Ce que pensent les clients de cette entreprise
344 Avis trouvés
Jose M. H. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-05-2024 à 20:41

6 / 10
"No está correctamente acabado"
El coche no esta correctamente acabado, ponganse en contacto conmigo el lunes facilítenme un correo o wasap para enviarle fotos de los desperfectos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 27-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia, José. Lamentamos mucho que su coche no esté correctamente acabado. ...(Más ↓) Hemos pasado nota a nuestros compañeros para que le contacten lo antes posible, si lo desea, puede enviarnos las fotos a calidad@cdesalamanca.com. Atentamente. Dto. Calidad. (Menos ↑)
Santiago L. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-05-2024 à 12:05

8 / 10
"Personal sobresaliente. Servicio postventa muy pobre"
El personal ha sido siempre muy amable y dispuesto y ha intentado ayudar en la medida de lo posible. No sólo no tengo queja sino que les felicito y doy las gracias. Sin embargo ...(Más ↓) el servicio postventa es muy pobre para coches de este coste. Cada vez que he llevado el coche al taller a una revisión o a una mínimo reparación (y este es el segundo Range Rover que tengo y llevo más de 12 años de cliente) ha sido una experiencia desagradable. Muchos días de espera e incluso meses por falta de suministro de piezas o por falta de organización en el servicio. Nada recomendable y muy frustrante. (Menos ↑)

8 plus de 10

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À améliorer: Se tarda demasiado tiempo en cualquier reparación menor. Ya llevo 12 años de cliente y, cada vez que el coche ha ido al taller ha sido una pesadilla. Se da una fecha de entrega y se suele cumplir (como en este caso) pero es demasiado larga. La gente que me ha atendido ha sido siempre muy amable y han intentado ayudar en la medida de lo posible pero los tiempos de reparación son siempre larguísimos por problemas de la marca o el concesionario. He llegado a tener el coche en el taller parado durante meses por falta de suministro de piezas. Motivo más que suficiente como para cambiar de marca.
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 22-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Santiago. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal. Lamentamos mucho las ...(Más ↓) dificultades que ha experimentado con nuestro servicio de suministro de piezas de postventa. Entendemos lo frustrante que puede ser, especialmente para un cliente de tanto tiempo como usted. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos sinceramente su lealtad y confianza en nosotros. Un saludo. (Menos ↑)
Oscar L. C.
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A donné son avis le jour 22-05-2024 à 09:33

10 / 10
"Atención muy profesional."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 23-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Oscar, por su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que ha recibido una atención profesional. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Esperamos seguir contando con su confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Olvido D. M.
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A donné son avis le jour 22-05-2024 à 07:39

10 / 10
"Personal muy profesional. Un grupo de profesionales muy responsable."

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Emilio Márquez Je réponds au 23-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Olvido, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio profesional y responsable. ...(Más ↓) Agradecemos sus amables palabras y la recomendación. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Francisco P. G.
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A donné son avis le jour 17-05-2024 à 21:47

10 / 10
"Trabajadores estupendos."

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8 plus de 10

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 18-05-2024 à ce commentaire:
Luis L. M.
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A donné son avis le jour 14-05-2024 à 20:11

10 / 10
"Trato fabuloso. Ejemplo de profesionalidad y la experiencia ha sido personalizada."

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Professionnels concernés:
Jose I. G. D. O.
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A donné son avis le jour 10-05-2024 à 12:59

8 / 10
"Excelentes empleados y la experiencia es satisfactoria."

8 plus de 10

6 plus de 10

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À améliorer: La información
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 11-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por su reseña, José Ignacio. Nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y que nuestros empleados estuvieron a ...(Más ↓) la altura. Lamentamos si en algún momento no cumplimos sus expectativas. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con la calidad en el futuro. (Menos ↑)
Mario S. J. M.
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A donné son avis le jour 08-05-2024 à 08:39

10 / 10
"Batería baja por intemperie "
El coche debió de estar aparcado en campa durante unos 10 días y debido al frío, al recogerlo daba un aviso de batería baja. ...(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 09-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Mario. Lamentamos mucho los inconvenientes con la batería de su coche. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza en nuestro servicio y nos alegra saber que a pesar de la situación, ha quedado satisfecho. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. (Menos ↑)
Juan S.
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A donné son avis le jour 07-05-2024 à 22:10

10 / 10
"Labor satisfactoria y el personal es muy responsable."

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Emilio Márquez Je réponds au 09-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, por su reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro trabajo y que nuestro personal ha sido ...(Más ↓) responsable. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el esperado. Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar en ese aspecto. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Un saludo. (Menos ↑)
Luis R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-05-2024 à 20:39

10 / 10
"Muy aconsejable."

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10 plus de 10
Emilio Márquez Je réponds au 12-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis, por su recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar la mejor atención y calidad en cada trabajo. Esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. Gracias por elegirnos. (Menos ↑)
Pedro M. D.
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A donné son avis le jour 07-05-2024 à 05:54

10 / 10
"Buenos especialistas y aconsejable al 100%. Servicio muy profesional."

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10 plus de 10
Professionnels concernés:
Lorenzo I. S.
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A donné son avis le jour 06-05-2024 à 21:38

8 / 10
"El personal sobresaliente y el servicio fue fenomenal."

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 07-05-2024 à ce commentaire:
Santiago C. V.
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A donné son avis le jour 06-05-2024 à 10:37

10 / 10
"Atención personalizada y el servicio ha sido óptimo. El conjunto de empleados muy bueno."

10 plus de 10

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Professionnels concernés:
Paula S. C. V.
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A donné son avis le jour 02-05-2024 à 00:47

8 / 10
"Buena atención al cliente con poco soporte de la marca"
Lo dicho en el titular: No puede ser que la marca se permita el lujo de fabricar piezas bajo pedido sin mantener un stock. Mas de tres meses para reparar el vehículo, y los ...(Más ↓) empleados, lidiando contra viento y marea durante ese tiempo con buena cara, aguantando mi enfado. El resultado de la reparación excelente. (Menos ↑)

8 plus de 10

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4 plus de 10
À améliorer: Piezas! Hay que mejorar el stock
Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 03-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Paula. Lamentamos los inconvenientes causados por la disponibilidad de las piezas, pero nos ...(Más ↓) alegra saber que nuestro equipo supo manejar la situación con profesionalidad. Agradecemos sus comentarios positivos sobre la atención al cliente y nos comprometemos a seguir mejorando. Esperamos que disfrute del excelente resultado de la reparación. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Un saludo. (Menos ↑)
Susana H. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-04-2024 à 22:41

10 / 10
"La atención fue extraordinaria."

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Emilio Márquez Je réponds au 01-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Susana, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención extraordinaria. Estamos comprometidos en ...(Más ↓) brindar un servicio de calidad, y sus palabras nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos verle de nuevo y gracias por recomendarnos a sus conocidos. (Menos ↑)
Arturo A. M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-04-2024 à 20:44

10 / 10
"El trato ha sido perfecto y organización muy satisfactoria. Conjunto de trabajadores excelente."

10 plus de 10

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Professionnels concernés:
Emilio Márquez Je réponds au 01-05-2024 à ce commentaire:
Miguel G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-04-2024 à 09:18

6 / 10
"Falta de piezas"
No pudieron acabar la reparación debido a la falta de piezas, además tampoco pudieron reparar un ruido en el altavoz del coche, lo cual tendré que volver a llevarlo...(Más ↓) (Menos ↑)

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6 plus de 10
À améliorer: No terminaron la reparación por falta de piezas
Emilio Márquez Je réponds au 01-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Miguel. Lamentamos los inconvenientes con las piezas y el ruido en el altavoz. Apreciamos su ...(Más ↓) comprensión y la oportunidad de corregirlo. Su feedback es valioso para seguir mejorando. Esperamos poder recuperar su confianza en su próxima visita. (Menos ↑)
Carmen C. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-04-2024 à 21:13

10 / 10
Antonio S. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-04-2024 à 20:55

8 / 10
"Profesionales eficientes."

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Emilio Márquez Je réponds au 01-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, por su reseña y valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para ofrecerle la mejor atención. Esperamos volver a verle pronto y que siga recomendando nuestro centro a sus conocidos. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
Raquel F. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-04-2024 à 20:21

10 / 10
"El trato fue perfecto y actuación muy satisfactoria."

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Professionnels concernés:
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