Opel Beycar

"Penosa , vergonzoso"

Llevamos 4 años con un Opel q no nos da más que averías y no se hacen responsables del cliente en ningún momento . Funcionamiento mal ,soluciones ningunas . O recomendación a ...(Más ↓) la gente, (Menos ↑)

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"Mala experiencia"

Mucho que mejorar, tienen que mejorar la comunicación con los clientes, no puede ser que no se informe de casi nada durante un proceso tan largo como ha sido este 2 meses y ...(Más ↓) tener que estar llamando cada semana y muchas veces ni atienden el teléfono y para cuando conseguías que te atendieran te colgaban a mitad de la llamada. Por no hablar de a la hora de ir a recoger el vehículo la persona que estaba en recepción iba con demasiada calma, tanta que nos ha hecho estar más de 1 h esperando para poder recoger el vehículo tanto a mi como a otros clientes que nos encontrábamos allí… (Menos ↑)

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"Difícil de creer"

Me dieron cita semana y media de espera, pero comprensible y una vez dejé el coche en taller, no me dijeron nada durante 6 días llamadas al concesionario incluidas, sin ...(Más ↓) respuesta, claro por lo que tuve que ir hasta allí un lunes en bus pagado por mí y, casualmente, ya me dijeron lo que le pasaba al coche. Ni una disculpa, ni siquiera un lo siento , y a mi solicitud de que me dieran garantías para tener el coche arreglado antes del fin de semana, me dijeron que no podían 4 días quedaban . También solicité un teléfono al que llamar, con garantia de que alguien me contestara, pero tampoco me lo dieron. En resumen, muchos despropósitos y ninguna asunción de responsabilidades. Jamás vi cosa igual. (Menos ↑)

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"Muy,muy negativa"

Tardaron muchisimo en atender y carisimo, precio desorbitado...(Más ↓) (Menos ↑)

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"La reparación no es correcta"

La aleta reparada o cambiada no ha quedado al nivel de la no dañada. Se ha reparado de mala manera la fijación del faro derecho que puede ser lo que provoque que la aleta no ...(Más ↓) esté en su sitio (Menos ↑)

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"Decepcion del servicio"

Creo que no se ha prestado el servicio correctamente, valoro positivamente el detalle del dto...(Más ↓) (Menos ↑)

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"El servicio ha sido nefasto, he presentado una reclamación."

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"Un empleado llamado Tino"

Un empleado llamado Tino, trato pésimo y trabajo pésimo...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Agridulce me siento engañado"

El vendedor encantador y muy atento preocupándose en todo momento. Pero yo me siento engañado compré un coche y cuando a llegado era otro. Estoy mirando que hacer en respeto al ...(Más ↓) tema. (Menos ↑)

"mala experiencia con esta marca"

nada bueno que destacar. no volvere a comprar esta marca. lo unico bueno es la atencion del personal de recepcion...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Dos semanas de espera"

Dos semanas esperando la reparación y al final para nada. Me dijeron que no encontraban la pieza ni en desguaces y un compañero me la localizó en 10 minutos...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Decepción absoluta con Opel"

Ya no solo es la decepción en el coste de de una revisión rutinaria en un coche de veinte mil kilómetros. Es que llevo más de un año solicitando intervención de mi ...(Más ↓) concesionario para reposición de una moldura que no está referenciada en fábrica. Sin solución ni desde fábrica. Vergüenza de servicio (Menos ↑)

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"96 horas el coche en el taller por un cambio de retrovisor........."

El coche entra en el taller un jueves a las 10 de la mañana para cambiar el retrovisor izquierdo y pintar la carcasa exterior del mismo. Sale del taller el lunes por la mañana ...(Más ↓) con el retrovisor cambiado pero sin pintar la carcasa exterior. Aproximadamente unas 96 horas con finde semana de por medio para un cambio de retrovisor (Menos ↑)

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"Nefasta, no saben hacer nada"

Acabado de la reparación horrible, no dejan acabado nada...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Mala experiencia"

Llevé el coche un lunes, el miércoles me dieron el diagnóstico y autoricé la intervención. Diez días ha estado el coche allí y no han vuelto ha contactar conmigo. Yo he ...(Más ↓) llamado varias veces pero allí nadie coge el teléfono, te despide el ordenador diciendo que llamarán cuando estén libres y es mentira. El taller es muy caro, pero eso me lo dijeron el primer día. En resumen, no vuelvo. (Menos ↑)

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"Nefasta. 15 días en el taller y se vuelve a estropear a los 90km"

Dejas tu coche allí y si no te presentas físicamente no hay forma de que te digan lo que tiene ni cuando te lo van a dar. No hay plazos, no contestan al teléfono. Y en mi caso ...(Más ↓) a los 90 km de sacarlo reparado pagando ****€, se volvió a estropear. Dudo que hayan dado con la avería pero cobrar si que cobran. Empatía cero y disculpas por no repararlo bien, ninguna. Pido las piezas que se han sustituido y me dice que no las entregan. Estoy esperando respuesta de Opel y tramitaré una reclamación en consumo (Menos ↑)

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"Coches poco fiables"

La respuesta al fallo, no puede ser que unas piezas salgan malas y otras buenas y por eso fallan...(Más ↓) (Menos ↑)

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"Control de calidad pésimo."

En la entrega no se había reseteado la luz de fallo que aparece en el velocímetro. Me han dejado más de 12 tornillos sueltos de donde serán? dejado del eje del ...(Más ↓) limpiaparabrisas. Interior manchado de barro, puesto de conductor. Y todo esto después de gastarme casi **** euros. (Menos ↑)

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"Decepcionada en general"

Siendo clienta habitual, compré el coche en ese concesionario y siempre he acudido a él. Desde hace unos meses, estoy muy descontenta con los plazos y el servicio. En este caso, ...(Más ↓) pasaron varios días desde que dijeron que se ponían en contacto conmigo y finalmente tuve que insistir yo para conocer el problema del vehículo. Además, considero que se ha inflado el precio a lo que se me dijo en principio por teléfono. Dudo mucho que vuelva. (Menos ↑)

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"Desastre en todos los sentidos"

Un mes y medio sin dar solución a la avería. Una vergüenza que un coche de 12 años no haya ciertos repuestos, y que un taller especializado DE LA MARCA no se preocupen de ...(Más ↓) buscar la pieza en otros lugares y que me haya tocado a mi hacerlo sin tener idea de mecánica ni saber manejarme en estos temas. No ofrecieron vehículo de cortesía para una avería tan grande. Tras preguntar yo, me dijeron que a veces pueden dar pero cobrando muy caro, mientras que en otros talleres te lo dan sin coste y con averías menores. Imposible contactar con el personal, una semana para poder hablar con ellos llamando varias veces cada día y el robot no te pasa porque “-nadan ocupados”… consigues hablar, les dices que te llamen “x” día y tras asegurarte que lo harán, llega el día y no te llaman. Llamas tú y siempre el robot diciendo que en breve te llaman ellos y nada. De vergüenza. Y al final cobrar un dineral por la hora de mano de obra especializada, y te cobran ***€ por desmontar y montar la parte del motor sin tocar el motor alegando mucho trabajo… y eso que son especialistas. En fin. A parte, ni siquiera sanearon el coche, el cual el montaje y saneamiento de la zona afectada me lo presupuestaron en ***€ y después, al decir que la avería era otra y que no podían hacer nada por no tener recambio, me dicen que el desmontaje y montaje del coche son más de ***€?. Vamos, más caro que no te hagan nada a que te hagan algo. Al final cobraron ***€ menos porque el coche se montó a medias para llevarlo a otro taller. Ya sin decir que, además del pastizal por no hacer nada, el coche muy sucio, cuando otras veces que lo llevé por cosas menores te lo entregaban limpio. Un buen servicio no trata solo de poner buena cara y buenas palabras. Por suerte trabajo en TV y tengo una cuenta grande en red social y voy a poder poner en sobre aviso a mucha gente para que eviten este taller “especializado”. Una pena todo. (Menos ↑)

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