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Fiat Xátiva - Grupo Palacios

Concessionnaire de véhicules

Fiat Xátiva - Grupo Palacios

Carretera Manuel-Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

316 Avis trouvés

D
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, realmente hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 09-02-2026 à ce commentaire:

David, nos alegra mucho saber que la atención y el trato del equipo hicieron que su experiencia en Fiat Xátiva fuera excepcional. ...(Más ↓) Apreciamos que comparta su experiencia. Si necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, totalmente recomendable para quienes buscan un coche nuevo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Jose, nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecho con la calidad del servicio y que lo recomendarías. Agradecemos tu confianza ...(Más ↓) y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura respecto a tu coche nuevo. ¡Gracias por elegir Fiat Xátiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio del taller."

Muy bien todo sobretodo para coger la cita que me urgia...(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 27-01-2026 à ce commentaire:

Gracias, Miriam, por tu valoración y por resaltar la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos darte una ...(Más ↓) cita rápida y cubrir tu urgencia en el taller. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estic molt satisfet amb la qualitat del servei i l atenció rebuda, tornaria sense dubtar-ho."

Molt bon servei i tracte només entrar amb Jennifer i el xic que va arreglar el cotxe molt amable i simpàtic. Rapidesa i professionalitat. He tornat pq fa 2 anys em va passar el ...(Más ↓) mateix problema i també ho van solucionar ràpid. (Menos ↑)

À améliorer: Molt bon servei rapidesa

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 15-01-2026 à ce commentaire:

Moltes gràcies, Maria, per compartir aquesta valoració tan positiva. Ens alegra saber que la qualitat del servei, la ràpidesa i el ...(Más ↓) tracte han estat satisfactoris, especialment amb Jennifer i el tècnic que va assistir-te. És una satisfacció saber que vas tornar i que vam poder resoldre la incidència ràpidament. Si necessites qualsevol cosa, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el personal me ayudó en cada paso del proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Norma Sanchís Je réponds au 14-01-2026 à ce commentaire:

Monica, agradecemos muchísimo tus palabras y la confianza que depositas en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. Nos alegra saber que el equipo ...(Más ↓) te acompañó en cada paso del proceso y que la experiencia fue excepcional. Seguiremos aquí para ayudarte en lo que necesites y que cada visita sea tan positiva como la de hoy. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Decepcion por comprar el coche en su concesionario."

Cuando una persona va a comprar un coche, deberían ser honestos y dar un plazo de entrega que sea realista. Me están ocasionando un perjuicio porque el coche es para mi mujer. Y ...(Más ↓) ahora no tiene vehículo, y tengo que llevarle todos los días al trabajo, con el consiguiente perjuicio que me ocasiona porque yo también trabajo. (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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6 plus de 10

À améliorer: No deberían engañar a la gente. Compre un coche y me dieron un plazo, y no han cumplido con la fecha de entrega. Y lo que es peor, estoy esperando, y no me dicen la fecha en la que me lo van a entregar. Y lo pagué por adelantado.

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V
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10 / 10

"Un trato amable y cercano en el taller, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 12-01-2026 à ce commentaire:

Vicente, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el trato fue cercano durante tu ...(Más ↓) visita al taller. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios nos esforzamos por combinar profesionalidad con cercanía, y es muy gratificante saber que eso se reflejó en tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi nuevo vehículo, superaron todas mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 08-01-2026 à ce commentaire:

Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) superaron tus expectativas en la compra de tu nuevo vehículo. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Norma Sanchís Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:

María, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato personalizado hicieron que tu experiencia fuera excepcional. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de seguir cuidando de ti y de tus conocidos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, dime. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:

Vanesa, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad en la venta de vehículos nuevos ...(Más ↓) fueron de tu satisfacción. Apreciamos tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente regresaré para futuras compras."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Maria Dolores, muchas gracias por tus palabras y por confiar en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. Nos alegra saber que la calidad del servicio ...(Más ↓) ha cumplido tus expectativas y que planeas volver. Estamos a tu disposición para cualquier futura compra o consulta. Si hay algo más que podamos hacer para que tu experiencia siga siendo excelente, cuéntanos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, con un trato amable y altamente profesional por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 30-12-2025 à ce commentaire:

Mari, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el taller ofreció un trato amable y profesional. Haré llegar sus ...(Más ↓) palabras al equipo para que sigan marcando la diferencia. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo y gracias por confiar en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"Muy insatisfecho"

No me dieron ninguna opción las 2 veces que me dieron el mismo diagnóstico solo cambiar motor sin revisar solo por el ruido que hacía el vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Mayor información e información verás, mejor atención al cliente

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J
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10 / 10

"Atenció al client immillorable, vaig rebre tota la informació necessària sobre el meu vehicle"

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 23-12-2025 à ce commentaire:

Gràcies, Joan, per la seva valoració tan positiva. Ens alegra saber que vam poder oferir-li tota la informació necessària sobre el seu ...(Más ↓) vehicle i que la nostra atenció va ser immillable. Estem aquí per ajudar-lo en qualsevol dubte o consulta futura. Si necessita més informació o assistència, no dubti en contactar-nos. Carmen, o qualsevol membre de l’equip, estarà encantat d’atendre-li. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Los profesionales del concesionario demostraron gran calidad en sus servicios, ¡sin duda los recomendaré"

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 16-12-2025 à ce commentaire:

Rosa, Gracias por tus palabras y por recomendarnos. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y calidad en nuestros servicios. Es muy ...(Más ↓) gratificante para el equipo saber que confías en nosotros. Si en el futuro buscas mejorar alguna experiencia o compartir ideas, estaremos encantados de escucharte para seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo cordial del equipo de Fiat Xátiva - Grupo Palacios (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 11-12-2025 à ce commentaire:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y bien informada durante todo el proceso de ...(Más ↓) compra. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios trabajamos para que cada cliente reciba una atención cercana y profesional. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Absencia de comunicación, y precios desorbitados"

La atención telefónica es nefasta. Es imposible obtener información útil sin acudir personalmente al taller, lo cual se complica un poco si vives lejos. Las piezas de recambio ...(Más ↓) tardan una eternidad en llegar; y encima, las únicas reparaciones que se realizan, entiendo que por política del taller, son sustituciones completas, lo que sube el precio de las reparaciones a niveles desorbitados. Aunque el personal siempre ha sido profesional, y sincero, creo que el propio protocolo de actuación del taller les imposibilita ejercer su máximo potencial, y lo único que consigue es frustrar al cliente. Las reparaciones toman largos periodos de tiempo, sin tener fecha de fin, ni ningun tipo de actualización, a no ser que te persones, e insistas para que te den algún tipo de información. Además, en la centralita sólo repiten cuando llamas que ellos mismos te devolverán la llamada, cosa que nunca ocurre. Como cosa positiva a marcar, es que el personal del taller ha sido completamente comprensivo con mi situación particular, que ha sido compleja a causa de tratarse de un vehículo de segunda mano con fallos ocultos. Por lo demás, diría que ha sido una experiencia decepcionante, e impropia de un taller oficial. (Menos ↑)

À améliorer: La comunicación es absolutamente inexistente. He tenido que llamar hasta 5 veces al día, sin tener ni siquiera la posibilidad de hablar con el mecánico, sólo se pone la centralita, y repiten contínuamente que me llamaría el mecánico, lo cual nunca ha ocurrido.

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R
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10 / 10

"The team was incredibly professional, making my purchase of a used vehicle an enjoyable experience."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 plus de 10

Norma Sanchís Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:

Ray, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que la compra de tu ...(Más ↓) vehículo usado fue una experiencia agradable. Si en el futuro necesitas asistencia o recomendaciones para amigos y familiares, estaremos encantados de ayudarte. Estamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 01-12-2025 à ce commentaire:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que te hicimos sentir valorado durante ...(Más ↓) todo el proceso de compra. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios trabajamos para ofrecer un trato cercano y profesional en cada paso. Si necesitas algo más o cualquier consulta futura, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia de compra excepcional, el trato recibido me hizo sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Norma Sanchís Je réponds au 01-12-2025 à ce commentaire:

Jose, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excepcional y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios trabajamos para brindar trato cercano y profesional en cada paso. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte en futuras compras o consultas. Apreciamos tu confianza y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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