Ce que pensent les clients de cette entreprise
331 Avis trouvés
Jose M. B. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-05-2025 à 10:42

6 / 10
"Mala experiencia al recoger mi vehículo"
A la hora de recoger mi vehículo por parte de la grúa de Mutua Madrileña, el conductor se negó a subir a la planta superior y la persona que se encargó de bajarlo lo hizo a ...(Más ↓) una velocidad que con dos ruedas pinchadas pudo dañar las llantas y además con muy malos modos, creo que el enfado con el conductor de la grúa no debería trasladarlo a mi vehículo y persona. (Menos ↑)
À améliorer: Opacidad y dificultad para hablar con responsable de la sección
Rafael O. A.
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A donné son avis le jour 08-05-2025 à 20:43

10 / 10
"Un trato impecable y una gran profesionalidad del personal hicieron que mi experiencia en el taller fuera excelente."
Marta Gancedo Je réponds au 09-05-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo te brindó un trato impecable. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos de corazón tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

Jose M. S. G.
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A donné son avis le jour 02-05-2025 à 11:38

10 / 10
"La experiencia fue increíble, el personal fue amable y resolvió todos mis problemas de manera efectiva."
Marta Gancedo Je réponds au 02-05-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una experiencia increíble y que ...(Más ↓) nuestro personal pudo resolver tus problemas de manera efectiva. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

Manuel B. B. F.
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A donné son avis le jour 01-05-2025 à 22:30

10 / 10
"Gran calidad en el trabajo realizado, estoy completamente satisfecho con la atención recibida en este concesionario."
Marta Gancedo Je réponds au 02-05-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad del trabajo y la atención recibida en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

Laura P. J.
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A donné son avis le jour 30-04-2025 à 23:01

2 / 10
Jose M. C.
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A donné son avis le jour 30-04-2025 à 10:55

10 / 10
"Mi experiencia fue sobresaliente, me atendieron de manera rápida y eficaz, recomendadísimo."
Marta Gancedo Je réponds au 30-04-2025 à ce commentaire:

Maria S.
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A donné son avis le jour 30-04-2025 à 09:18

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido fue excepcional."
Marta Gancedo Je réponds au 30-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del trabajo en tu vehículo y que el trato recibido fue ...(Más ↓) excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Gabriel D. R.
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A donné son avis le jour 24-04-2025 à 21:31

10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas de atención al cliente."
Marta Gancedo Je réponds au 25-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra saber que el trato en nuestro taller fue excepcional y que superamos tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Eugenio P. G.
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A donné son avis le jour 24-04-2025 à 11:59

2 / 10
"Mis 2 últimas visitas fueron un desastre,"
Mis 2 últimas visitas fueron un desastre, no siento que se realizara el trabajo solicitado incluso y por supuesto no me siento seguro. Sin duda fue un error volver a llevar mi ...(Más ↓) coche a sus instalaciones. En la última visita llevé mi vehículo para reparar daños en el paragolpes y faro delantero derecho, así como REVISAR LA LAMPARA DERECHA porque se apagaba y tenía un indicador en el cuadro. Mi vehículo fue entregado fuera del largo plazo establecido para dar un parte menor, me indicaron que era orientativo en el momento de dejar el coche y que de haber sabido que sería real, no habría dejado allí mi vehículo que en otros talleres no tardarían ni una semana en hacerlo y además seguro que no tendría problemas. Se reparó el paragolpes delantero, así como el faro, pero dudo que la luz de cruce haya sido revisada, ya que en el mismo momento de que entregaran mi vehículo, después de esperar más de 20 minutos allí, el vehículo seguía mostrando el fallo en el panel, aunque la luz funcionaba. Fue claramente indicado en la recepción del vehículo por parte del taller, y así consta en el parte de recepción. Tuve que retirar el vehículo ya que en el momento que me comunicaron que estaba disponible procedí a reactivar visitas atrasadas causadas por el día que pasó de más mi vehículo en sus instalaciones, el trastorno que me causa es muy grande para mí, es obvio que alguien cometió un error o no realizó el trabajo encomendado me toca a mi asumir las consecuencias. Le comenté a la persona que me entrego el vehículo que si me correspondería algún vehículo de sustitución en este caso ya que no puedo prescindir de un vehículo por más tiempo ya que tiene un prejuicio económico, así como unas enormes molestias que no debería tener en ningún caso. Aún no he hablado con mi seguro, pero alguien se tendrá que hacer cargo de esta situación. Un saludo. (Menos ↑)
À améliorer: Revisar lo que se pide para que no ocurra lo que ha ocurrido
Ivan I. R.
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A donné son avis le jour 23-04-2025 à 10:42

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio del taller."
Marta Gancedo Je réponds au 23-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás satisfecho con el ...(Más ↓) servicio del taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

Jose F.
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A donné son avis le jour 22-04-2025 à 13:43

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."
Marta Gancedo Je réponds au 22-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y contar con clientes como tú que valoran nuestro esfuerzo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Manuel D. P. G.
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A donné son avis le jour 16-04-2025 à 21:36

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al concesionario."
À améliorer: Precio
Marta Gancedo Je réponds au 17-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste bien atendido durante tu visita. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que logramos cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Fernando P.
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A donné son avis le jour 16-04-2025 à 20:50

10 / 10
"Volveré sin duda, recibí un trato personalizado y me sentí muy bien cuidado durante toda mi visita al taller."
Marta Gancedo Je réponds au 17-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste bien cuidado. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un trato personalizado y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)

Andres C.
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A donné son avis le jour 16-04-2025 à 09:30

10 / 10
"El personal del taller es muy competente y amables, realmente superaron mis expectativas."
Marta Gancedo Je réponds au 16-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que el personal del taller superó tus expectativas y que te sentiste bien atendido. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus palabras y el reconocimiento a nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Gema C. C.
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A donné son avis le jour 14-04-2025 à 21:45

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con la calidad ofrecida."
Marta Gancedo Je réponds au 15-04-2025 à ce commentaire:

Isabel C. G.
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A donné son avis le jour 11-04-2025 à 21:34

10 / 10
"Sin duda, volveré a este taller. La calidad del servicio y la cordialidad son inigualables."
Marta Gancedo Je réponds au 14-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isabel. Nos alegra enormemente saber que has disfrutado de nuestro taller y que aprecias la calidad del servicio y la ...(Más ↓) cordialidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Alvaro T. H.
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A donné son avis le jour 10-04-2025 à 21:26

10 / 10
"El trato fue cercano y amable, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Marta Gancedo Je réponds au 11-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Álvaro, Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien tratado durante tu visita al taller. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención. Saludos cordiales. (Menos ↑)

Antonio P. P.
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A donné son avis le jour 10-04-2025 à 21:22

10 / 10
"Experiencia excepcional con un equipo profesional y amable que supo atender todas mis necesidades."
Marta Gancedo Je réponds au 11-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excepcional y que hemos podido atender todas tus ...(Más ↓) necesidades de manera profesional y amable. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

Ana M. M. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-04-2025 à 20:47

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente regresaré para futuras necesidades."
Marta Gancedo Je réponds au 09-04-2025 à ce commentaire:

Jose M. N. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-04-2025 à 07:41

10 / 10
"La profesionalidad del personal fue sobresaliente mis expectativas se superaron sin duda alguna."
Marta Gancedo Je réponds au 08-04-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo ha superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos sinceramente que nos recomiendes y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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