Ce que pensent les clients de cette entreprise
188 Avis trouvés
Juan C. F. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-04-2026 à 20:41
8 / 10
"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
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À améliorer: Un poco caro y que menos que entregar el coche limpio por dentro.
Atención al cliente Je réponds au 10-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que el servicio fue atento y que los resultados fueron acordes a lo ...(Más ↓) esperado. Tomamos nota de tus comentarios para continuar mejorando en la entrega y en la consideración de opciones de transporte durante intervenciones. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)
Maria A. C. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-04-2026 à 08:11
8 / 10
"Atención excelente y gestión eficiente."
Atención excelente, pero tiempos de espera demasiado largos, sin ofrece alternativa de que atienda otro miembro del personal...(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: Rapidez en la atención
Atención al cliente Je réponds au 07-04-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Asuncion. Nos alegra que la atención y la gestión hayan sido excelentes, pero sentimos ...(Más ↓) que los tiempos de espera fueron superiores a lo esperado y que no se te ofreció una alternativa de atención por otro miembro del equipo. Tomaremos nota de tus comentarios para buscar mejoras en la coordinación y las opciones de atención. Si hay algo más que quieras añadir, estamos atentos. (Menos ↑)
Maria E. M. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-03-2026 à 21:36
10 / 10
"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."
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Atención al cliente Je réponds au 01-04-2026 à ce commentaire:
Alpegas
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-03-2026 à 17:22
10 / 10
"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."
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Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:
Juan J. M. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-03-2026 à 18:35
10 / 10
"El coche quedó como nuevo, calidad final excepcional."
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Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:
Gerardo M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-03-2026 à 21:57
10 / 10
"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."
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Atención al cliente Je réponds au 25-03-2026 à ce commentaire:
Gerardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que percibas profesionalidad y un resultado final de calidad. Tomamos nota de los ...(Más ↓) aspectos que mencionas sobre presupuesto y la entrega del vehículo para que podamos revisarlos y mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Victoriano V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-03-2026 à 19:51
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"Buenas .pero"
Me han cobrado una botella de limpia-parabrisas y resulta que el día antes lo había rellenado yo hasta arriba y me queje , que eso no estaba nada bien, me lo descontaron y al ...(Más ↓) final me regaló el botellin .pero . Me cambiarían el filtro o no??? Que hago pienso mal?? Está feo!!! (Menos ↑)
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À améliorer: Sinceridad
Alexis R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-03-2026 à 21:58
10 / 10
"La recomiendo, equipo proactivo y trato cordial."
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À améliorer: nada
Atención al cliente Je réponds au 18-03-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Alexis. Nos alegra saber que percibiste un equipo proactivo y un trato cordial. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y la recomendación. Tomamos nota de la observación sobre el transporte alternativo durante la intervención de tu vehículo; si en una próxima ocasión consideras necesario planificar opciones de movilidad, estaremos atentos para ayudarte. (Menos ↑)
Julio C. A. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-03-2026 à 11:36
10 / 10
"Trato respetuoso y transparente, experiencia muy buena."
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À améliorer: Yo creo que en nada son unos grandes profesionales
Atención al cliente Je réponds au 12-03-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y transparente y que tu experiencia fue muy buena, Julio Cesar. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) valoración y por confiar en Suzuki - SUVISA. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Luis M. R. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2026 à 20:47
2 / 10
"No importa el cliente."
Mi experiencia: Tengo que cambiar la luna; se pide de antemano y cuando está pido cita para coordinar con el perito del seguro. Llevo el coche el día 3 de marzo para cambiar la ...(Más ↓) luna y hacer la revisión; comunico que la caja de cambios presenta dureza y que, a lo mejor, le hace falta su engrase, revisen. Me indican que un día mínimo para cambiar luna y luego revisión. Llega el viernes 6 e intento contactar para ver cómo va el tema, después de mucha maquinita, con IA muy educada, que no me resuelve nada, consigo, con otro número de teléfono, hablar con una persona de citas, que me intenta pasar con taller; nada, y me dice que manda correo urgente para que me digan algo. Nada. El fin de semana sin coche. El lunes 9, hago la misma operación, intento contactar por teléfono y WhatsApp. Me devuelven una llamada que no puedo contestar en ese momento y a mi pregunta me contestan por WhatsApp y me dicen que la luna está cambiada y hecha la revisión y que están comprobando la dureza de la caja de cambios. El martes 10, la misma operación, hablo por teléfono, mandan correo a taller y pongo mensaje por WhatsApp, me preguntan qué quiero, les digo que cuándo me entregan el coche y sin respuesta. Miércoles 11, nueva llamada, hablo con alguien que me intenta pasar, nadie contesta, nuevo correo e indico que pongan en copia al responsable del taller, además, añado, que voy a ir en persona al taller para ver qué pasa. Llego al taller, en recepción, consiguen hablar con mecánica y le indican que no ven nada raro en la caja de cambios. Y yo les digo: ¿qué pinta el coche en el taller si no le pasa nada? Me lo llevo. Me preparan la factura para eso sí que ha habido diligencia y me llevo el coche. 9 días para cambiar una luna y una revisión con un paseo con el coche para comprobar si la caja de cambios funciona correctamente y si no voy en persona ahí sigue el coche sin que nadie me diga nada sobre el mismo. Por el medio, 11 llamadas telefónicas, la mayoría infructuosas con la maquinita y 3 o 4 con atención con mucha paciencia de alguien de citas. En resumen, dudo mucho que vuelva a ir por el taller a hacer más reparaciones. (Menos ↑)
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À améliorer: Menos las pocas personas de citas con las que he hablado, el resto mejoraría todo
Asuncion I. H. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-03-2026 à 17:50
6 / 10
"Correcto sin más"
Servicio correcto sin más, se atienden a lo justo, en este caso casi ni eso pues solicite una revisión de gases pues en la ITV siempre salía mal, parece ser que tenían la ...(Más ↓) máquina mal y no se pudo revisar ni me ofrecieron otra alternativa. La limpieza del vehículo a la entrega deja bastante que desear. (Menos ↑)
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Maria R. R. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-03-2026 à 20:33
10 / 10
"Equipo muy bien preparado y atento a cada detalle."
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Atención al cliente Je réponds au 06-03-2026 à ce commentaire:
Jocu C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-03-2026 à 09:02
8 / 10
"El equipo hizo que la visita fuera agradable y productiva."
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Atención al cliente Je réponds au 05-03-2026 à ce commentaire:
Enrique G. C. D. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-03-2026 à 21:31
10 / 10
"El equipo es claro, directo y profesional."
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Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:
Sara R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-02-2026 à 16:04
8 / 10
"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."
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Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:
Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido profesional, cercano y eficaz. Tu comentario ...(Más ↓) refuerza nuestro compromiso de mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más o deseas comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Laura S. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-02-2026 à 11:52
8 / 10
"La atención del equipo fue personalizada y profesional."
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À améliorer: Mano de obra más económica
Atención al cliente Je réponds au 26-02-2026 à ce commentaire:
Luis R. P. S.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 18-02-2026 à 21:26
6 / 10
Victor C. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-02-2026 à 21:20
10 / 10
"Experiencia excelente: trato profesional y eficiente recomiendo al 100 al equipo del taller."
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À améliorer: Nada
Atención al cliente Je réponds au 13-02-2026 à ce commentaire:
En Suzuki - SUVISA, Victor: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato fue profesional y eficiente y que ...(Más ↓) recomiendas a nuestro equipo del taller. Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti y para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Benedicto P. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-02-2026 à 21:24
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"Atencion decepcionante"
Con cita para el taller con un mes de antelación dejo mi vehículo a las 9:00 horas para una revisión anual y me dicen que estará a las 13:00 horas, 4 horas para una revisión ...(Más ↓) es inadmisible cuando voy a recogerlo a la hora indicada tengo que esperar mas de una hora ¿?, deberían de descontar esa hora de espera de la factura al mismo precio que cobran por una hora de taller, otra cosa que me parece un robo es el precio de dicha revisión, casi ***€. Creo que es la última vez que llevaré mi vehículo a una revisión en sus talleres y desde luego no se lo recomendaré a nadie. (Menos ↑)
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À améliorer: Mas rapidez
Juan A. T. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-02-2026 à 20:54
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"Un servicio excepcional, tanto en la reparación como en la atención al cliente, 100 recomendado."
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Atención al cliente Je réponds au 09-02-2026 à ce commentaire:
À propos Suzuki - SUVISA
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