut i el treball realitzat. Recomano aquest taller al 100 ."

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Marina Fernández Aragón Je réponds au 28-03-2025 à ce commentaire:
Moltes gràcies, Montserrat, Ens alegra saber que ha quedat tan satisfeta amb el tracte i la feina feta al nostre taller. La seva ...(Más ↓) recomanació és molt valuosa per a nosaltres i ens motiva a seguir oferint un servei de qualitat. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a posar-se en contacte. Esperem tornar a veure l aviat! (Menos ↑)
Antonio U. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-03-2025 à 13:20

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"El equipo del concesionario es altamente calificado, me sentí muy satisfecho con todo el proceso."

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 28-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio.Nos alegra saber que se sintió satisfecho con el proceso y que nuestro equipo le brindó la atención que merece. ...(Más ↓) Su valoración y recomendación son muy importantes para nosotros, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Mercedes G. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-03-2025 à 21:25

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"Salí muy satisfecho con el servicio la calidad del trabajo realizado en mi vehículo es admirable."

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 26-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mercedes. Nos alegra saber que está tan satisfecha con el servicio y la calidad del trabajo realizado en su vehículo. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros ofrecerle la mejor atención y cuidado. Agradecemos sinceramente su recomendación y estamos aquí para ayudarla siempre que lo necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Adrian J. L. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-03-2025 à 20:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

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Marina Fernández Aragón Je réponds au 24-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Adrian.Nos alegra enormemente saber que recibió una atención excelente y que se sintió bien atendido en nuestro taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho su confianza en nuestros servicios y su disposición para recomendarnos a sus conocidos. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Robert O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-03-2025 à 13:58

2 / 10
"Couldn ??t be bothered"
Took the car to 2 VW centres and recieved two very different quotes which we indicate your staff either can’t be bothered or they have no idea what they are doing. On my last ...(Más ↓) visit I was given a quotation for **** euro with the full knowledge I would not accept it , especially as the component is actually working ….so **** euro could be spent for nothing ….scandalous (Menos ↑)

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À améliorer: Had a diagnostic check at 2 vw centres and both gave me bogus costs to remove a fault light which is clearly a software issue , very disappointed and would not recommend
Susana J. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-03-2025 à 11:46

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, con un personal muy profesional y amable que resolvió todas mis dudas."

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Marina Fernández Aragón Je réponds au 17-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Susana, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que nuestro equipo ha podido ...(Más ↓) resolver todas sus dudas de manera profesional y amable. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Khadija G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-03-2025 à 08:49

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"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 14-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Khadija, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro taller. Apreciamos sus comentarios sobre el asesoramiento y el cumplimiento de fechas, ya que son áreas en las que siempre buscamos mejorar. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para ofrecer un servicio aún mejor. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Luis G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-03-2025 à 21:41

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"La experiencia en el concesionario fue de 10, un equipo amable y eficiente al resolver mi problema."

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Marina Fernández Aragón Je réponds au 14-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Apreciamos sus ...(Más ↓) palabras sobre nuestro equipo; siempre nos esforzamos por brindar un servicio amable y eficiente. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)
Beatriz W. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-03-2025 à 15:32

10 / 10
"El equipo del taller es altamente recomendable, atención impecable y resultados excelentes en mi vehículo."

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Marina Fernández Aragón Je réponds au 10-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Beatriz, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y la atención brindada. Es un placer para nosotros garantizar resultados excelentes en su vehículo. Esperamos poder seguir atendiéndola en el futuro. (Menos ↑)
Francisco M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 06-03-2025 à 09:38

8 / 10
"El equipo del concesionario se destacó por su amabilidad y capacidad para resolver todas mis dudas sobre el coche nuevo."

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 06-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco, Agradecemos sinceramente sus palabras sobre la amabilidad de nuestro equipo y su capacidad para resolver sus ...(Más ↓) dudas. Nos alegra saber que se sintió apoyado en su experiencia con nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es nuestra prioridad y siempre estamos aquí para atenderle. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Klaus D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-03-2025 à 08:56

10 / 10
"Ich fühlte mich als Kunde wertgeschätzt und die Qualität der Arbeit übertraf meine Erwartungen."

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Marina Fernández Aragón Je réponds au 05-03-2025 à ce commentaire:
Vielen Dank, Klaus Dieter Bünning, es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich als Kunde wertgeschätzt gefühlt haben und die Qualität ...(Más ↓) unserer Arbeit Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unsere Dienstleistungen weiterzuempfehlen. Wir sind für alle zukünftigen Bedürfnisse da, die Sie haben könnten. (Menos ↑)
Gemma B. T.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 28-02-2025 à 08:27

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con la experiencia."

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 28-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gemma, nos alegra saber que ha tenido una experiencia excelente en la compra de su nuevo vehículo. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra atención y profesionalismo, ya que trabajamos con el objetivo de ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Disfrute de su nuevo vehículo! (Menos ↑)
Ma M. V. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-02-2025 à 14:49

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"Molt satisfet amb la qualitat del servei, sense dubte tornaré al concessionari per qualsevol necessitat futura."

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Professionnels concernés:
Marina Fernández Aragón Je réponds au 24-02-2025 à ce commentaire:
Moltes gràcies, Mª Montserrat, Ens alegra saber que ha quedat molt satisfeta amb la qualitat del nostre servei. La seva confiança i ...(Más ↓) recomanació són molt importants per a nosaltres. Estarem encantats de tornar a atendre-la en el futur per qualsevol necessitat que pugui tenir. Li desitgem un bon dia! (Menos ↑)
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