Citroën Mosancar

"no vuelvo a acercarme voluntariamente a un concesionario de stellantis"

mi coche ha estado en el taller desde el 20 11 2025 hasta hoy, 2 3 2026, tiempo durante el que, obviamente, no he podido hacer uso de él. la intervención del taller ha durado ...(Más ↓) dos semanas, el resto del tiempo he estado esperando a que la marca diera el visto bueno a la aplicación de la garantía check a la que me acoqué como asociado de afestel. en dicha garantía se ofrecía la reparación de los problemas relacionados con la degradación de la correa y el consumo excesivo de aceite que se detectaran. dicha reparación se ofrecía sin coste para el cliente, cosa que no ha ocurrido, puesto que se me ha cobrado un ***% de las piezas empleadas en la reparación, es decir, ***€. dicha cantidad, aparte de inaceptable por faltar al compromiso de la garantía, ha sido totalmente arbitraria puesto que no se me ha ofrecido ninguna explicación sobre cómo se ha calculado dicho porcentaje a pesar de haberlo preguntado en repetidas ocasiones tanto al taller como a atención al cliente de citroen. seguiré reclamando esta cantidad por las vías que estén a mi alcance y no pierdo la esperanza de recibir en algún momento una explicación razonada sobre el secuestro de mi coche durante tres meses para luego no cumplir con las condiciones de la garantía (Menos ↑)

"Por ser la primera vez muy descontento."

Me dieron un presupuesto. Cambiando el ki de la distribución. Completo. Y cuando dejé el coche, cometé que me guardara las piezas. Y cuando fui a recogerle. Solamente ...(Más ↓) encontraron la correa de distribución los demás piezas no sabían dónde la habían dejado. Y la factura. Por ejemplo, la correa de distribución en verde el ki-completo. (Menos ↑)

"Pésima atención comercial"

Muy poca implicación por parte del comercial, al ser la entrega en una sucursal distinta, ni si quiera se aseguro que el coche estuviera en condiciones para entregar, estaba ...(Más ↓) sucio con manchas en techo y puertas, polvo en los interiores y no tenía ni alfombrillas, se limitó a enviar un email que el coche se recogería en esa tarde y ya, a otro comercial le ha tocado todo mi enfado, como clienta fue frustrante porque me opaco la alegría de comprar un coche. También dijo que me había enviado el permiso provisional de circulación del coche por email y a fecha de hoy no lo tengo. También tenía dudas sobre la pegatina si me la daban después, pero no me apetece tratar más con ese señor, creo que desde el minuto uno que le dije que el coche solo tenía el cable de carga de casa y que me hacía falta realmente más el otro, ya se molestó, muy poca empatía para vender. (Menos ↑)

"Es la primera vez que"

Es la primera vez en 5 años que voy a recoger el coche y lo encontré con cemento o barro en puerta del conductor y alfombra. No pido que me limpie, pero dejar como se encuentra. ...(Más ↓) Una falta de cortesía puesto que no lo han encontrado así, que se ponga mejor los plásticos de protección. (Menos ↑)

"mala atencion de seguimiento"

El miércoles 21 01 2026 efectúe el pago por transferencia de la compra de un C3y todavía estoy esperando la entrega del mismo y una explicación de los motivos del retraso, ...(Más ↓) generándome intranquilidad y desconfianza. (Menos ↑)

"Déficit de calidad C3"

Inaudito que un coche C3 con 7 años con un mantenimiento bueno, que solo ha rodado en carretera y no en ciudad, no superando velocidades excesivas con conducción suave, tengas ...(Más ↓) que cambiar el motor. Citroën tiene un gran problema con los motores Puré Tech (Menos ↑)

"Muy mal. Profundamente decepcionado"

Llevo muchos años llevando el coche allí y no me han ofrecido ni un descuento. Eses revisión me ha parecido muy elevada para lo que han hecho. No vuelvo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Poco profesional"

Compré el coche hace un mes, a día de hoy sigue estando a nombre del concesionario, cuando en la DGT pone claramente que hay 30’ días para el cambio de titularidad, mirando ...(Más ↓) mi perfil tampoco aparece nada de ningún trámite. He ido a hacerlo yo por mi cuenta pero la DGT solicita la factura, la cual no me han entregado y al solicitarla se pasan la bola entre diferentes departamentos haciéndome perder el tiempo (Menos ↑)

"Aún sin recibir la documentación del auto."

Han pasado casi dos meses y aún no tengo la documentación original del coche, sin explicaciones del motivo. El trato online estupendo hasta q abonas el importe del auto, luego ...(Más ↓) se olvidan de ti. Tienes q estar persiguiendo al comercial. (Menos ↑)

"El peor trato tenido"

Compré mi primer coche con ellos , el vendedor José Garcia una vez ya comprado el coche se desentendió , peguntaba vía WhatsApp me dejaba en leído , incluso me hizo gastarme ...(Más ↓) ** euros en un Uber después de desplazarme de Granada a Madrid , por que me paso mal la dirección de entrega del coche . Le repetí en varias ocasiones que quería hablar con el encargado mensaje el cual me dejó el leído y no acepto pasarme con el encargado , a día de hoy todavía sigo esperando que alguna persona responsable me hable para poder solucionar todos los tipos de problemas que he tenido con el . Llamé a central también para poder hablar con algún encargado ya que él se negaba a pasarme el teléfono o pasarme con el algo ilegal y todavía como he dicho sigo esperando … Nefasto todo me fui super triste y me arrepiento mucho de comprarme mi 1 coche allí . (Menos ↑)

"No me aveis dado ni una explicación."

Malisima, no e recibido ninguna explicación ni llamada....(Más ↓) (Menos ↑)

"Insatisfactoria"

Después de que mi coche lleve 1 año entrando y saliendo del taller, siguen sin solucionar la avería, no saben darme un diagnóstico de lo que le pasa al coche. Llevo toda la ...(Más ↓) vida teniendo un Citroën, estaba muy contenta con la Marca pero después de este coche que es el tercero que tengo no pienso volver a comprar otro Citroen ni recomendarlo. (Menos ↑)

"Muy mala experiencia"

Compre un C4 del km 0 con el climatizador aparentemente deteriorado. He ido al taller dos veces sin hacerme nada. Volveré una tercera y si no me lo arreglan pensaré en ...(Más ↓) interponer una demanda (Menos ↑)

"Mala y mejorable"

Me entregaron el coche rayado cerca del faro izquierdo, me han dicho que han a mirar las cámaras...(Más ↓) (Menos ↑)

"Demasiado tiempo"

No entiendo que se tarde 5-6 horas en una revisión anual del coche y sin completar....(Más ↓) (Menos ↑)

"Salir del taller con la misma avería con la que entré"

Lleve el coche el martes y lo recogí un viernes, si no llego a llamar nadie me informa cuando puedo recogerlo porque encima tenía un coche de alquiler. La avería por la que lo ...(Más ↓) llevé no era el objetivo porque el objetivo según el criterio del taller era hacer todos los cambios que ellos consideraban mientras que yo lo llevé por un fallo que lo mejor de todo es que sigue (Menos ↑)