Ce que pensent les clients de cette entreprise
403 Avis trouvés
Rogelio R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-07-2025 à 22:41
10 / 10
"El trato fue impecable y me hicieron sentir valorado como cliente volveré sin dudarlo para futuros servicios."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 22-07-2025 à ce commentaire:
Maria L. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-07-2025 à 21:14
8 / 10
"Videoconferencia para peritaje, deficiente"
Marta Gancedo Je réponds au 21-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la videoconferencia para el peritaje no haya sido de tu ...(Más ↓) agrado. Valoramos tus comentarios y nos gustaría saber más sobre lo que podemos mejorar para ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tu alta puntuación y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Ana M. B. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-07-2025 à 20:47
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, la calidad de los profesionales es evidente y estoy muy satisfecho con el resultado final."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 21-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ana Maria. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que estás satisfecha con el ...(Más ↓) resultado final. Valoramos mucho tus palabras sobre la calidad de nuestros profesionales, ya que trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Javier S. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-07-2025 à 20:50
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo de profesionales fue muy amable y resolvió todas mis dudas."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 18-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas de ...(Más ↓) manera amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos que nos recomiendes y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jose D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-07-2025 à 00:37
10 / 10
"Un taller de confianza, me dejaron mi vehículo en perfectas condiciones y la atención fue excepcional."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que confías en nuestro taller y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Es un placer ofrecer una atención excepcional a nuestros clientes. Apreciamos mucho que nos recomiendes y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Luis S. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-07-2025 à 22:37
8 / 10
"Muy satisfecha con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario."
Marta Gancedo Je réponds au 14-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis. Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad del servicio que recibiste. Tu confianza en nosotros es ...(Más ↓) muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el concesionario. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Vanesa C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-07-2025 à 08:22
10 / 10
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 11-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Vanesa, nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio claro y ...(Más ↓) una atención al cliente de calidad. Apreciamos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Angel J. A. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-07-2025 à 21:45
10 / 10
"Atención impecable en el concesionario, resolvieron todas mis dudas y me dejaron muy contento con el resultado."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 11-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ángel Jesús, por tu maravillosa reseña. Nos alegra enormemente saber que la atención en el concesionario fue impecable ...(Más ↓) y que pudimos resolver todas tus dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que quedaste contento con el resultado. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Lev M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-07-2025 à 20:06
6 / 10
"Muy mala, no me entregaron el coche el mismo dia"
Entregué mi coche a las 9:30, y hasta las 17:30 nadie me avisó si estaría hecha la revisión, tenía que llamar yo, dejé el mensaje y me devolvieron la llamada a las 18 h ...(Más ↓) pasadas diciendo que ya no puedo recoger mi vehículo porque ya han cerrado, el la primera vez que me han hecho revisión con la cita por la mañana y tenía que recoger el coche al día siguiente, no puede ser, no ha sido una reparación complicada. El profesional que me atendió creo que no tiene nada que ver con todo esto, pero tardar tanto tiempo, y si tenía que salir de viaje (Menos ↑)
À améliorer: Concretar tiempo de atencion
Carmen B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-07-2025 à 22:27
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 09-07-2025 à ce commentaire:
Antonio T. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-07-2025 à 22:09
10 / 10
"Un trato excepcional y un servicio de taller impecable, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 07-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento al trato ...(Más ↓) excepcional y al servicio de taller nos motiva a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando necesites cuidar de tu vehículo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Cam T. B. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-07-2025 à 22:00
10 / 10
"Un equipo de profesionales muy capacitados, su trato amable y la calidad del trabajo realizado son dignos de mención. Me voy totalmente satisfecho."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 07-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cam Tu Baquero Pérez, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con el trato y la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo. Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo son una gran motivación. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jose R. M. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-07-2025 à 12:11
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, con un trato amable y cercano que hizo la experiencia muy satisfactoria."
Marta Gancedo Je réponds au 04-07-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Ramon, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan satisfactoria. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato amable y cercano de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Pablo L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-07-2025 à 17:54
6 / 10
Rafael S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-06-2025 à 08:36
10 / 10
"Satisfecho con la calidad de servicio del concesionario, sin duda regresaré para futuras visitas."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 27-06-2025 à ce commentaire:
Fernando C. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-06-2025 à 23:22
8 / 10
"La profesionalidad y dedicación del personal son dignas de elogio. Sin duda volveré para futuras visitas."
Dos cosas negativas, cuando llamas por teléfono para pedir información de tu vehículo, la locución fatal, te da información que no se corresponde con la información real y ...(Más ↓) no te pasa con el taller. Al entregarme el vehículo estaba sin batería. Ivan me arranco el vehículo con un arrancador, con muy buena predisposición. Lo demás muy bien. Espero que resuelvan estos pequeños defectos, que son fáciles de corregir. (Menos ↑)
Marta Gancedo Je réponds au 26-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando, por tu valoración y por destacar la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo. Lamentamos los ...(Más ↓) inconvenientes que experimentaste con la locución telefónica y la entrega de tu vehículo. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos aseguraremos de trabajar en estos detalles para ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. Estamos encantados de saber que volverás y te esperamos con gusto. (Menos ↑)
Jesus V. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-06-2025 à 07:33
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."
À améliorer: Mi impresión ha sido muy satisfactoria, muchas gracias por todo
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 25-06-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir este reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Miguel A. O. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-06-2025 à 20:59
6 / 10
"Correcto en la recepción y entrega. Detalles a cuidar."
El coche tenía restos de pegamento en la ventanilla y procuró limpiarlo. Le agradezco que rellenará el líquido limpiaparabrisas al notar que no tenía. El resto de defectos ...(Más ↓) que menciono los descubrí ya al llegar a casa. No quería perder mas tiempo y volver, pero creo que se deben cuidar siempre y mas un taller de su renombre. Un saludo (Menos ↑)
À améliorer: Cuando recibí el vehículo estaba bastante sucio por dentro, deberían prestar cuidado de no ensuciar el interior o comprobar que no ha quedado sucio al trabajar en el. También el coche olía a tabaco cuando nunca se ha fumado en el. Esto me parece muy mal
Professionnels concernés:
Daniel M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-06-2025 à 09:21
6 / 10
"Mal asesor de principio a fin"
No da mucha información de como va tu coche, después de estar casi mes y medio en el taller tienes que ir llamando para que te envíe los SMS, porque apenas coge el teléfono. ...(Más ↓) El dia que me da el coche está sin antena y se va al taller y me trae otra rota y su frase es ya lo tienes como si fuera yo tonto y no viese que estaba rota la antena. Se lo comunico y me dice que es lo que hay no tiene más sin darme otra solución, y me quejé al responsable y me pidieron otra antena nueva. Lo mejor de todo es que mi coche lo arreglaron bien. (Menos ↑)
À améliorer: Trato mejor al cliente
Mariano P. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-06-2025 à 09:14
6 / 10
"Retraso en la entrega y reparación defectuosa."
Se retrasaron en la entrega porque maniobrando con el coche le hicieron un arañazo. Reparación defectuosa, no dejaron bien encajado el paragolpes con la aleta en la zona dónde ...(Más ↓) di el parte. (Menos ↑)
À améliorer: Comunicación con el cliente. No dejaron bien el paragolpes trasero en su unión con la aleta.
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