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Citroën Alzira - Grupo Palacios

Concessionnaire de véhicules

Citroën Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

743 Avis trouvés

V
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10 / 10

"Calidad final de lujo, entrega y acabado impecables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que la calidad final, la entrega y el acabado han sido de tu agrado. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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4 / 10

"«Antes tratábais mejor a vuestros clientes»"

Desde que soy cliente por allá principios del 2000, es la primera valoración negativa que le doy. Primero por el incremento del precio por el mantenimiento de los coches, ...(Más ↓) segundo porque teniendo la cita concertada a las 9h y sabiendo que me iba a esperar en el taller como hago todos los años en los que la revisión no requiere de complejidad en el momento de entregar las llaves me comentan que tardarán un mínimo de 3 horas, por lo que iba a ser un cambio de aceites y filtros, en un principio. Antes, teníais una pequeña sala de espera, ahora solo tienen dos sillas en un rincón, así que no me he podido ni sentar porqué las dos sillas ya estaban ocupadas. También comentar que tenéis algún tipo de problema general con la comunicación: con la comunicación con los clientes, la comunicación entre vosotros y con los teléfonos en sí, que fallan, no cogéis cuando os llaman, ni los números viejos, ni los números nuevos. (Menos ↑)

À améliorer: Muy buen trabajo en el taller, muy agradecida y muy recomendable, pero, la calidad con la atención al cliente ha caido de forma desmesurada.

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R
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10 / 10

"Calidad final de alto estándar, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 23-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir su experiencia, Rosa Maria. Nos alegra saber que la calidad final ha sido de alto estándar y que está satisfecha. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La precisión y claridad de la oferta fue impecable."

La atención al cliente fue muy profesional. Me explicaron todo claramente desde el principio hasta el final, resolviendo todas mis dudas. En especial, quiero destacar a Hiba, la ...(Más ↓) chica de la oficina, que me atendió de forma excelente. Muy amable, cercana y eficiente. Sin duda, una muy buena experiencia (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 19-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Ilham. Nos alegra saber que la oferta fue clara y que la atención fue profesional y resolutiva. ...(Más ↓) Valoramos mucho que destaques a Hiba y su cercanía y eficacia. Nos alegra haber contribuido a una buena experiencia. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Equipo muy profesional, trato respetuoso y eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 18-03-2026 à ce commentaire:

Isabel, nos alegra mucho saber que el equipo fue profesional, respetuoso y eficiente. En Citroën Alzira - Grupo Palacios seguimos ...(Más ↓) comprometidos a mantener ese mismo nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomendaría este concesionario por su trato y eficiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:

Salvador, nos alegra saber que valora el trato y la eficiencia en Citroën Alzira - Grupo Palacios. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por confiar en nosotros. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La recomiendo, satisfacción total y confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 12-03-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que está satisfecha, Gemma, y que siente confianza en nuestros servicios. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Más ↓) quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 12-03-2026 à ce commentaire:

En Citroën Alzira - Grupo Palacios agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue notable y cordial y que ...(Más ↓) su visita fue satisfactoria, Margarita. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue muy buena, quedé satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: He tenido que llamar muchas veces para que me den cita. Me decían que me llamarían pero nunca lo hicieron

Norma Sanchís Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que quedaste satisfecho. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. Citroën Alzira - Grupo Palacios (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La recomiendo, excelente atención posventa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:

Maria, nos alegra mucho saber que la atención posventa ha sido excelente y que recomendarías nuestros servicios. Tu valoración es muy ...(Más ↓) importante para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia se debe al excelente equipo humano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 10-03-2026 à ce commentaire:

María, agradecerte mucho por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia se debe al excelente equipo humano; compartiremos tu ...(Más ↓) reconocimiento con el equipo. En Citroën Alzira nos esforzamos para que cada cliente se sienta acompañado y bien atendido, y saber que lo hemos conseguido nos motiva a seguir así. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La claridad de la información y el seguimiento fueron notables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 09-03-2026 à ce commentaire:

Vicente, nos alegra mucho saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron notables. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por la confianza depositada en Citroën Alzira - Grupo Palacios. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato humano y profesional que genera seguridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Norma Sanchís Je réponds au 06-03-2026 à ce commentaire:

Juan Antonio, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato humano y profesional te transmite seguridad. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición desde Citroën Alzira Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El tracte i la transparència em col•loca a gust."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 05-03-2026 à ce commentaire:

Adria, gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que el tracte i la transparència us han deixat a gust. Si en algun ...(Más ↓) moment necessites assistir més o altres serveis, estem a la teva disposició a Citroën Alzira - Grup Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Norma Sanchís Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Alejandro, nos alegra mucho que hayas encontrado a nuestro equipo atento, resolutivo y profesional. ¡Gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) y por recomendar nuestros servicios! Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Rápida gestión de documentación y entrega."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Francisco, nos alegra saber que la gestión de documentación y la entrega fueron rápidas. Muchas gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por tu alta valoración. En Citroën Alzira estamos comprometidos con responder con eficiencia y claridad. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, todo explicado con claridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Jose, nos alegra saber que la experiencia fue impecable y que todo quedó claro. En Citroën Alzira - Grupo Palacios trabajamos para que ...(Más ↓) cada detalle sea sencillo y transparente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La recomiendo, trato profesional y venta clara."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

Vicenta, gracias por compartir tu positiva experiencia. Nos alegra que el trato profesional y la claridad de la venta hayan sido de tu ...(Más ↓) agrado. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Confianza y fidelidad, gracias a su trato humano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Paula, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que confías en nosotros por el trato humano y la fidelidad que percibes. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y seguimos trabajando para mantener ese nivel de cercanía en cada atención. Si en algún momento quieres compartir más detalles o sugerencias para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharlas. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Confianza y respeto en cada conversación."

Persona muy agradable, atento y resolutivo ante cualquier pregunta realizada por mi. La valoración es un 10....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 26-02-2026 à ce commentaire:

María Ángeles, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la confianza y el trato respetuoso estuvieron presentes y que ...(Más ↓) te pareció resolutiva ante tus preguntas. En Citroën Alzira, seguimos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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