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Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Concessionnaire de véhicules

Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

Av. Carlos Sainz, 43
28914 - Leganés (Madrid, España)

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90% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

538 Avis trouvés

T
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2 / 10

"Bastante mala, mala atención al cliente, no responden a las llamadas."

No es normal estar llamando al taller y nadie te responda, así como intentar contactar con la agente y no contestar a los correos electrónicos. No sé remitió el diagnóstico ...(Más ↓) tras las 2h de plazo indicadas y no sé me informó de la ampliación de fecha de entrega de mi coche. El buzón del tlfn. es desesperante, te informa mal y cuando te pasa con el taller, nadie responde. Solo se me informó del presupuesto y de la ampliación de fecha de entrega porque insistí tardes y mañanas en que me dieran alguna explicación al respecto, no recomendaría este taller. (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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1 plus de 10

À améliorer: La atención al cliente.

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I
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10 / 10

"Buena experiencia"

Buena experiencia, buen trato, todo correcto si necesita alguna otra reparación te lo hacen saber facilitando presupuesto....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 08-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Isabel, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trato ...(Más ↓) y servicios. Estamos siempre disponibles para ayudarte en cualquier reparación futura, facilitando presupuestos claros y transparentes. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte la mejor atención. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente servicio y atención en el taller, definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 06-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por confiar en Opel Seliauto y por sus amables palabras. Nos alegra saber que quedó satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención. Estaremos encantados de atenderle en futuros mantenimientos y seguir ofreciéndole la mejor experiencia. Gracias por recomendarnos, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la experiencia, recibí un trato cordial y la solución a mi problema fue rápida y efectiva."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 04-08-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Virginia, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato cordial y la rapidez en la solución de tu problema. Tu recomendación significa mucho para nuestro equipo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy impresionado por la eficiencia y profesionalismo del equipo definitivamente recomendaría este taller a otros."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 31-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has quedado impresionado con la eficiencia y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Tuve una experiencia desesperante, el equipo es muy competente pero está vez me sentí impotente ante la atención recibida."

Se me dió un plazo de entrega de 3 semanas y se convirtió en 7 sin dar explicaciones detalladas de lo que estaba ocurriendo con el vehículo. Pasado el plazo estimado para saber ...(Más ↓) el estado del vehículo tuve que ser yo el que llamase al taller para ampliar información, solicitando se me devolviera la llamada y la respuesta fue vía sms, con textos vacuos tipo, que no me dejaban nada en claro. A mí entender la confianza entre dos partes es gracias al interés mostrado entre ambos y este año esa confianza por mi parte a menguado mucho. (Menos ↑)

À améliorer: La atención a la respuesta telefónica e información del estado del vehículo en base a retrasos inesperados

Professionnels concernés:

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M
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y atención al cliente."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 24-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio ha superado tus expectativas. La profesionalidad y ...(Más ↓) atención al cliente son pilares fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación, y estaremos siempre aquí para ayudarte con cualquier necesidad que tengas en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Me siento muy contento con la experiencia en el concesionario, un trato amable y efectivo todo el tiempo."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 21-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato amable y efectivo de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y asegurarnos de que te sientas satisfecho. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, un equipo muy profesional y amable."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 21-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Miguel Angel, Nos alegra enormemente saber que la atención recibida en nuestro taller fue de tu agrado. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y amable, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El personal fue amable y resolutivo, logrando que mi experiencia en el taller fuera completamente positiva."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 17-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Victoria, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue completamente positiva. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la amabilidad y resolución de nuestro personal, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y seguir cuidando de tu Opel. ¡Gracias por confiar en Opel Seliauto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Bien al llegar cumpliendo hora de la cita."

Me atendio Carlos Martinez de una manera educada, sencilla y profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Tiempo de entrega. Cabiar aceite 3 horas y media, me parece excesivo quizas falta de personal. Un punto mejorar.

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I
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8 / 10

"El trato fue excelente y noté un gran compromiso por parte del personal para resolver mi problema."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ines Maria. Nos alegra saber que el trato fue excelente y que nuestro equipo mostró compromiso en resolver tu problema. ...(Más ↓) Tu satisfacción es muy importante para nosotros y siempre buscamos mejorar. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo estoy muy satisfecho con el servicio de taller recibido."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 16-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alexandra, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Pésimo la atención recibida"

Pésimo.Me fui sin arreglarlo por el personal, una catástrofe de trato...(Más ↓) (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Gran experiencia en el concesionario, el equipo del taller fue muy amable y conocedor de su trabajo."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 11-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que nuestro equipo del taller te ...(Más ↓) brindó un buen servicio. Apreciamos tus comentarios y estamos siempre dispuestos a mejorar. Si hay algo específico que crees que podríamos hacer mejor, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por confiar en Opel Seliauto. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que mi visita al taller fuera muy placentera."

À améliorer: La devolucion del coche, demasiado lento

Marta Gancedo Je réponds au 11-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Celso, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue placentera y que valoras la calidad de nuestro servicio y ...(Más ↓) la amabilidad de nuestro personal. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Excelente atención y trato personalizado por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 09-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que te sientes satisfecho con el ...(Más ↓) servicio recibido. Valoramos mucho tu opinión y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Opel Seliauto para cualquier necesidad que puedas tener. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, verdaderamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad del personal."

Professionnels concernés:

Marta Gancedo Je réponds au 09-07-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Diana Estefania, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La satisfacción de ...(Más ↓) nuestros clientes es nuestra prioridad, y tu reconocimiento a la calidad del servicio y la amabilidad de nuestro equipo nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos de corazón tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Buena a pesar de"

No consiguieron la pieza de repuesto según me dijeron no había y no les daban una previsión de cuando habría pero consiguieron dar una solución...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Tener preparado todo después de comentar lo que le pasa al vehículo al pedir la cita

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A
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6 / 10

"No fue buena, tardaron."

Falta total de puntualidad en la entrega del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

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