Ce que pensent les clients de cette entreprise
537 Avis trouvés
Guillermo M. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-04-2026 à 00:12
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"Trámite rápido, fluido y profesional."
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Atención al cliente Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Domiciano C. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-04-2026 à 21:31
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"El concesionario transmite confianza y profesionalidad."
No hay nada que objetar, parece que la averia o actualización del vehiculo están correctos. Seguidamente a su recogidacLe he rodsdo 50 kms y todo bien....(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: No sé
Atención al cliente Je réponds au 15-04-2026 à ce commentaire:
Carlos R. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-04-2026 à 20:56
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"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."
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Atención al cliente Je réponds au 15-04-2026 à ce commentaire:
Borja G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-04-2026 à 10:02
10 / 10
"Rápida gestión, trato cercano y profesional."
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Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Marina P. d. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-04-2026 à 20:44
8 / 10
"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."
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Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Marina, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento, resolutivo y profesional. Lamentamos que no ...(Más ↓) se haya ofrecido una solución de transporte en tu caso. Tomamos nota para mejorar ese aspecto y poder brindar alternativas en futuras visitas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Maria V. P. d. V.
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A donné son avis le jour 10-04-2026 à 20:31
10 / 10
"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."
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À améliorer: Me molesta que no te atienda una persona al teléfono,el ordenador es insufrible,te dan ganas de llevarlo a otro taller
Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que tu experiencia fue fabulosa y que el trato y el servicio estuvieron a la altura, Maria Victoria. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia con Opel Beycar y esperamos verte de nuevo pronto. Si en algún momento necesitas asesoría adicional, seguimos a tu disposición. (Menos ↑)
Elena F. P.
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A donné son avis le jour 09-04-2026 à 14:05
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"Demasiado retraso en la reparación"
Esperé mes y medio para que me dieran cita y me han tenido 15 días sin coche esperando una pieza. Por lo demás no tengo queja, el coche va bien, ha desaparecido el problema....(Más ↓) (Menos ↑)
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À améliorer: No me ofrecieron coche de sustitución y permaneció en el taller 15 días. Solamente había que cambiar una pieza 1h de trabajo según factura , podían haberme avisado para que me lo llevara hasta que llegara la pieza.
Jose L. M. M.
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A donné son avis le jour 08-04-2026 à 08:14
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"Me dijeron que a las 15.10 un transporte al taller y no fue."
Me dijeron que a las 15.10 en plza poniente, un vehiculo de empresa me recogeria para llevarme al taller. Estuve esperando desde las 15.03 hasta las 15. 25, llame 4 veces y no me ...(Más ↓) contestó nadie. (Menos ↑)
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À améliorer: Estas pequeñas reparaciones deberian ser muchas agiles, pues es una tarea de 30 minutos aproximadamente
Jesus C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-04-2026 à 12:56
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"Seguimiento impecable desde el primer contacto, comunicación clara y constante."
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Atención al cliente Je réponds au 02-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el seguimiento fue impecable y la comunicación clara y constante desde el primer contacto. Jesús, agradecemos que ...(Más ↓) hayas compartido tu experiencia positiva y nos motive a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose M. F. D. L. M.
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A donné son avis le jour 31-03-2026 à 20:58
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"explicacion de los problemas del vehiculo"
me recomiendan al recoger el vehículo que debo cambiar los amortiguadores delanteros y no me explican por qué. he llamado telefónicamente para que me lo expliquen y me dicen ...(Más ↓) que me llamarán. hasta ahora no se nada (Menos ↑)
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À améliorer: falta de información
Jose M. P. F.
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A donné son avis le jour 30-03-2026 à 11:07
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"Rotura de tapicería del techo al cambiar luna delantera"
Al igual que otras veces he quedado satisfecho con el servicio prestado, esta vez el servicio ha sido pésimo y no puedo estar más descontento tanto con la reparación como con ...(Más ↓) el servicio dado. Lo primero, se me entrega el vehículo una vez sustituida la luna delantera sin decirme que al cambiar dicha luna se a cortado la tapicería del techo en los dos extremos entiendo que con un cutter o con la herramienta que se haya utilizado para sustituir la luna se cortó la tapicería, se pueden aportar fotos del estado de la tapicería del techo . Al verlo yo y comentárselo en recepción de chapa de Opel, me dicen que no saben nada y que se lo van a comunicar al jefe de taller. El Jefe de taller ni se acerca a ver dicho desperfecto y la única solución que me dan es que vuelva otro día, que deje el coche allí un día entero y que me pegarán unos trozos de tela para que no se vean los rotos. No creo que unos remiendos a una pieza que estaba en perfectas condiciones sea la solución al destrozo causado y tampoco creo que tenga que estar sin coche un día entero y encima teniendo que buscarme yo el transporte para ir y volver al taller a recoger el vehículo cuando dicha nueva reparación ha sido causada por los operarios del taller. Me gustaría que se me informe correctamente y por escrito que se va a realizar para devolver la tapicería del techo a su estado original y que se diera una fecha concreta para realizar la reparación. (Menos ↑)
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À améliorer: Comunicar los desperfectos causados al realizar la reparación
Ricardo S. A.
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A donné son avis le jour 28-03-2026 à 10:30
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"Precio y valor descritos con claridad, mejor que antes."
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À améliorer: Mayor prontitud en la reparación del coche en esta ocasión.
Atención al cliente Je réponds au 30-03-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el precio y el valor quedan claros y que percibe una mejora respecto a antes, Ricardo. Gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia y por su excelente valoración. Si en el futuro necesita cualquier asistencia, estaremos encantados de ayudarle. Aprovechamos para agradecer su alta probabilidad de recomendación. (Menos ↑)
Luis M. S.
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A donné son avis le jour 27-03-2026 à 23:23
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"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."
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Atención al cliente Je réponds au 30-03-2026 à ce commentaire:
Maria J. A. R.
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A donné son avis le jour 27-03-2026 à 22:52
10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación fluida, muy satisfecho."
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Atención al cliente Je réponds au 30-03-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Jesus. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación fluida; tu ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros. Si en algún momento necesitas algo más o recomiendas nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Juan S. G. A.
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A donné son avis le jour 26-03-2026 à 21:02
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"Atención personalizada y rapidez en la entrega, recomendable 100%."
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Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:
Maria D. C.
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A donné son avis le jour 26-03-2026 à 10:22
8 / 10
"Todo claro, desde el primer contacto."
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À améliorer: Más rapidez. Estuve esperando mucho tiempo desde que pedí la cita
Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. Nos alegra saber que todo estuvo claro desde el primer contacto. Lamentamos que no se ...(Más ↓) te ofreciera una solución de transporte; tomamos nota para mejorar ese aspecto. Si deseas ampliar detalles o que tu caso sea revisado, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Antonio F. P.
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A donné son avis le jour 23-03-2026 à 11:48
8 / 10
"El resultado final superlativo, se nota la calidad de fabricación."
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Atención al cliente Je réponds au 23-03-2026 à ce commentaire:
Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el resultado final te parece excelente y que percibes la calidad de ...(Más ↓) fabricación. Tu valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Jose C. T. H. M.
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A donné son avis le jour 20-03-2026 à 21:18
10 / 10
"Instalaciones impecables, se nota inversión y cuidado"
Transparencia,confianza,credibilidad .con información entendible para un profano en la materia como es mi caso,recepción y evolución de la avería en el tiempo,prácticamente ...(Más ↓) justificable,2 meses, y muy bien explicada por Mirian y Luis Miguel (Menos ↑)
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Atención al cliente Je réponds au 23-03-2026 à ce commentaire:
En Opel Beycar nos alegra mucho leer que las instalaciones transmiten inversión y cuidado, y que la transparencia y la claridad de la ...(Más ↓) información fueron clave durante la evolución de la avería. Valoramos especialmente el reconocimiento al trabajo de Mirian y Luis Miguel. Seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para todos nuestros clientes. Si necesitas ampliar algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-03-2026 à 18:25
8 / 10
"La comunicación fue clara y el seguimiento muy completo."
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Atención al cliente Je réponds au 23-03-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y el seguimiento, completo. Lamentamos ...(Más ↓) que la intervención no haya estado a la altura de tus expectativas en cuanto a calidad. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Si deseas ampliar algún detalle, estaremos encantados de escucharte para seguir trabajando en ello desde Opel Beycar. (Menos ↑)
Francisco J. P. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-03-2026 à 19:09
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"Trato humano que te hace sentir entendido, confianza."
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Atención al cliente Je réponds au 20-03-2026 à ce commentaire:
Nos alegra que Francisco Javier haya experimentado un trato humano y que se sienta entendido y confiado. Gracias por compartir su ...(Más ↓) experiencia con nosotros. Si en futuras visitas necesita algo especial o una solución de transporte, estaremos encantados de ayudarle para que su próxima experiencia sea igual de positiva. Quedamos a su disposición para cualquier comentario o necesidad que tenga. (Menos ↑)
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