Ce que pensent les clients de cette entreprise
82 Avis trouvés
Jennifer D.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 28-03-2026 à 13:06
10 / 10
"Totalmente recomendable, experiencia de venta sin fallos."
Patricia Cabrero Je réponds au 30-03-2026 à ce commentaire:
Roger A. O. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 19-03-2026 à 10:52
10 / 10
"Gestión veloz y resolutiva, buena experiencia."
Professionnels concernés:
Patricia Cabrero Je réponds au 19-03-2026 à ce commentaire:
Achraf B. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2026 à 08:50
10 / 10
"La experiencia fue buena, trato directo y claro."
Patricia Cabrero Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:
Javier P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-03-2026 à 20:21
10 / 10
"Muy buena atención y rapidez en la entrega."
Patricia Cabrero Je réponds au 10-03-2026 à ce commentaire:
Camelia C. A. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-03-2026 à 11:15
2 / 10
"Engaño al cliente, Falta de transparencia, Peor experiencia de mi vid"
A mediados de agosto compré dos coches Opel en el Concesionario Alcalá 534 de Coslada.El Opel Frontera, que lleva dos meses en el taller del Concesionario , está sin funcionar ...(Más ↓) y nadie me informa de nada.He tenido que ir personalmente ahí varias veces para que se me dé información.El Opel Frontera falló desde el principio, informé al concesionario pero no se me hizo caso.El coche con menos de 6000 km tiene fallo motor, fallo eléctrico, ni siquiera le funciona la radio.El coche perdía fuerza.Desde el concesionario han empatizando muy poco o casi nada con mi problema.Desde el taller, Raúl, me ha hablado mal, gritando, , diciéndome que puedo ir a reclamar donde me da la gana .A día de hoy, estoy pagando una cuota de aprox ***€ mes, dejé como entrada un Opel Granland X en perfecto estado, y sigo SIN COCHE Y CON NINGUNA SOLUCIÓN.Hace dos semanas les he enviado un Burofax al que todavía no he recibido ni respuesta, ni soluciones.Ayer al ver q ni el burofax ha tenido efecto, les contacté de nuevo.Recibi la misma respuesta de hace dos meses, que están pendientes de una pieza que no tienen plazo ,ni fecha y que tampoco están seguros de que es la pieza que han pedido lo que falla.Que sino, los mecánicos tendrán que facer más pruebas.Ni siquiera me habían dado coche de sustitución, lo conseguí después de tres semanas de pedirlo día si y día también , amenazando con denunciarles.Desde luego ES LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA, y tendré que tomar medidas legales, puesto que esta situación me ha causado graves perjuicios en mi vida y mi salud y no estoy dispuesta a pagar un vehículo con tantos defectos y fallos que a fecha de hoy siguen sin ser DETECTADOS NI SIQUIERA POR EL PROPIO TALLER OPEL.Exijo FORMALMENTE que procedan resolver este contrato de compraventa del vehículo Opel Frontera dejando sin efecto todo lo vinculado con esa compra.Que conste que todos los fallos que ha tenido el coche desde el principio se le han comunicado al Concesionario t tengo pruebas de todo ello y fotografías.Cuando dejé el coche en el taller hace dos meses y vi q no me daban coche de sustitución, me lo quería llevar pero el mecánico de Opel me dijo textualmente: Que era mejor dejar ahí el coche porque la avería podría empeorar y poner mi vida en peligro . Como comprenderéis exijo una solución lo antes posible y si fuera posible que alguien del concesionario i de Opel se ponga en contacto conmigo, estoy cansada de q me den largas, de las mentiras, de la falta de empatía, información y feedback.Espero que por lo menos vosotros os pongáis en contacto conmigo. (Menos ↑)
À améliorer: El compromiso con el cliente, la falta de información y feedback, la transparencia, la seriedad
Juan C. B. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2026 à 21:28
10 / 10
"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."
Patricia Cabrero Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:
Begona C. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-03-2026 à 21:16
10 / 10
"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."
Patricia Cabrero Je réponds au 06-03-2026 à ce commentaire:
Begoña, nos alegra saber que la gestión fue eficiente desde la llegada y que valora al equipo. Agradecemos que lo comparta y nos anima ...(Más ↓) seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Si en algún momento necesita algo más, estamos a su disposición para ayudar en lo que pueda. En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada trabajamos para seguir a su lado con la mejor atención. (Menos ↑)
Angela L. P. V.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 05-03-2026 à 13:36
10 / 10
"Seguimiento constante y comunicación cercana, perfecto."
Professionnels concernés:
Patricia Cabrero Je réponds au 05-03-2026 à ce commentaire:
Vanessa A.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 04-03-2026 à 18:05
10 / 10
"La asesoría fue honesta y útil, gracias."
Professionnels concernés:
Patricia Cabrero Je réponds au 05-03-2026 à ce commentaire:
Vanessa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la asesoría fue honesta y útil. Valoramos tu confianza en Opel Alcala ...(Más ↓) 534 Grupo - Coslada y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Estefania C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-03-2026 à 12:44
10 / 10
"Instalaciones limpias y modernas; muy cómodo visitar el concesionario, 100% recomendado"
Professionnels concernés:
Patricia Cabrero Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:
Juan M. D. G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-03-2026 à 10:37
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, trato humano siempre."
Professionnels concernés:
Patricia Cabrero Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:
Juan Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano fue destacado y que la experiencia fue muy buena. ...(Más ↓) En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada trabajamos para eso: atención cercana y profesional. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Juan M. M.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 03-03-2026 à 09:10
10 / 10
"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."
Agradecer especialmente el trato amable y muy profesional recibido por parte de Rubén en todo momento, tanto en persona como por teléfono...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Patricia Cabrero Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:
Juan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y que Rubén te ...(Más ↓) proporcionó un trato amable y profesional en todo momento, tanto en persona como por teléfono. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)
Gloria G. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-02-2026 à 21:44
10 / 10
"Gestión rápida y eficiente, quedé satisfecho."
Patricia Cabrero Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Paloma V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-02-2026 à 21:02
10 / 10
"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."
Patricia Cabrero Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Maria E. N. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-02-2026 à 18:22
8 / 10
"El equipo me acompañó en cada paso, excelente."
El trato fue bueno. No obstante, a posteriori he querido contactar para conocer el alcance y no hay forma de tener información...(Más ↓) (Menos ↑)
Patricia Cabrero Je réponds au 16-02-2026 à ce commentaire:
Maria Esther, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el equipo te haya acompañado y que el trato fuera bueno. Lamentamos la ...(Más ↓) dificultad para obtener información posteriormente. Aseguramos que tu comentario nos ayuda a mejorar los canales de información para que puedas consultar el alcance cuando lo necesites. Si quieres que revisemos tu caso o te orienten sobre el siguiente paso, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra web. Un saludo desde Opel Alcalá 534 Grupo, Coslada. (Menos ↑)
Conrado M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-02-2026 à 20:57
6 / 10
Maria M. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-02-2026 à 20:29
10 / 10
"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Totalmente recomendable."
Patricia Cabrero Je réponds au 10-02-2026 à ce commentaire:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada y la entrega del ...(Más ↓) vehículo fueron impecables y que nos recomiendas. Valoramos mucho tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Luis C. A. R.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 06-02-2026 à 15:49
10 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario, atención profesional y calidad en la entrega del vehículo."
Professionnels concernés:
Patricia Cabrero Je réponds au 06-02-2026 à ce commentaire:
Luis Carlos, agradecerte la confianza y tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue profesional y la entrega del vehículo cumplió ...(Más ↓) tus expectativas. En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada estamos siempre para ayudarte; si necesitas cualquier consulta o asistencia futura, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Manuel P. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-02-2026 à 20:23
8 / 10
"Mi experiencia en el taller superó mis expectativas sin duda volveré para futuros servicios."
Patricia Cabrero Je réponds au 06-02-2026 à ce commentaire:
Manuel, nos alegra mucho saber que tu experiencia en el taller superó tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu disposición a ...(Más ↓) volver para futuros servicios. Nuestro equipo seguirá cuidando ese nivel de calidad y atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o algún comentario para seguir mejorando, cuéntanos. (Menos ↑)
Gualtiero M.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 29-01-2026 à 15:29
10 / 10
"Experiencia inmejorable en la compra de mi coche de ocasión. Un equipo muy amable y experto."
Patricia Cabrero Je réponds au 29-01-2026 à ce commentaire:
Professionnels remarquables dans cette entreprise
À propos Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada
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