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Citroën Alzira - Grupo Palacios

Concessionnaire de véhicules

Citroën Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

647 Avis trouvés

E
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2 / 10

"Gestion nefasta"

No son personas cara el.publico bien asesoradores cada uno te dice una cosa y no aclaran nada ademas para poder tener un coche de cortesia tuve que buscarme yo el.transporte en ...(Más ↓) fin nefasta atencion nefasta organization nefasta solucion no recomiendo a nadie este taller en Alzira (Menos ↑)

À améliorer: Que no den tantas excusas y que Sean mas amables a la hora de hablar y con claridad ya que unos a otros se pasaban y cada uno data information que.contraria al.otro en fin gestion enfants y encima dos semanas para poder terne coche corteaia que al final no lo quite me solucione yo el transporte no es gente para estar cara al public

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D
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6 / 10

"Mala Gestión, perdida de tiempo excesiva"

Fuí un lunes a pedir vita para un cambio de neumaticos delanteros por tema de desgaste ya que me iba de viaje. Al mismo tiempo solicité que se hiciera la revisión de los 50k ...(Más ↓) kilometros. Me dieron cita para el jueves siguiente. Hasta aquí todo bien. Cual es mi sorpresa cuando después de estar toda la mañana el coche en el taller me dicen que han realizado la revisión del coche pero que las ruedas no me las han cambiado por que no las habían recibido. Hablo con el personal y les digo que tengo mucho interés en cambiar las ruedas por el viaje pendiente que tengo ese mismo fin de semana y me contestan que mañana mismo me cambiaran las ruedas. Que vaya a las 8.30 de la mañana que en cuanto entren las ruedas me las cambian inmediatamente. Llego al dia siguiente y les dejo el coche 8.30h de la mañana como quedamos el jefe de taller y yo. A las 12 de la mañana paso a recoger el coche y siguen sin tener las ruedas. Perdiendo toda la mañana. Retiro el coche ya que.partía a las 14h. El lunes sobre las 9h llego al taller y me dicen que ya tenían las ruedas. Que me las cambiaban en cuanto saliera un coche y tuviera un hueco. Recogí el coche a las 14h. Y cuando voy a pagar hay un problema con la factura y no me la pueden realizar por que hay un desajuste con el presupuesto que me hicieron. A día de hoy sigo sin tener la factura. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Me fui con confianza gracias al equipo humano."

(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato fue cercano y profesional, gran equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 18-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trato fue cercano y profesional y que el equipo dejó una buena impresión, Serhii. Quedamos a tu disposición para ...(Más ↓) lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Muy satisfecho con el resultado final, superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 15-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que el resultado final ha superado sus expectativas, Maria Nieves. Gracias por compartir su experiencia con ...(Más ↓) nosotros. En Citroën Alzira trabajamos para conseguir resultados como el suyo y quedamos a su disposición por si necesita cualquier cosa o quiere comentar algún detalle adicional. ¡Gracias por confiar en nuestro equipo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Buen equipo, respuestas rápidas y claras, experiencia excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 15-05-2026 à ce commentaire:

Gracias, Francisco, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo ofreció respuestas rápidas y claras y que su experiencia ...(Más ↓) fue excelente. Valoramos mucho su confianza y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El resultado final fue excelente, todo funcional y limpio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 15-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente, todo funcional y limpio. Gracias por compartir su experiencia, María Salud. ...(Más ↓) Si necesita cualquier cosa en el futuro, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano y confiable, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 14-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trato ha sido humano y confiable, Vicente. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en ...(Más ↓) nosotros. Tu satisfacción es muy importante y nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Total satisfacción con el coche y la atención."

(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Perfecto a falta de soluxion dw trasporte

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 13-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que quedó total satisfacción con el coche y la atención recibida. En Citroën Alzira - Grupo Palacios trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer experiencias positivas y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue de primera, experiencia muy buena."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 11-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra mucho saber que la atención fue de primera y que tu experiencia ha sido muy buena, Maria Jose. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) opinión. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Comunicación transparente y cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Acortar el tiempo para concertar una cita

Norma Sanchís Je réponds au 11-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la comunicación ha sido transparente y cordial, Bernardo. Gracias por compartir tu experiencia y por la confianza ...(Más ↓) depositada. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar ideas para seguir mejorando, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y siempre disponible."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 11-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el equipo ha sido atento, resolutivo y siempre disponible, Rodica. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos ...(Más ↓) motive a mantener este nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición desde Citroën Alzira. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Instalaciones limpias y confortables, recomendado al 100%"

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 08-05-2026 à ce commentaire:

Apreciamos tus comentarios, Juana. Nos alegra saber que las instalaciones te parecieron limpias y confortables y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Seguiremos cuidando esos detalles para mantener la satisfacción y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento impecable desde el primer contacto, comunicación clara y constante."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 08-05-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que el seguimiento fue impecable y la comunicación clara y constante. ...(Más ↓) Trabajaremos para mantener ese nivel de servicio en cada interacción. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Professionalitat i atenció al detall."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 07-05-2026 à ce commentaire:

Ens alegra saber que la professionalitat i l'atenció al detall us hagin satisfet, Amparo. Gràcies per compartir la teva experiència i ...(Más ↓) per la confiança en els nostres serveis. Si en algun moment necessites res, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."

(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: El transporte cuando tengas que dejar el coche si

Norma Sanchís Je réponds au 06-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra muchísimo saber que la experiencia fue excelente gracias al equipo, Bienvenida. Agradecemos tu confianza y seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato humano y claro, se nota la experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 04-05-2026 à ce commentaire:

Trato humano y claro, se nota la experiencia, Francisco Raul. Nos alegra saber que percibes esa cercanía y claridad en nuestro servicio. ...(Más ↓) Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Citroën Alzira para tus necesidades. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Transparencia y profesionalidad en el trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Servicio de coche sustitución

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 30-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Ricardo. Nos alegra saber que percibes transparencia y profesionalidad en el trato. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu comentario positivo y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy eficiente, resolutivo y atento a mis dudas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Norma Sanchís Je réponds au 30-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Amparo. Nos alegra saber que nuestro equipo fue eficiente, resolutivo y atento a tus dudas. Es muy ...(Más ↓) gratificante saber que te sentiste bien atendida. Si en el futuro necesitas cualquier cosa relacionada con tu vehículo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Gracias por el excelente servicio y orientación."

(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Todo ok

Norma Sanchís Je réponds au 29-04-2026 à ce commentaire:

En Citroën Alzira - Grupo Palacios, agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Ester. Nos alegra haber podido ayudarte con un ...(Más ↓) servicio excelente y orientación. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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