Ce que pensent les clients de cette entreprise
39 Avis trouvés
Achraf B. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2026 à 08:50
10 / 10
"La experiencia fue buena, trato directo y claro."
Patricia Cabrero Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:
Javier P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-03-2026 à 20:21
10 / 10
"Muy buena atención y rapidez en la entrega."
Patricia Cabrero Je réponds au 10-03-2026 à ce commentaire:
Camelia C. A. G.
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A donné son avis le jour 07-03-2026 à 11:15
2 / 10
"Engaño al cliente, Falta de transparencia, Peor experiencia de mi vid"
A mediados de agosto compré dos coches Opel en el Concesionario Alcalá 534 de Coslada.El Opel Frontera, que lleva dos meses en el taller del Concesionario , está sin funcionar ...(Más ↓) y nadie me informa de nada.He tenido que ir personalmente ahí varias veces para que se me dé información.El Opel Frontera falló desde el principio, informé al concesionario pero no se me hizo caso.El coche con menos de 6000 km tiene fallo motor, fallo eléctrico, ni siquiera le funciona la radio.El coche perdía fuerza.Desde el concesionario han empatizando muy poco o casi nada con mi problema.Desde el taller, Raúl, me ha hablado mal, gritando, , diciéndome que puedo ir a reclamar donde me da la gana .A día de hoy, estoy pagando una cuota de aprox ***€ mes, dejé como entrada un Opel Granland X en perfecto estado, y sigo SIN COCHE Y CON NINGUNA SOLUCIÓN.Hace dos semanas les he enviado un Burofax al que todavía no he recibido ni respuesta, ni soluciones.Ayer al ver q ni el burofax ha tenido efecto, les contacté de nuevo.Recibi la misma respuesta de hace dos meses, que están pendientes de una pieza que no tienen plazo ,ni fecha y que tampoco están seguros de que es la pieza que han pedido lo que falla.Que sino, los mecánicos tendrán que facer más pruebas.Ni siquiera me habían dado coche de sustitución, lo conseguí después de tres semanas de pedirlo día si y día también , amenazando con denunciarles.Desde luego ES LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA, y tendré que tomar medidas legales, puesto que esta situación me ha causado graves perjuicios en mi vida y mi salud y no estoy dispuesta a pagar un vehículo con tantos defectos y fallos que a fecha de hoy siguen sin ser DETECTADOS NI SIQUIERA POR EL PROPIO TALLER OPEL.Exijo FORMALMENTE que procedan resolver este contrato de compraventa del vehículo Opel Frontera dejando sin efecto todo lo vinculado con esa compra.Que conste que todos los fallos que ha tenido el coche desde el principio se le han comunicado al Concesionario t tengo pruebas de todo ello y fotografías.Cuando dejé el coche en el taller hace dos meses y vi q no me daban coche de sustitución, me lo quería llevar pero el mecánico de Opel me dijo textualmente: Que era mejor dejar ahí el coche porque la avería podría empeorar y poner mi vida en peligro . Como comprenderéis exijo una solución lo antes posible y si fuera posible que alguien del concesionario i de Opel se ponga en contacto conmigo, estoy cansada de q me den largas, de las mentiras, de la falta de empatía, información y feedback.Espero que por lo menos vosotros os pongáis en contacto conmigo. (Menos ↑)
À améliorer: El compromiso con el cliente, la falta de información y feedback, la transparencia, la seriedad
Juan C. B. M.
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A donné son avis le jour 06-03-2026 à 21:28
10 / 10
"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."
Patricia Cabrero Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:
Begona C. L.
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A donné son avis le jour 05-03-2026 à 21:16
10 / 10
"Gestión eficiente desde la llegada, agradecido con el equipo."
Patricia Cabrero Je réponds au 06-03-2026 à ce commentaire:
Begoña, nos alegra saber que la gestión fue eficiente desde la llegada y que valora al equipo. Agradecemos que lo comparta y nos anima ...(Más ↓) seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Si en algún momento necesita algo más, estamos a su disposición para ayudar en lo que pueda. En Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada trabajamos para seguir a su lado con la mejor atención. (Menos ↑)
Gloria G. B.
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A donné son avis le jour 16-02-2026 à 21:44
10 / 10
"Gestión rápida y eficiente, quedé satisfecho."
Patricia Cabrero Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Paloma V.
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A donné son avis le jour 16-02-2026 à 21:02
10 / 10
"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."
Patricia Cabrero Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Maria E. N. A.
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A donné son avis le jour 14-02-2026 à 18:22
8 / 10
"El equipo me acompañó en cada paso, excelente."
El trato fue bueno. No obstante, a posteriori he querido contactar para conocer el alcance y no hay forma de tener información...(Más ↓) (Menos ↑)
Patricia Cabrero Je réponds au 16-02-2026 à ce commentaire:
Maria Esther, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que el equipo te haya acompañado y que el trato fuera bueno. Lamentamos la ...(Más ↓) dificultad para obtener información posteriormente. Aseguramos que tu comentario nos ayuda a mejorar los canales de información para que puedas consultar el alcance cuando lo necesites. Si quieres que revisemos tu caso o te orienten sobre el siguiente paso, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra web. Un saludo desde Opel Alcalá 534 Grupo, Coslada. (Menos ↑)
Conrado M.
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A donné son avis le jour 09-02-2026 à 20:57
6 / 10
Maria M. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-02-2026 à 20:29
10 / 10
"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo. Totalmente recomendable."
Patricia Cabrero Je réponds au 10-02-2026 à ce commentaire:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada y la entrega del ...(Más ↓) vehículo fueron impecables y que nos recomiendas. Valoramos mucho tu confianza y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Manuel P. M.
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A donné son avis le jour 05-02-2026 à 20:23
8 / 10
"Mi experiencia en el taller superó mis expectativas sin duda volveré para futuros servicios."
Patricia Cabrero Je réponds au 06-02-2026 à ce commentaire:
Manuel, nos alegra mucho saber que tu experiencia en el taller superó tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu disposición a ...(Más ↓) volver para futuros servicios. Nuestro equipo seguirá cuidando ese nivel de calidad y atención. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o algún comentario para seguir mejorando, cuéntanos. (Menos ↑)
Francisco D. C.
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A donné son avis le jour 26-01-2026 à 20:35
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido por parte del equipo."
Patricia Cabrero Je réponds au 27-01-2026 à ce commentaire:
Francisco, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad del trabajo y el trato recibido. Es un placer saber que nuestro equipo ...(Más ↓) cumplió tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más o hay alguna mejora que podamos hacer para que tu experiencia sea perfecta, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada. (Menos ↑)
Miguel A. A. L.
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A donné son avis le jour 21-01-2026 à 20:46
10 / 10
"Quedé muy impresionado con la calidad del servicio y la dedicación que mostraron al atender mi vehículo."
Patricia Cabrero Je réponds au 22-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Miguel Angel, por confiar en Opel Alcalá 534 Grupo - Coslada y por resaltar la calidad de nuestro servicio y la dedicación ...(Más ↓) mostrada. Nos alegra saber que atendimos bien su vehículo y que quedó satisfecho. Seguiremos manteniendo ese compromiso para futuras visitas. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Raul L. D.
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A donné son avis le jour 25-12-2025 à 20:22
2 / 10
"Desatención y negligencia"
No se atiende ni da respuesta a mails, llamadas y visitas. No dan respuesta a los fallos ocasionados en la entrega del vehículo ni informan de cómo arreglar el problema. Tampoco ...(Más ↓) se da una alternativa de movilidad. A pesar de haber puesto reclamaciones, mails y presentarme en persona no se me ha contestado. (Menos ↑)
À améliorer: Que te atiendan porque la dejadez, desidia, desinformación es impresionante
Segundo C. P.
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A donné son avis le jour 16-12-2025 à 10:51
10 / 10
"Excelente atención y trato impecable, definitivamente volveré a confiar en su profesionalidad."
Aparte del buen trato, la rapidez en la solución del trabajo-...(Más ↓) (Menos ↑)
Patricia Cabrero Je réponds au 16-12-2025 à ce commentaire:
Gracias, Segundo, por dedicar tu tiempo a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron impecables y que la ...(Más ↓) rapidez en la resolución cumplió tus expectativas. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Milagros M. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-11-2025 à 23:03
10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al concesionario."
Patricia Cabrero Je réponds au 28-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Milagros, por compartir tu experiencia y por la confianza que depositas en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendida y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y entusiasmo para ofrecer siempre lo mejor. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Sarha A.
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A donné son avis le jour 01-11-2025 à 10:19
10 / 10
"La experiencia en el taller fue inmejorable, destacando la amabilidad del personal y su dedicación al cliente."
Patricia Cabrero Je réponds au 03-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sarha, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable ...(Más ↓) y que valoras la atención de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Ana M. P. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-10-2025 à 08:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Patricia Cabrero Je réponds au 30-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana María, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención recibida. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Sergio R. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-10-2025 à 18:04
2 / 10
Daniel M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-10-2025 à 15:28
10 / 10
"Una experiencia inmejorable en el concesionario, me sentí atendido y valorado como cliente desde el primer momento."
Unos chicos muy educados y muy rápidos en trabajos...(Más ↓) (Menos ↑)
Patricia Cabrero Je réponds au 27-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y excelente valoración. Nos alegra saber que te sentiste atendido y valorado desde el ...(Más ↓) primer momento. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio rápido y cercano. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. (Menos ↑)
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